ÜGYFÉLSZOLGÁLAT – SEGÍTSÉG

Válassz témát, és azonnal látod a válaszokat a Gyakori kérdésekből és a Bérleti feltételekből. Ha továbbra is segítségre van szükséged, írj nekünk az alábbi űrlapon.

MIBEN SEGÍTHETÜNK?

Foglalás módosítása Dátumok, időpont, leadási hely, hosszabbítás
Lemondás Lemondás online, a foglalási számmal
Hol veszem át az autót? Hely és időpont, kiszállítás a címedre
Szükséges iratok Vezetői engedély, személyi okmány, hitelkártya
Vészhelyzet / meghibásodás útközben Baleset, meghibásodás vagy lopás: mi a teendő most
Számla Ki állítja ki a számlát, és hogyan fizetsz

Foglalás módosítása

A foglalás módosításához (például a dátumok, az időpont vagy a leadási hely módosításához) írj nekünk az alábbi űrlapon, a foglalási szám megadásával. A módosítás a rendelkezésre állástól és az autókölcsönző hozzájárulásától függ, és megváltoztathatja az árat.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 5.2. pont
A foglalási számot a foglalás elküldése után kapod meg, egy, a foglalás részleteit tartalmazó e-maillel együtt.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 4.5. pont
Visszaadás másik helyen: Ha az átvétel után másik helyen, 100 km-es körzeten belül szeretnéd visszaadni az autót, ehhez az autókölcsönző hozzájárulása szükséges, és 30 € és 250 € közötti áthelyezési díjat fizetsz, amelyet SMS-ben vagy e-mailben közölnek veled. Ha előzetes értesítés nélkül adod vissza másik helyen, a díj 550 €.

Forrás: Bérleti feltételek, 3.3, 3.4. pont
Meghosszabbítanád a bérlést? Meghosszabbítás: A meghosszabbítási szándékodat a szerződés lejárta előtt legalább 24 órával jelzed; a meghosszabbítás csak mindkét fél írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

Forrás: Bérleti feltételek, 8.2. pont

A gyakori kérdések közül

Lemondhatom vagy módosíthatom a foglalásomat?

Igen. A foglalást a Foglalás ellenőrzése oldalon mondhatod le; a Car-Rentals.ro-n semmit sem fizetsz online. A módosítás a rendelkezésre állástól függ, és árkülönbözettel járhat.

Mi történik, ha késve adom vissza az autót?

Ha a megbeszélt időpontnál később adod vissza az autót, többletdíjat számíthatnak fel. Azt javasoljuk, hogy minden késést előre jelezz, így elkerülheted a pótdíjakat.

Foglalásod ellenőrzése Írj nekünk erről

Lemondás

Foglalásodat a Foglalás ellenőrzése oldalon, a foglalási szám és az e-mail-cím megadásával mondhatod le, amíg az autókölcsönző nem dolgozta fel, és az átvétel időpontja nem múlt el. Ellenkező esetben írj nekünk az alábbi űrlapon a foglalási számmal, és továbbítjuk a kérést az autókölcsönzőnek.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 5.1. pont
A Car-Rentals.ro-n online semmit sem fizetsz: a bérlést, a választott opciókat és az esetleges pótdíjakat közvetlenül az autókölcsönzőnek fizeted az autó átvételekor.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 4.3. pont
Lemondás előre fizetés után: Ha közvetlenül az autókölcsönzőnek fizettél előre valamennyit, lemondáskor ugyanolyan értékű, 12 hónapig érvényes utalványt kapsz; az előre kifizetett összegeket pénzben nem térítik vissza.

Forrás: Bérleti feltételek, 9.4. pont
A 14 napos elállási jog nem vonatkozik a meghatározott időpontra vagy időszakra szóló gépjármű-bérlésre, ez azonban nem korlátozza azt a lehetőségedet, hogy a foglalást a fentiek szerint lemondd.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 5.4. pont
Minimális követelmények: Ha nem felelsz meg a bérlés minimális követelményeinek, az autókölcsönző lemondhatja a foglalást, a Car-Rentals.ro oldalon tett foglalást is. Késés az átvételnél: Ha a megbeszélt időponthoz képest több mint egy órát késel az átvétellel, és ezt nem jelezted előre, a visszaigazolt foglalás lemondható.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 4.7. pont Bérleti feltételek, 2.4. pont, 2. fejezet

A gyakori kérdések közül

Lemondhatom vagy módosíthatom a foglalásomat?

Igen. A foglalást a Foglalás ellenőrzése oldalon mondhatod le; a Car-Rentals.ro-n semmit sem fizetsz online. A módosítás a rendelkezésre állástól függ, és árkülönbözettel járhat.

Foglalásod ellenőrzése Írj nekünk erről

Hol veszem át az autót?

Az átvétel és a leadás helyét, napját és időpontját a foglalás részleteit tartalmazó e-mailben és a Foglalás ellenőrzése oldalon találod. Az autó átadása: Az autót a foglaláskor választott és a szerződésben rögzített helyen, napon és időpontban adják át és veszik vissza. Átvételkor ellenőrzöd az autót, és minden karcolást vagy hibát feljegyeztetsz az átadás-átvételi jegyzőkönyvben.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 4.5. pont Bérleti feltételek, 3.1, 3.1.2. pont
Kiszállítás a címedre: azokban a városokban, ahol az autókölcsönzők működnek (ezek a foglalási naptárban szerepelnek), az autót a megadott címre kiszállíthatják, illetve onnan elszállíthatják, a foglalásban rögzített feltételekkel.

Forrás: Gyakori kérdések
Átadási nyitvatartás: Az átadás és a visszavétel hétfőtől vasárnapig, 08:00 és 20:00 között történik. Nyitvatartási időn kívül kérésre lehetséges, átadásonként és/vagy visszavételenként 20 € pótdíjjal.

Forrás: Bérleti feltételek, 3.2. pont
Üzemanyag: Az autót ugyanannyi üzemanyaggal adod vissza, amennyi átvételkor volt benne az átadás-átvételi jegyzőkönyv szerint; ellenkező esetben tankolási díjat és a hiányzó üzemanyag árát fizeted.

Forrás: Bérleti feltételek, 3.12. pont
Késel az átvételről? Jelezd időben az autókölcsönzőnek. Késés az átvételnél: Ha a megbeszélt időponthoz képest több mint egy órát késel az átvétellel, és ezt nem jelezted előre, a visszaigazolt foglalás lemondható.

Forrás: Bérleti feltételek, 2.4. pont

A gyakori kérdések közül

Kérhetem az autó kiszállítását a címemre?

Igen, a Car-Rentals.ro (az autókölcsönzőkön keresztül) lehetővé teszi, hogy az autót a megadott címre kiszállítsák, illetve onnan elszállítsák azokban a városokban, ahol ezek a kölcsönzők működnek (ezek a foglalási naptárban szerepelnek), a foglalásban rögzített feltételekkel.

Tippek a problémamentes bérléshez

A meglepetések és a váratlan költségek elkerülése érdekében ezt javasoljuk:

Ellenőrizd az autót átvételkor – jegyezz fel minden karcolást vagy hibát, és jelezd a személyzetnek.
Tartsd be a szerződés feltételeit – az autót időben és ugyanabban az állapotban add vissza.
Válassz kiegészítő védelmet – hogy baleset vagy lopás esetén csökkentsd (SCDW) vagy megszüntesd (SCDW+) a felelősségedet, az autókölcsönző feltételeiben foglalt kivételekkel.
Tartsd be az üzemanyagszabályt – az autót ugyanannyi üzemanyaggal add vissza, amennyivel átvetted, ahogy az átadás-átvételi jegyzőkönyv rögzíti, így elkerülöd az autókölcsönző feltételeiben előírt tankolási díjat.

Foglalásod ellenőrzése Írj nekünk erről

Szükséges iratok

Okmányok: A szerződés aláírásakor bemutatod az eredeti vezetői engedélyedet, egy személyazonosító okmányt és egy olyan hitelkártyát, amely a szerződés lezárásának napja után még legalább 3 hónapig érvényes.

Forrás: Bérleti feltételek, 2.1. pont
Nemzetközi vezetői engedély: Kötelező azon államok polgárai számára, amelyek sem a közúti közlekedésről szóló bécsi egyezménynek, sem az Európai Uniónak nem tagjai, vagy amelyekkel Románia nem kötött a vezetői engedélyek kölcsönös elismeréséről szóló szerződést, továbbá azoknak, akiknek okmányait a latin ábécétől eltérő írást használó országban állították ki, valamint a jobbkormányos járművel szerzett vezetői engedélyek esetén (például Egyesült Királyság, India, Ausztrália, Japán).

Forrás: Bérleti feltételek, 2.1. pont
A kaucióhoz használt kártya: A kaucióhoz hitelkártya kötelező. Nem fogadhatók el az előre fizetett (prepaid), a virtuális, a „credit” felirat nélküli vagy nem dombornyomott kártyák, sem a Diners Club kártyák; a fintech kártyák (Revolut, Monese, N26 stb.) és a virtuális kártyák csak a szolgáltatások kifizetésére használhatók, a kaucióhoz nem.

Forrás: Bérleti feltételek, 2.1, 6.3. pont
A kaució visszatérítése: A kauciót a kártyádon zárolják vagy beszedik, és az autó visszaadása után, a visszavételi jegyzőkönyv aláírásától számított legfeljebb 90 napon belül térítik vissza.

Forrás: Bérleti feltételek, 6.9. pont
További vezetők: Az autót csak a szerződésben megnevezett vezetők vezethetik. Minden további vezetőnek ugyanazoknak a bérleti feltételeknek kell megfelelnie; a díj vezetőnként napi 10 euró.

Forrás: Bérleti feltételek, 2.3, 2.5. pont
A vezető minimális életkora: A Car-Rentals.ro oldalon legalább 19 éves vezető számára foglalhatsz.
Vezetési gyakorlat: A 0–1 év vezetési gyakorlattal rendelkező vezetők után 500 euró, az 1–3 év gyakorlattal rendelkezők után 200 euró díjat számítanak fel, bérlésenként, annak időtartamától függetlenül. A vezető életkora: Ha a szerződésben megnevezett valamelyik vezető 18 és 21 év közötti vagy 65 évnél idősebb, 170 euró díjat számítanak fel, és a felelősség határa az SCDW vagy az SCDW+ megvásárlásával sem csökkenthető.

Forrás: Bérleti feltételek, 2.2, 4.3. pont
Minimális követelmények: Ha nem felelsz meg a bérlés minimális követelményeinek, az autókölcsönző lemondhatja a foglalást, a Car-Rentals.ro oldalon tett foglalást is.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 4.7. pont Bérleti feltételek, 2. fejezet

A gyakori kérdések közül

Milyen feltételekkel bérelhetek autót?

Érvényes vezetői engedéllyel kell rendelkezned.
Be kell mutatnod egy személyazonosító okmányt és egy hitelkártyát a kaucióhoz, amelyet a kártyán zárolnak vagy arról terhelnek.
Kötelező betartani a jármű használati szabályait, többek között azt a tilalmat, hogy alkohol vagy más tiltott szer hatása alatt nem szabad vezetni.

Kell kauciót fizetnem az autóbérlésért?

Igen, minden bérlésnél kauciót (letétet) kell biztosítanod, amelyet a hitelkártyádon zárolnak vagy arról terhelnek, és az autó visszaadása után, az autókölcsönző feltételeiben rögzített határidőn belül visszajár.

Ha az alapvédelmet (CDW) választod, a kaució a legmagasabb a lehetőségek közül, és annak összegéig felelsz, a bérleti feltételekben foglalt kivételekkel.
Ha a közepes védelmet (SCDW) választod, a kaució alacsonyabb, és a felelősséged csökken, a bérleti feltételekben foglalt kivételekkel, ideértve a vezető életkorához kapcsolódókat is.
Ha a teljes védelmet (SCDW+) választod, baleset vagy lopás esetén a felelősséged megszűnik, a kölcsönző bérleti feltételeiben foglalt kivételekkel (például felnik és gumik, az autó alsó része, kulcsok és iratok, rossz üzemanyag). A kártyán zárolt kaució a foglalási összesítőben jelenik meg; a legfeljebb 21 éves vagy 65 év feletti vezetők esetében az SCDW+ nem csökkenti.

A Bérleti feltételek elolvasása Írj nekünk erről

Vészhelyzet / meghibásodás útközben

Baleset

Győződj meg róla, hogy mindenki biztonságban van. Az egységes segélyhívó szám a 112. Baleset sérülttel vagy több autóval: Ha személyi sérülés történt, vagy kettőnél több autó érintett, értesíted a rendőrséget: szükséged van a jegyzőkönyvre és a javítási engedélyre.

Forrás: Bérleti feltételek, 7.5. pont
Azonnal hívd az ezen az oldalon feltüntetett vészhelyzeti (SOS) számot. Sérülések és meghibásodások: Minden sérülést vagy meghibásodást azonnal jelzel az autókölcsönzőnek, amint észleled, és pontosan követed az általa megadott eljárást.

Forrás: Bérleti feltételek, 2.17, 7.1. pont
Baleset két autóval: Ha elismeritek a hibát, kitöltitek a baleseti bejelentőt; ha nem tudtok megegyezni, a rendőrségtől szerzed be a jegyzőkönyvet és a javítási engedélyt. Ha nem te vagy a hibás, szükséged van a vétkes vezető RCA biztosításának, forgalmi engedélyének, személyazonosító okmányának és vezetői engedélyének másolatára is.

Forrás: Bérleti feltételek, 7.3, 7.4. pont
Elütött állat vagy akadály: Ha állatot vagy akadályt ütöttél el, azonnal értesíted a rendőrséget. Ismeretlen elkövető okozta kár: Ha az autót ismeretlen elkövető rongálta meg (például parkolóban), a visszaadás előtt beszerzed a rendőrségtől a javítási engedélyt.

Forrás: Bérleti feltételek, 7.6, 7.2. pont
Dokumentumok káresemény után: Ellenőrzöd, hogy a dokumentumokat helyesen töltötték-e ki. Ha nem tartod be az eljárást, a javítások teljes összegéért, az állásidő költségeiért és az autó használatának kieséséért felelsz.

Forrás: Bérleti feltételek, 7.7, 7.8. pont

Meghibásodás vagy műszaki hiba

Országúti segítségnyújtás: Románia területén a nap 24 órájában, a hét 7 napján országúti segítségnyújtás jár műszaki meghibásodás esetén; a defektes gumiabroncs javítása és a folyadékok utántöltése nem tartozik bele.

Forrás: Bérleti feltételek, 1.2. pont
Autószerviz: Az autókölcsönző írásbeli hozzájárulása nélkül nem viszed az autót szervizbe, még parkolás céljából sem.

Forrás: Bérleti feltételek, 2.25. pont
Csereautó: Ha a meghibásodás a helyszínen nem hárítható el, és nem a te hibádból keletkezett, az autót – a rendelkezésre álló járművek erejéig – az írásbeli értesítésedtől számított 24 órán belül kicserélik.

Forrás: Bérleti feltételek, 1.3. pont

Lopás vagy elveszett kulcsok / iratok

Lopás: Lopás esetén azonnal értesíted az autókölcsönzőt, és a lopást az észlelésekor bejelented a rendőrségen.

Forrás: Bérleti feltételek, 2.24. pont
Elveszett kulcsok vagy okmányok: Ha elveszíted az autó kulcsait vagy okmányait, azonnal értesíted az autókölcsönzőt.

Forrás: Bérleti feltételek, 2.16. pont

A gyakori kérdések közül

Mit tegyek, ha műszaki probléma van az autóval?

Az autókölcsönző műszaki meghibásodás esetén éjjel-nappal (24/7) országúti segítséget nyújt Románia területén; a feltételei szerint a defektes gumi javítása és a folyadékok utántöltése nem tartozik bele. Hívd az Ügyfélszolgálat oldalon található vészhelyzeti (SOS) számot.

Vészhelyzeti (SOS) szám megtekintése Írj nekünk erről

Számla

Számla: A bérlésről a számlát az autókölcsönző állítja ki lejben, a számla kiállításának napján érvényes BNR euróárfolyam + 2% alapján.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 4.3. pont Bérleti feltételek, 6.2. pont
A Car-Rentals.ro nem szed be fizetést. Fizetés: A bérlést, a választott extrákat és az esetleges díjakat átvételkor fizeted az autókölcsönzőnek, hitel- vagy betéti kártyával (Visa, MasterCard, American Express) vagy készpénzben; az előre fizetett (prepaid) és a Diners Club kártyákat nem fogadják el.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 4.3. pont Bérleti feltételek, 6.1, 6.3. pont
Fizetés visszaadáskor és utólagos összegek: Visszaadáskor a fennmaradó kötelezettségeket az autókölcsönző által kiállított fizetési bizonylat alapján rendezed. Az utólag felmerülő összegeket (például bírságok, hiányzó üzemanyag vagy károk) a kártyádról beszedhetik, írásbeli tájékoztatás és a beszedett összeget tartalmazó e-mail mellett.

Forrás: Bérleti feltételek, 6.5, 6.6. pont
Kérdésed van a számlával vagy egy beszedett összeggel kapcsolatban? Írj nekünk a foglalási számmal: kérésedet továbbítjuk az autókölcsönzőnek, amely a számlázásért felel.

Forrás: Általános Szerződési Feltételek, 6.3. és 11.1. pont

A gyakori kérdések közül

Kell kauciót fizetnem az autóbérlésért?

Ha az alapvédelmet (CDW) választod, a kaució a legmagasabb a lehetőségek közül, és annak összegéig felelsz, a bérleti feltételekben foglalt kivételekkel.
Ha a közepes védelmet (SCDW) választod, a kaució alacsonyabb, és a felelősséged csökken, a bérleti feltételekben foglalt kivételekkel, ideértve a vezető életkorához kapcsolódókat is.
Ha a teljes védelmet (SCDW+) választod, baleset vagy lopás esetén a felelősséged megszűnik, a kölcsönző bérleti feltételeiben foglalt kivételekkel (például felnik és gumik, az autó alsó része, kulcsok és iratok, rossz üzemanyag). A kártyán zárolt kaució a foglalási összesítőben jelenik meg; a legfeljebb 21 éves vagy 65 év feletti vezetők esetében az SCDW+ nem csökkenti.

Írj nekünk erről

Nem találtad meg a választ?

SEGÍTSÉGKÉRŐ ŰRLAP

Küldd el segítségkérésedet a foglalásodhoz!

A foglalás részleteit tartalmazó e-mailben találod.

Adataidat az Adatvédelmi tájékoztató alapján kezeljük.

KISZÁLLÍTÁS / VISSZAADÁS

Kiszállítás / visszaadás ideje:
Hétfő – vasárnap | 08.00 – 20.00

ÍRJ NEKÜNK

Elérhetőségek

Foglalás ellenőrzése Foglalásod megtekintése vagy lemondása a foglalási szám és az e-mail-címed megadásával (Általános Szerződési Feltételek, 5.1. pont).

Az összes gyakori kérdés

A Gyakori kérdések oldal megnyitása

Autóbérlés

Hogyan bérelhetek autót?

Autóbérléshez válaszd ki a kívánt időszakot, az átvételi és a leadási helyet, a megfelelő autót, majd véglegesítsd a foglalást online.

Milyen feltételekkel bérelhetek autót?

Érvényes vezetői engedéllyel kell rendelkezned.
Be kell mutatnod egy személyazonosító okmányt és egy hitelkártyát a kaucióhoz, amelyet a kártyán zárolnak vagy arról terhelnek.
Kötelező betartani a jármű használati szabályait, többek között azt a tilalmat, hogy alkohol vagy más tiltott szer hatása alatt nem szabad vezetni.

Lemondhatom vagy módosíthatom a foglalásomat?

Igen. A foglalást a Foglalás ellenőrzése oldalon mondhatod le; a Car-Rentals.ro-n semmit sem fizetsz online. A módosítás a rendelkezésre állástól függ, és árkülönbözettel járhat.

Mi történik, ha késve adom vissza az autót?

Ha a megbeszélt időpontnál később adod vissza az autót, többletdíjat számíthatnak fel. Azt javasoljuk, hogy minden késést előre jelezz, így elkerülheted a pótdíjakat.

Tippek a problémamentes bérléshez

A meglepetések és a váratlan költségek elkerülése érdekében ezt javasoljuk:

Biztosítás és kaució

Alapvédelem (CDW – Collision Damage Waiver)

✅ Benne van az árban
✅ Kár vagy lopás esetén a felelősséged megegyezik a kaució (letét) összegével
✅ Fedezi a baleset okozta károkat, de a bérelt autóra megállapított kaució összegéig neked kell fizetned.
✅ Tartalmazza a lopás elleni védelmet (TP): lopás esetén a felelősséged a kaució összegére korlátozódik.
❌ CDW vagy SCDW mellett az üvegkárokat a kaució, illetve az önrész összegéig kiszámlázzák.
❌ Bármilyen védelmet választasz, a felnik és a gumik, a belső tér és az autó alsó részének kárait teljes egészében te fizeted.
📌 Így rendelkeznek az autót átadó kölcsönző feltételei.

Közepes védelem (SCDW – Super Collision Damage Waiver)

✅ Csökkentett felelősség kár vagy lopás esetén
✅ Kár vagy lopás esetén a felelősséged az alapvédelem kauciója alá, a szerződésben meghatározott összegre csökken, az autókölcsönző feltételeiben foglalt kivételekkel
❌ Nem szünteti meg teljesen az anyagi felelősséget.
❌ A legfeljebb 21 éves vagy 65 év feletti vezetők esetében az autókölcsönző feltételei nem engedik, hogy az SCDW csökkentse a felelősségi korlátot.

📌 Ideális, ha csökkentenéd az anyagi kockázatot anélkül, hogy a teljes védelmet választanád.

Teljes védelem (SCDW + – Super Collision Damage Waiver Plus)

✅ Kár vagy lopás esetén a felelősséged megszűnik, az autókölcsönző feltételeiben foglalt kivételekkel; a legfeljebb 21 éves vagy 65 év feletti vezetők esetében az SCDW+ nem csökkenti.
✅ Az üvegek, a tükrök és a karosszéria kárait is fedezi.
✅ A kártyán zárolt kauciót a foglalási összesítőben látod.
✅ Nem fizetsz takarítási díjat, ha az autót csak a szokásos használatból eredő szennyeződéssel adod vissza.
✅ Lopás elleni védelem külön költség nélkül.

📌 Ajánlott, ha a három közül a legmagasabb szintű védelmet szeretnéd.

Kell kauciót fizetnem az autóbérlésért?

Ha az alapvédelmet (CDW) választod, a kaució a legmagasabb a lehetőségek közül, és annak összegéig felelsz, a bérleti feltételekben foglalt kivételekkel.
Ha a közepes védelmet (SCDW) választod, a kaució alacsonyabb, és a felelősséged csökken, a bérleti feltételekben foglalt kivételekkel, ideértve a vezető életkorához kapcsolódókat is.
Ha a teljes védelmet (SCDW+) választod, baleset vagy lopás esetén a felelősséged megszűnik, a kölcsönző bérleti feltételeiben foglalt kivételekkel (például felnik és gumik, az autó alsó része, kulcsok és iratok, rossz üzemanyag). A kártyán zárolt kaució a foglalási összesítőben jelenik meg; a legfeljebb 21 éves vagy 65 év feletti vezetők esetében az SCDW+ nem csökkenti.

A kiegészítő védelem fontossága

Miért érdemes kiegészítő védelmet választani?
✅ Elkerülöd a váratlan költségeket – baleset esetén legfeljebb a szerződésben rögzített csökkentett összeget fizeted (SCDW), vagy semmit (SCDW+), az autókölcsönző feltételeiben foglalt kivételekkel.
✅ Csökkented vagy megszünteted a felelősségedet – SCDW vagy SCDW+ opcióval; a pontos kauciót a foglalási összesítőben látod. A legfeljebb 21 éves vagy 65 év feletti vezetők esetében a felelősségi korlát nem csökkenthető.
✅ Maximális biztonság – a teljes védelemmel (SCDW+) baleset vagy lopás esetén nem fizetsz a károkért, az autókölcsönző feltételeiben foglalt kivételekkel, ideértve a vezető életkorához kapcsolódókat is.

❗ Mit kockáztatsz, ha nem választasz bővebb védelmet?

Egy kisebb baleset esetén a javításért legfeljebb az autóhoz megállapított önrész összegét fizeted, amelyet a foglalás összegzőjében látsz. A szabályt és a kivételeit röviden ezen az oldalon, a „Mit mondanak az autókölcsönző feltételei” részben olvashatod („A díjban foglalt védelem”).
Az alap önrész miatt a kár jelentős részét neked kell megfizetned.
Lopás vagy súlyos kár esetén a kártyán zárolt kauciót részben vagy egészben visszatarthatják.

Ügyfélszolgálat és segítség

Mit tegyek, ha műszaki probléma van az autóval?

Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Az Ügyfélszolgálat oldalon a segítségkérő űrlapon írhatsz nekünk. Ha már van foglalásod, az autókölcsönző telefonszámát az autóbérlési voucherben és a visszaigazoló e-mailben is megtalálod.

Kérhetem az autó kiszállítását a címemre?

Elérhető autótípusok

Milyen típusú autókat bérelhetek?

Sokféle járművet kínálunk, többek között:

Gazdaságos kategória – kis autók, ideálisak a városba.
Középkategória – tágas autók, hosszabb utakra.
SUV-k és crossoverek – a nagyobb kényelemért és biztonságért.
7 vagy 8 személyes egyterűek és kisbuszok – családoknak és csoportoknak.
Prémium és luxusautók – különleges alkalmakra vagy üzleti találkozókra.

Minden autóhoz korlátlan kilométer jár?

Az autókölcsönző feltételei szerint korlátlan kilométer a 3 napnál hosszabb (legfeljebb 30 napos), Románián belüli bérlésekre érvényes.