GYAKORI KÉRDÉSEK
Autóbérlés
Hogyan bérelhetek autót?
Autóbérléshez válaszd ki a kívánt időszakot, az átvételi és a leadási helyet, a megfelelő autót, majd véglegesítsd a foglalást online.
Milyen feltételekkel bérelhetek autót?
- Érvényes vezetői engedéllyel kell rendelkezned.
- Be kell mutatnod egy személyazonosító okmányt és egy hitelkártyát a kaucióhoz, amelyet a kártyán zárolnak vagy arról terhelnek.
- Kötelező betartani a jármű használati szabályait, többek között azt a tilalmat, hogy alkohol vagy más tiltott szer hatása alatt nem szabad vezetni.
Lemondhatom vagy módosíthatom a foglalásomat?
Igen. A foglalást a Foglalás ellenőrzése oldalon mondhatod le; a Car-Rentals.ro-n semmit sem fizetsz online. A módosítás a rendelkezésre állástól függ, és árkülönbözettel járhat.
Mi történik, ha késve adom vissza az autót?
Ha a megbeszélt időpontnál később adod vissza az autót, többletdíjat számíthatnak fel. Azt javasoljuk, hogy minden késést előre jelezz, így elkerülheted a pótdíjakat.
Tippek a problémamentes bérléshez
A meglepetések és a váratlan költségek elkerülése érdekében ezt javasoljuk:
Ellenőrizd az autót átvételkor – jegyezz fel minden karcolást vagy hibát, és jelezd a személyzetnek.
Tartsd be a szerződés feltételeit – az autót időben és ugyanabban az állapotban add vissza.
Válassz kiegészítő védelmet – hogy baleset vagy lopás esetén csökkentsd (SCDW) vagy megszüntesd (SCDW+) a felelősségedet, az autókölcsönző feltételeiben foglalt kivételekkel.
Tartsd be az üzemanyagszabályt – az autót ugyanannyi üzemanyaggal add vissza, amennyivel átvetted, ahogy az átadás-átvételi jegyzőkönyv rögzíti, így elkerülöd az autókölcsönző feltételeiben előírt tankolási díjat.
Biztosítás és kaució
Alapvédelem (CDW – Collision Damage Waiver)
✅ Benne van az árban
✅ Kár vagy lopás esetén a felelősséged megegyezik a kaució (letét) összegével
✅ Fedezi a baleset okozta károkat, de a bérelt autóra megállapított kaució összegéig neked kell fizetned.
✅ Tartalmazza a lopás elleni védelmet (TP): lopás esetén a felelősséged a kaució összegére korlátozódik.
❌ CDW vagy SCDW mellett az üvegkárokat a kaució, illetve az önrész összegéig kiszámlázzák.
❌ Bármilyen védelmet választasz, a felnik és a gumik, a belső tér és az autó alsó részének kárait teljes egészében te fizeted.
📌 Így rendelkeznek az autót átadó kölcsönző feltételei.
Közepes védelem (SCDW – Super Collision Damage Waiver)
✅ Csökkentett felelősség kár vagy lopás esetén
✅ Kár vagy lopás esetén a felelősséged az alapvédelem kauciója alá, a szerződésben meghatározott összegre csökken, az autókölcsönző feltételeiben foglalt kivételekkel
❌ Nem szünteti meg teljesen az anyagi felelősséget.
❌ A legfeljebb 21 éves vagy 65 év feletti vezetők esetében az autókölcsönző feltételei nem engedik, hogy az SCDW csökkentse a felelősségi korlátot.
📌 Ideális, ha csökkentenéd az anyagi kockázatot anélkül, hogy a teljes védelmet választanád.
Teljes védelem (SCDW + – Super Collision Damage Waiver Plus)
✅ Kár vagy lopás esetén a felelősséged megszűnik, az autókölcsönző feltételeiben foglalt kivételekkel; a legfeljebb 21 éves vagy 65 év feletti vezetők esetében az SCDW+ nem csökkenti.
✅ Az üvegek, a tükrök és a karosszéria kárait is fedezi.
✅ A kártyán zárolt kauciót a foglalási összesítőben látod.
✅ Nem fizetsz takarítási díjat, ha az autót csak a szokásos használatból eredő szennyeződéssel adod vissza.
✅ Lopás elleni védelem külön költség nélkül.
📌 Ajánlott, ha a három közül a legmagasabb szintű védelmet szeretnéd.
Kell kauciót fizetnem az autóbérlésért?
Igen, minden bérlésnél kauciót (letétet) kell biztosítanod, amelyet a hitelkártyádon zárolnak vagy arról terhelnek, és az autó visszaadása után, az autókölcsönző feltételeiben rögzített határidőn belül visszajár.
- Ha az alapvédelmet (CDW) választod, a kaució a legmagasabb a lehetőségek közül, és annak összegéig felelsz, a bérleti feltételekben foglalt kivételekkel.
- Ha a közepes védelmet (SCDW) választod, a kaució alacsonyabb, és a felelősséged csökken, a bérleti feltételekben foglalt kivételekkel, ideértve a vezető életkorához kapcsolódókat is.
- Ha a teljes védelmet (SCDW+) választod, baleset vagy lopás esetén a felelősséged megszűnik, a kölcsönző bérleti feltételeiben foglalt kivételekkel (például felnik és gumik, az autó alsó része, kulcsok és iratok, rossz üzemanyag). A kártyán zárolt kaució a foglalási összesítőben jelenik meg; a legfeljebb 21 éves vagy 65 év feletti vezetők esetében az SCDW+ nem csökkenti.
A kiegészítő védelem fontossága
Miért érdemes kiegészítő védelmet választani?
✅ Elkerülöd a váratlan költségeket – baleset esetén legfeljebb a szerződésben rögzített csökkentett összeget fizeted (SCDW), vagy semmit (SCDW+), az autókölcsönző feltételeiben foglalt kivételekkel.
✅ Csökkented vagy megszünteted a felelősségedet – SCDW vagy SCDW+ opcióval; a pontos kauciót a foglalási összesítőben látod. A legfeljebb 21 éves vagy 65 év feletti vezetők esetében a felelősségi korlát nem csökkenthető.
✅ Maximális biztonság – a teljes védelemmel (SCDW+) baleset vagy lopás esetén nem fizetsz a károkért, az autókölcsönző feltételeiben foglalt kivételekkel, ideértve a vezető életkorához kapcsolódókat is.
❗ Mit kockáztatsz, ha nem választasz bővebb védelmet?
- Egy kisebb baleset esetén a javításért legfeljebb az autóhoz megállapított önrész összegét fizeted, amelyet a foglalás összegzőjében látsz. A szabályt és a kivételeit röviden ezen az oldalon, a „Mit mondanak az autókölcsönző feltételei” részben olvashatod („A díjban foglalt védelem”).
- Az alap önrész miatt a kár jelentős részét neked kell megfizetned.
- Lopás vagy súlyos kár esetén a kártyán zárolt kauciót részben vagy egészben visszatarthatják.
Ügyfélszolgálat és segítség
Mit tegyek, ha műszaki probléma van az autóval?
Az autókölcsönző műszaki meghibásodás esetén éjjel-nappal (24/7) országúti segítséget nyújt Románia területén; a feltételei szerint a defektes gumi javítása és a folyadékok utántöltése nem tartozik bele. Hívd az Ügyfélszolgálat oldalon található vészhelyzeti (SOS) számot.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Az Ügyfélszolgálat oldalon a segítségkérő űrlapon írhatsz nekünk. Ha már van foglalásod, az autókölcsönző telefonszámát az autóbérlési voucherben és a visszaigazoló e-mailben is megtalálod.
Kérhetem az autó kiszállítását a címemre?
Igen, a Car-Rentals.ro (az autókölcsönzőkön keresztül) lehetővé teszi, hogy az autót a megadott címre kiszállítsák, illetve onnan elszállítsák azokban a városokban, ahol ezek a kölcsönzők működnek (ezek a foglalási naptárban szerepelnek), a foglalásban rögzített feltételekkel.
Elérhető autótípusok
Milyen típusú autókat bérelhetek?
Sokféle járművet kínálunk, többek között:
- Gazdaságos kategória – kis autók, ideálisak a városba.
- Középkategória – tágas autók, hosszabb utakra.
- SUV-k és crossoverek – a nagyobb kényelemért és biztonságért.
- 7 vagy 8 személyes egyterűek és kisbuszok – családoknak és csoportoknak.
- Prémium és luxusautók – különleges alkalmakra vagy üzleti találkozókra.
Minden autóhoz korlátlan kilométer jár?
Az autókölcsönző feltételei szerint korlátlan kilométer a 3 napnál hosszabb (legfeljebb 30 napos), Románián belüli bérlésekre érvényes.
Mit mondanak az autókölcsönző feltételei
Röviden: az autót átadó autókölcsönző szabályai, a bérleti feltételeinek pontjával együtt. A feltételek teljes szövege az irányadó.
-
A díjban foglalt védelem: A díj tartalmazza a sérülésekre vonatkozó CDW védelmet és a lopás elleni védelmet (TP), az autó pedig RCA biztosítással rendelkezik. Kár vagy lopás esetén a felelősséged az autóhoz megállapított önrészre korlátozódik, amelyet a foglalás összegzőjében látsz. Bérleti feltételek, 4.1, 4.2. pont
-
Lopás elleni védelem (TP): Lopás esetén a felelősséged az autó kategóriájához megállapított kaució összegére korlátozódik; a védelem nem terjed ki az autóban hagyott személyes tárgyakra. Bérleti feltételek, 4.2.2. pont
-
SCDW (választható): Kár vagy lopás esetén a felelősségedet a szerződésben megállapított összegre csökkenti, a 4.4. pontban és az 5. fejezetben foglalt kivételekkel. Bérleti feltételek, 4.2.3. pont, 5. fejezet
-
SCDW+ (választható): Baleset vagy lopás esetén megszünteti a felelősségedet, az 5. fejezetben foglalt kivételekkel (például felnik és gumiabroncsok, az autó alsó része, kulcsok és okmányok, téves üzemanyag). Bérleti feltételek, 4.2.4. pont, 5. fejezet
-
Mikor számlázzák ki az önrészt: CDW vagy SCDW esetén az önrészt a feltételekben felsorolt esetekben számlázzák ki, például az időjárás okozta károknál és az üvegfelületek sérülésénél. Bérleti feltételek, 4.4. pont
-
Amit egyik védelem sem fedez: A választott védelemtől függetlenül, az SCDW+ esetén is, teljes egészében megfizeted a felnik és a gumiabroncsok, az utastér és az autó alsó részének sérüléseit, a kulcsok vagy az okmányok elvesztését és a téves üzemanyag tankolását. Bérleti feltételek, 5.1. pont
Összes feltétel megtekintése (12) Kevesebb mutatása
-
A vezető életkora: Ha a szerződésben megnevezett valamelyik vezető 18 és 21 év közötti vagy 65 évnél idősebb, 170 euró díjat számítanak fel, és a felelősség határa az SCDW vagy az SCDW+ megvásárlásával sem csökkenthető. Bérleti feltételek, 4.3. pont
A Car-Rentals.ro oldalon legalább 19 éves vezető számára foglalhatsz.
-
Tisztaság: SCDW+ esetén nem fizetsz takarítási díjat, ha az autót a szokásos mértékben szennyezett állapotban adod vissza. Bérleti feltételek, 3.11. pont
-
A kaució visszatérítése: A kauciót a kártyádon zárolják vagy beszedik, és az autó visszaadása után, a visszavételi jegyzőkönyv aláírásától számított legfeljebb 90 napon belül térítik vissza. Bérleti feltételek, 6.9. pont
-
Üzemanyag: Az autót ugyanannyi üzemanyaggal adod vissza, amennyi átvételkor volt benne az átadás-átvételi jegyzőkönyv szerint; ellenkező esetben tankolási díjat és a hiányzó üzemanyag árát fizeted. Bérleti feltételek, 3.12. pont
-
Országúti segítségnyújtás: Románia területén a nap 24 órájában, a hét 7 napján országúti segítségnyújtás jár műszaki meghibásodás esetén; a defektes gumiabroncs javítása és a folyadékok utántöltése nem tartozik bele. Bérleti feltételek, 1.2. pont
-
Futásteljesítmény: A legfeljebb 3 napos bérléseknél napi 250 km-es korlát érvényes, a többletkilométereket a szerződés szerinti díjon fizeted. A 4–30 napos romániai bérlésekre a feltételek nem határoznak meg korlátot; 30 napon túl a korlát havi 2500 km. Bérleti feltételek, 3.16. pont
Bérleti feltételek, közzétéve: 2026. október 9. A teljes feltételek elolvasása