תנאי ההשכרה

מסמך זה ("תנאי ההשכרה") מסדיר את היחסים החוזיים בין המשכיר ללקוח בקשר להשכרת רכבים שהוזמנו דרך Car-Rentals.ro. אנא קראו אותו בעיון לפני שליחת הזמנה או חתימה על חוזה ההשכרה. בשליחת הזמנה או בחתימה על חוזה ההשכרה, אתם מאשרים שקראתם את התנאים האלה, הבנתם אותם וקיבלתם אותם במלואם. קבלתם אינה הסכמה לעיבוד מידע אישי: העיבוד שמבצע המשכיר מתואר במדיניות הפרטיות שלו, והעיבוד שמבצעת Car-Rentals.ro מתואר במדיניות הפרטיות של האתר.

הגדרות

במסמך זה, למונחים שלהלן תהיה המשמעות הבאה:

• החוזה – כולל את המידע שבמסמכים הבאים: חוזה ההשכרה, התנאים וההגבלות של ההשכרה (תנאי השכרה אלה), טופס המסירה וההחזרה וכל המפרטים שבנספחים לחוזה, כולל המידע על עיבוד מידע אישי (GDPR).
• המשכיר / שותף ההשכרה – S.C. AUTOREVOLUTION SRL (ExpediCAR), כתובת: Str. Johann Strauss nr. 2, Sector 2, בוקרשט, דואר אלקטרוני office@expedicar.ro, חברת השכרת הרכב שמספקת את הרכב וכורתת את חוזה ההשכרה עם הלקוח, להלן "המשכיר".
• המכונית / הרכב – הרכב המוצע להשכרה יחד עם כל האביזרים שלו.
• תעריף המחירון – התעריף ליום השכרה אחד (24 שעות) של הרכב השכור, כפי שהמשכיר מציג אותו באתר שלו, www.expedicar.ro.
• הדלק – בנזין, סולר או טעינה חשמלית, לפי סוג הרכב השכור.
• הלקוח – האדם שחותם על חוזה ההשכרה כדי לשכור את הרכב.
• נספחים – מסמכים נוספים לחוזה ההשכרה.
• פרוטוקול המסירה וההחזרה – המסמך שבו נרשם מצב הרכב הן במסירה והן בהחזרה.
• תקופת ההשכרה – מתחילה בתאריך שבו הלקוח חותם על פרוטוקול המסירה וההחזרה ומסתיימת בהחזרת הרכב, כמפורט בחוזה, יחד עם הארכות שהצדדים הסכימו עליהן.
• טבלת הקנסות החוזיים בגין נזקים – רשימת הקנסות, העמלות והחיובים שהמשכיר יגבה מהלקוח, מפולחת לפי מחלקת הרכב ובהתאם למיקום ולאופי הנזק שנגרם לרכב בתקופת ההשכרה.
• משתמש / נהג נוסף – האדם שמוזכר בחוזה ורשאי לנהוג ברכב ששכר הלקוח.
• המתווך – הישות המשפטית שמתווכת את ההשכרה בין המשכיר ללקוח. בהזמנות שמבוצעות ב-www.car-rentals.ro, המתווך הוא S.C. GLOBAL REFERENCE SRL, המפעילה של Car-Rentals.ro.
• ערובה / פיקדון – הסכום שנגבה מחשבון הלקוח בעת החתימה על החוזה כדי לכסות את אחריות הלקוח במקרה של נזק, גניבה ו/או הפרה של התחייבויות חוזיות.
• השתתפות עצמית – הסכום שהלקוח מבטיח כדי לכסות את האחריות הכספית שלו במקרה של נזק, גניבה ו/או הפרה של התחייבויות חוזיות.
• SCDW / SCDW+‎ – מוצרים שמקטינים את האחריות הכספית של הלקוח במקרה של נזק חלקי/מלא או גניבה, כמוסבר בפירוט בפרק 4, שהעמלה עליהם מפורטת בחוזה ומתקבלת ככזו על ידי הלקוח.

מבוא

התניות החוזיות כוללות את המידע שבמסמכים הבאים: חוזה ההשכרה, התנאים וההגבלות של ההשכרה, פרוטוקול המסירה וההחזרה, טבלת הקנסות החוזיים בגין נזקים וכל המפרטים שבנספחים לחוזה.

תנאים אלה מחייבים ויש לקיים אותם בהשכרת רכב מהמשכיר על ידי אנשים פרטיים או תאגידים, רומנים או זרים.

הלקוח מאשר שידוע לו שהמשכיר שומר מידע אישי ופרטי כרטיס באופן מאובטח, לצורך ביצוע פעילות ההשכרה ולגביית סכומים שמגיעים לו, בהתאם למדיניות הפרטיות שלו.

1. התחייבויות המשכיר

1.1. להעביר ללקוח את זכות השימוש ברכב שהוא נושא החוזה, באמצעות: מסירת הרכב, מילוי פרוטוקול המסירה וההחזרה והחתימה עליו, ומסירת המפתחות ומסמכי הרכב (תעודת הרישום, פוליסת ביטוח החובה RCA).

1.2. לספק ללקוח סיוע בדרכים בשטח רומניה, לכל משך החוזה, 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, במקרה של תקלה מכנית (תקלה טכנית). המשכיר אינו אחראי לתיקון צמיגים במקרה של פנצ׳ר, וגם לא למילוי הנוזלים של הרכב בתקופת ההשכרה.

1.3. להחליף את הרכב (בכפוף לזמינות) במקרה של נזק שאי אפשר לתקן במקום, אם הנזק לא נגרם באשמת הלקוח, בתוך 24 שעות מההודעה בכתב של הלקוח, בהתאם למקום שבו התגלתה התקלה. הלקוח מסכים שהרכב שיקבל במקום הרכב התקול יכול להיות מכל מחלקה. אם הנזק נגרם באשמת הלקוח, ייגבה פיקדון בעבור מסירת רכב חדש. המשכיר שומר לעצמו את הזכות לסרב לספק רכב חלופי אם השבתת הרכב נגרמה כתוצאה ממקרה מוכח של שימוש חריג ברכב.

1.4. אם המשכיר אינו יכול להחליף את הרכב (שהתקלקל או ניזוק שלא באשמת הלקוח), יוחזר ללקוח החלק מעלות ההשכרה שמחושב באופן יחסי לתקופה שבה לא היה ניתן להשתמש ברכב.

1.5. המשכיר אינו אחראי להפסדים שנגרמו ללקוח במקרה של תקלה ברכב או נזק לו.

1.6. מרגע מסירת הרכב ועד שהמשכיר מקבל אותו חזרה לחזקתו, המשכיר פטור מאחריות לנזקים שגורם הרכב השכור ללקוח או לצדדים שלישיים, וכן לאגרות כבישים, לאגרות גשרים/כבישים מהירים או לקנסות שנובעים מתפיסה שלא כדין של מקום חניה, מאי-ציות לחקיקת התעבורה או לחוקי רומניה או של כל מדינה אחרת שעוברים בה.

1.7. בהנפקת הקבלות על השלמת הפיקדונות שנגבו או שנחסמו בהרשאה מראש ועל ביטולם, או בתום התקופה שלגביה נגבו או נחסמו הסכומים, המשכיר משוחרר מאחריות לכך שהסכומים אינם זמינים בחשבון הלקוח, וממליץ לפנות לבנק שהנפיק את כרטיס הלקוח ולהציג את הקבלות. המשכיר אינו אחראי להפרשי שער שנוצרים בין מועד גביית הסכומים למועד החזרתם, והם חלים על הלקוח.

2. התחייבויות הלקוח

הערה: בהזמנה שבוצעה אונליין, בטלפון, בדואר אלקטרוני או באמצעות מתווכים (כולל באמצעות Car-Rentals.ro), גם אם השירות שולם, המשכיר רשאי לבטל את ההזמנה, בלי לחוב דבר ללקוח או למתווך, אם הלקוח הסופי אינו עומד בדרישות המינימום המחייבות להשכרה שנקבעו בחוזה ופורסמו באתר המשכיר או בפלטפורמה המקוונת שבה הלקוח הזמין את הרכב.

2.1. להחזיק ברישיון נהיגה לאומי ו/או בינלאומי בתוקף (רישיון בינלאומי חובה לאזרחי מדינות שאינן צד לאמנת וינה בדבר תעבורה בדרכים ואינן חברות באיחוד האירופי, או שרומניה לא כרתה איתן הסכם להכרה הדדית ברישיונות נהיגה, או למי שמחזיק במסמכים שהונפקו במדינות שמשתמשות בכתב שאינו האלפבית הלטיני, ולרישיונות שהתקבלו בנהיגה עם הגה בצד ימין, למשל: בריטניה, הודו, אוסטרליה, יפן). בחתימה על החוזה יש להציג את רישיון הנהיגה המקורי יחד עם תעודה מזהה וכרטיס אשראי בתוקף לפחות 3 חודשים אחרי תאריך סגירת החוזה. השימוש בכרטיס אשראי הוא חובה לחסימת הפיקדון. כרטיסים נטענים (pre-paid), כרטיסים וירטואליים, כרטיסים שלא כתוב עליהם "credit" או שאינם מובלטים, וכן כרטיסי Diners Club, אינם מתקבלים. כרטיסי פינטק (Revolut, Monese, N26 וכו׳) יכולים לשמש לתשלום על שירותים, אבל לא לחסימת הפיקדון.

2.2. לנהגים עם ותק של 0-1 שנים תיגבה עמלה של 500 אירו. לנהגים עם ותק של 1-3 שנים תיגבה עמלה של 200 אירו. העמלה חלה לכל השכרה, בלי קשר למשך שלה. אם יש נהגים נוספים באותם תנאים, עם ותק של 0-1 שנים או של 1-3 שנים בהתאמה, העמלה תיגבה פעם אחת בלבד.

2.3. העמלה לנהגים נוספים היא 10 אירו ליום למשתמש. ברישומם בחוזה, הם מקבלים על עצמם את החובה לקיים את התנאים וההגבלות של ההשכרה שנקבעו בחוזה.

2.4. בהזמנות מאושרות, המשכיר שומר לעצמו את הזכות לבטל אותן אם הלקוח מאחר ביותר משעה אחת באיסוף הרכב לעומת השעה שהוסכמה בין הצדדים, בלי להודיע למשכיר מראש על השינוי. במצב זה, אם ההזמנה שולמה מראש, הסכום שנגבה אינו מוחזר; במקום זאת, המשכיר ייתן שובר (voucher) בשווי הסכום שנגבה, בתוקף ל-12 חודשים לכל היותר.

2.5. לאפשר נהיגה ברכב רק לאנשים שהמשכיר אישר ושמוזכרים בחוזה, או לנציגי המשכיר.

2.6. לא לנהוג ברכב מחוץ לכביש, בדרכים לא סלולות או לא מצופות, בכבישים שסגורים לתנועה ציבורית, באזורים מוצפים או בקטעי כביש עם סיכון מוגבר לגרימת נזק לרכב. אחרת, המשכיר יגבה את מלוא שווי התיקון, בלי קשר לסוג הערובה שבחר הלקוח (כולל במקרה של עמלת SCDW / SCDW+‎), מהערובה או בחיוב כרטיס החיוב/האשראי שהלקוח הציג בחתימה על החוזה, בהודעה מוקדמת.

2.7. לא לבצע ולא להתיר שינויים טכניים או אסתטיים ברכב ללא הסכמה בכתב של המשכיר.

2.8. למסור למשכיר, לבקשתו, את מיקום הרכב ולאפשר לנציגי המשכיר לבדוק את הרכב בתוך 24 שעות לכל היותר מבקשתו.

2.9. לא להשתמש ברכב לשירותי מונית, להסעות חלופיות – שיתוף נסיעות (למשל Uber, Bolt, BlaBlaCar וכו׳), לבית ספר לנהיגה, לפעילויות של דחיפה או גרירה, למרוצים, לאימונים, לתחרויות, להובלת חומרים מסוכנים שעלולים לפגוע במצב הרכב או לפעילויות בלתי חוקיות, ולא לייעד אותו לשום מטרה אחרת מלבד הסעת אנשים במסגרת השכרה; כמו כן חלה חובה שלא להשתמש ברכב באופן מופרז. שימוש מופרז פירושו חריגה חוזרת ממגבלת המהירות החוקית או חריגה ביותר מ-50 קמ״ש ממגבלת המהירות בקטע הכביש, כניסה לדרכים שייעודן אינו תנועת רכב או הוצאת הרכב מהדרכים הציבוריות, וכן כל שימוש אחר ברכב שנראה בלתי סביר.

2.10. אם הרכב השכור מוחרם או מושמד/ניזוק על ידי הרשויות או על ידי הלקוח כתוצאה משימוש בו להשגת טובות הנאה שלא כדין או להובלת חפצים או חומרים אסורים, או לפעילויות בלתי חוקיות אחרות, הלקוח אחראי לשווי המלא של הרכב, לפי חשבונית הרכישה של הרכב, והוא מתחייב לשלם אותו למשכיר.

2.11. לא לנהוג ברכב תחת השפעת משקאות אלכוהוליים, מוצרים או חומרים נרקוטיים, או תרופות בעלות השפעה דומה, או במצב שמסכן את השימוש הבטוח ברכב.

2.12. להשתמש ברכב השכור בהתאם להמלצות היצרן ולהוראות המשכיר.

2.13. לא לחרוג מהמשקל המרבי המותר של הרכב.

2.14. לא להפר את החקיקה בתוקף בנוגע לתנועה בדרכים ציבוריות. אחרת, הלקוח יישא באחריות מלאה לכל השלכה כספית או אחרת שנובעת מהתנהגותו או מהתנהגות הנהגים המורשים שרשומים בחוזה.

2.15. לא לחרוג מהמהירות המרבית שהחוק מתיר בקטע הכביש שבו הוא נוהג; המשכיר רשאי לקבוע את המהירות גם באמצעות מכשירי ניטור משלו או של שותפיו.

2.16. להודיע מיד למשכיר על אובדן המפתחות או המסמכים של הרכב. אחרת, הלקוח יישא באחריות מלאה לגניבת הרכב.

2.17. להודיע למשכיר על כל נזק או תקלה טכנית ברגע שהם מתגלים, ולפעול בדיוק לפי הנוהל שהמשכיר מורה עליו.

2.18. מותר להסיע חיות מחמד (למשל: כלבים, חתולים) ברכב השכור רק בכלובים, בתיקים או במנשאים מיוחדים, סגורים לכל משך הנסיעה. אחרת יחולו אותם תנאים שמוזכרים בסעיף 3.11.

2.19. הלקוח חייב לשמור על המכונית במצב שימוש תקין לאורך כל התקופה החוזית ולהחזיר אותה באותו מצב שבו הייתה בתאריך שבו קיבל אותה. במקרה של כל נזק למכונית בתקופת ההשכרה (כולל נזק שנגרם מפגיעה בבעלי חיים, ונדליזם או נזק על ידי גורם לא ידוע), הלקוח חייב לשלם את הקנסות החוזיים בגין נזק לרכב, שהצדדים הסכימו עליהם הדדית בהתאם לנספח 3 לחוזה. אם נפגעים גם רכיבים אחרים שאינם מופיעים בנספח 3, הלקוח חייב לשאת, בנוסף לקנסות שנקבעו בנספח 3, בעלויות של כל התיקונים הנדרשים כדי להשיב את המכונית למצב שהיה קיים בעת קבלתה.

2.20. בנוסף, לגבי נזק לחלקים המפורטים בנספח 3, הצדדים מסכימים הדדית שבלי קשר לחומרת הנזק שנגרם לחלק הנוגע בעת החזרת הרכב, הלקוח חייב לשלם את הקנס החוזי שנקבע לנזק בהתאם לנספח 3, שהלקוח קרא והסכים לו. אם כמה חלקים ניזוקו, הלקוח חב קנס חוזי נפרד לכל חלק בהתאם לנספח 3. נזק פירושו כל סוג של פגיעה, לרבות אך לא רק: שריטות שטחיות, שקעים, כתמים, סדקים, דהיית צבע וכו׳. בהחזרה, החלקים צריכים להיות במצב מושלם או באותו מצב שבו היו במסירה; אחרת הדבר נחשב לנזק, וייגבו קנסות חוזיים בהתאם לנספח 3.

2.21. לקבל את ההחלפה הזמנית של הרכב בכל רכב זמין באותו מועד, לצורך ביצוע טיפולים תקופתיים או התערבויות דחופות.

2.22. לא להשתמש ברכב למטרות בלתי חוקיות או פסולות.

2.23. לא למכור, לשעבד, להעביר את השימוש (במלואו או בחלקו) או לעשות ברכב כל דיספוזיציה אחרת שאינה זו שהוסכמה בחוזה זה.

2.24. במקרה של גניבה חלקית או מלאה של הרכב, הלקוח מתחייב להודיע על כך מיד למשכיר ולדווח על האירוע הפלילי למשטרה ברגע שהוא מתגלה.

2.25. לא להכניס את הרכב לשום מוסך או מתקן לתיקון רכב, גם לא לחניה, ללא הסכמה בכתב של המשכיר.

2.26. למסור, לבקשת המשכיר או הרשויות המוסמכות, כל מידע שקשור לרכב, לאנשים/לטובין שהוסעו ולאירועים שהתרחשו בתקופת ההשכרה. כמו כן, הלקוח חייב לחתום על פרוטוקול המסירה וההחזרה ולהציג כל מסמך שנחוץ כדי להצדיק את הנזק שנגרם למכונית (טופס דיווח מוסכם על תאונה, דוח רשמי שהונפק על ידי הרשויות המוסמכות, אישור תיקון ו/או הצהרת נזק שמצדיקה את הנסיבות שבהן נגרם הנזק וכו׳, שמאפשרים את תיקון הרכב). אם נדרשים הסברים ו/או מסמכים תומכים נוספים, הלקוח מתחייב למסור אותם בתוך 5 (חמישה) ימים לכל היותר ממשלוח הבקשה בכתב בדואר אלקטרוני, בטלפון או ב-WhatsApp, כפי שצוין בחוזה.

2.27. לאבטח את המכונית ולא להפקיד את המפתח ו/או המסמכים שלה בידי אנשים אחרים מלבד אלה שזכאים לפי החוזה לנהוג בה.

2.28. בגין אי-קיום ההוראות בדבר התחייבויות הלקוח שנקבעו בפרק 2 (למעט סעיף 2.1 – שבו המשכיר רשאי לבטל את ההזמנה באופן חד-צדדי בלי להחזיר את הסכומים במקרה של תשלום מראש שנגבה), פיקדון הביטחון (כולל במקרה של עמלות SCDW) נגבה במלואו, וכן הסכומים ששולמו מראש וההשתתפות העצמית, כפיצויים, בלי שהדבר יגביל את אחריות הלקוח לתשלום מלא של הנזק (כולל נזקים נלווים).

3. ביצוע החוזה. מסירה, החלפה והחזרה של הרכב

3.1. מסירת הרכב והחזרתו יתבצעו במקום, בתאריך ובשעה שהלקוח קבע יחד עם המשכיר ושצוינו בטופס ההזמנה ובחוזה.

3.1.2. במסירת הרכב, בחתימתו על פרוטוקול המסירה וההחזרה, הלקוח מאשר שהמכונית נמסרה נקייה מבפנים ומבחוץ, במצב ועם האביזרים שצוינו בו, ומקבל על עצמו שמאותו תאריך ועד תאריך ההחזרה יישא בכל הסיכונים, כולל הסיכון לאובדן הרכב ואביזריו או לנזק להם.

3.2. מסירת הרכב והחזרתו מחוץ לשעות הפעילות (שני עד ראשון, 08:00–20:00) יכולות להתבצע לבקשת הלקוח. במקרה זה תיגבה עמלה נוספת של 20 אירו לכל מסירה ו/או החזרה.

3.3. החזרת הרכב במקום אחר מזה שבו נמסר (אך ברדיוס של 100 ק״מ) אפשרית רק בהסכמת המשכיר, ותיגבה עמלת העברה נוספת של בין 30 אירו ל-250 אירו. אם הלקוח מבקש להחזיר את הרכב במקום אחר אחרי שאסף אותו, הוא יודיע על כך למשכיר בכתב או בהתקשרות למספר הטלפון של התמיכה +40 720 222 777. המשכיר צריך להסכים לשינוי החוזי הזה, והלקוח ישלם את עמלת ההעברה הנוספת שהוזכרה לעיל, שהמשכיר ימסור בכתב, ב-SMS או בדואר אלקטרוני. הלקוח ישלם את החשבונית בגין עמלת ההעברה במועד שהמשכיר ימסור, אך לא יאוחר מתאריך החזרת הרכב כמצוין בחוזה, בהוראת תשלום, בתשלום מקוון או בכרטיס האשראי/החיוב שהלקוח הציג בחתימה על חוזה ההשכרה.

3.4. אם הלקוח מחזיר את הרכב במקום אחר מזה שנקבע במקור בחוזה (אך ברדיוס של 100 ק״מ) בלי להודיע למשכיר מראש על כוונתו לשנות את מקום ההחזרה, הוא יחויב בעמלה נוספת של 550 אירו, שהוא מתחייב לשלם.

3.5. אם הרכב מוחזר באיחור לעומת התאריך והשעה שצוינו בחוזה, המשכיר יגבה את התעריף ליום השכרה אחד למחלקת הרכב, לפי תעריף המחירון התקף בתאריך ההחזרה, ובנוסף עמלה של 10 אירו לשעה, כפי שהוסכם בחוזה. אם הלקוח מעכב את החזרת הרכב ללא הסכמת המשכיר, המשכיר רשאי לקחת אותו חזרה על חשבון הלקוח ועל אחריותו, כולל באמצעים שלו עצמו.

3.6. ההחזרה נכנסת לתוקף כשפרוטוקול המסירה וההחזרה נחתם על ידי המשכיר והלקוח. בחתימה עליו יירשמו ההבדלים הנראים לעין לעומת המצב שבו הרכב נמסר, למעט פגמים נסתרים, שאפשר לגלות גם מאוחר יותר באמצעות ועדה פנימית, בהודעה מוקדמת ללקוח. היעדרות הלקוח אינה מונעת את ביצוע הנוהל הזה; ממצאי הוועדה מחייבים את הלקוח, שחייב לשלם את שווי הפגמים/הנזקים שהוועדה מצאה ו/או את הקנסות שנקבעו בהתאם לנספח 3.

3.7. לגבי רכבים שמוחזרים מחוץ לשעות הפעילות, בסוף השבוע ו/או בלילה, או בתנאי מזג אוויר ו/או במצב לכלוך שמונעים את בדיקת המכונית, אחריות הלקוח לנזקים אפשריים מתארכת.

3.8. נטישת המכונית על ידי הלקוח בלי להודיע למשכיר בכתב או בהתקשרות למספר הטלפון של התמיכה 24/7 +40 720 222 777, בלי למסור את המפתח לנציג של המשכיר ובלי חתימה דו-צדדית על פרוטוקול המסירה וההחזרה, תטיל על הלקוח אחריות לכל העלויות שקשורות להעברת המכונית לסוכנות שממנה נשכרה, ולעלויות אחרות שקשורות להשבת המכונית למצבה ההתחלתי אם המכונית נאספת בתנאים שונים מאלה שבהם נמסרה לפי הפרוטוקול. אותם תנאים חלים גם אם הלקוח מסרב למסור את המכונית.

3.9. השגות בנוגע למצב הרכב, לנזקים שנגרמו לו או לכל היבט אחר שנציגי המשכיר מצאו אפשר להעלות לכל המאוחר במועד החתימה על פרוטוקול המסירה וההחזרה שנערך בהחזרת הרכב; אחרת לא יילקחו בחשבון. אם הלקוח נוטש את הרכב, מסרב לחתום על פרוטוקול המסירה וההחזרה, או שהרכב נאסף כתוצאה מביטול החוזה, הלקוח מאבד את הזכות להשיג על מצב הרכב ו/או על הנזקים שבו, ומצבו בפועל של הרכב הוא זה שנרשם על ידי נציגי המשכיר בפרוטוקול.

3.10. דמי החניה בזמן איסוף/מסירה של הרכב במקום אחר מזה שהמשכיר הציע, וכן החניה לאורך כל תקופת השימוש במכונית ששכר הלקוח מהמשכיר, הם באחריות הלקוח במלואם. בנוסף לעלות החניה, הלקוח יישא בכל החיובים שנקבעו בחקיקה בתוקף, הן בשטח רומניה והן במדינות אחרות: אגרות כבישים, אגרות מעבר בגשרים, דמי חניה בשדות תעופה או באזורים מיוחדים מוגבלי זמן, קנסות שנובעים מאי-ציות לחוקי התנועה, וכן כל תוצאה כספית אחרת שנובעת מהשימוש ברכב ו/או מהתניות של חוזה זה. אם הסכומים שלעיל לא ישולמו, המשכיר ישלם את הקנסות שנובעים מאי-קיום התחייבויות הלקוח ויחייב את הלקוח בשווי בפועל של הקנסות ובנוסף בדמי טיפול של 50 אירו לכל קנס. כמו כן, הלקוח מסכים במפורש שהמשכיר רשאי לגבות מכרטיס הלקוח כל סכום/את כל הסכומים שמגיעים לו ו/או לנכות אותם מהפיקדון שנגבה/נחסם בהרשאה מראש מהלקוח או מההשתתפות העצמית.

3.11. הרכב יימסר ללקוח נקי מבפנים ומבחוץ. אם הלקוח לא בחר במוצר S-CDW+‎, הוא חייב להחזיר את המכונית באותו מצב כללי של ניקיון פנימי וחיצוני; אחרת ישלם דמי ניקוי של 30 אירו יחד עם דמי טיפול של 50 אירו. אם בהחזרה הרכב דורש ניקוי יסודי (מעבר לנוהל השטיפה הרגיל) כדי להשיב אותו למצבו שלפני ההשכרה, הלקוח מסכים לשלם דמי טיפול של 200 אירו, שאליהם יתווסף שווי שירותי השטיפה, לפי החשבונית שתישלח אליו בדואר אלקטרוני או באמצעי תקשורת אחר שצוין בחוזה.

3.12. הלקוח חייב להחזיר את הרכב עם אותה כמות דלק שהייתה בו בתחילת תקופת ההשכרה (לפי פרוטוקול המסירה וההחזרה). אחרת, בעקבות הודעה בכתב מהמשכיר, הלקוח מסכים לשלם דמי תדלוק של 50 אירו ובנוסף את שווי הדלק החסר, לפי קבלת הדלק. לא ניתן זיכוי בעבור דלק מעבר לכמות ההתחלתית שנרשמה בפרוטוקול.

3.13. אם הלקוח מתדלק את הרכב ששכר מהמשכיר בדלק שונה מזה שציין היצרן, הלקוח חייב לשלם דמי שירות של 200 אירו ובנוסף את עלות ההובלה בגרר, את עלות ימי ההשבתה במוסך, את עלות התיקון לפי הצעת המחיר לתיקון, וכן תדלוק מתאים (כולל לקוחות שבחרו ב-SCDW / SCDW+‎).

3.14. נזק לחישוקים או לצמיגים או השמדתם מחייבים את הלקוח לשלם קנס חוזי של 200 אירו ואת עלות התיקון או ההחלפה של הרכיב שניזוק/הושמד.

3.15. נזק לחלק התחתון של הרכב, הכולל את הרכיבים שמתחת למכונית (ספים, מגן גחון, אגן שמן, מערכת פליטה, משתיק קול וכו׳), מחייב את הלקוח לשלם קנס חוזי של 200 אירו ואת עלות התיקון או ההחלפה של הרכיב שניזוק/הושמד.

3.16. על השכרות שנמשכות יותר מ-30 יום חלים תנאים מיוחדים. במקרה זה חלה מגבלת קילומטרים של 2500 ק״מ לחודש ועלות לכל קילומטר נוסף, כמפורט בחוזה ההשכרה. על השכרות שנמשכות 3 ימים או פחות, כולל, חלה מגבלה של 250 ק״מ ליום ועלות לכל קילומטר נוסף, כמפורט בחוזה ההשכרה.

3.17. השכרות מחוץ לגבולות רומניה מחייבות הסכמה בכתב של המשכיר וכפופות לתנאים מיוחדים. חלה מגבלת קילומטרים ועלות לכל קילומטר נוסף, כמפורט בחוזה ההשכרה.

3.18. אם הלקוח יוצא משטח רומניה עם הרכב ללא הסכמה מוקדמת של המשכיר, הוא יחוב, בנוסף לתעריף ההשכרה, קנס חוזי של 300 אירו ובנוסף 0.95 אירו לכל קילומטר נוסף (מחושב לפי 200 ק״מ ליום השכרה, אך לא יותר מ-2000 ק״מ לכל ההשכרה), ואת העלויות הנדרשות להחזרת הרכב למקום שממנו נאסף. במצב כזה, המשכיר שומר לעצמו את הזכות לבטל את החוזה מיידית (תניית ביטול מפורשת) ולראות בפעולה כזו שקולה לגניבת הרכב, ולעניין זה הלקוח מסכים שהמשכיר רשאי לדווח על הגניבה למשטרה ולכל רשות אחרת, והלקוח אחראי באופן בלעדי וישיר לכל תוצאה שלילית.

3.19. פיקדון הביטחון ליציאה מהמדינה הוא כפול מתעריפי המחירון.

3.20. נסיעה לחו״ל מותרת רק בשטח האיחוד האירופי, האזור הכלכלי האירופי ו/או המדינות שלגביהן המשכיר נתן את הסכמתו במפורש. אם חובה זו מופרת, במקרה של נזק או גניבה, הלקוח יהיה אחראי לתשלום השווי המלא של המכונית.

3.21. במקרה של תקלות ו/או אירועי דרכים שמתרחשים מחוץ לגבולות המדינה, הלקוח חייב, לפי החוזה שנחתם במסירת המכונית, להחזיר את המכונית לגבולות רומניה, ולשאת בעלויות במלואן.

3.22. לבקשת הלקוח, המשכיר רשאי להשכיר יחד עם המכונית אביזרים: GPS, מושב לילד, שרשראות שלג ונתב Wi-Fi, שהלקוח ישלם עליהם בנפרד.

3.23. במקרה של אובדן או נזק למפתחות, למסמכים המקוריים או לאביזרי המכונית, אובדן אסימון החניה או אובדן לוחיות הרישוי על ידי הלקוח, המשכיר יחייב את הלקוח בשווי הפריטים שניזוקו/אבדו לפי המחיר שבחשבונית הרכישה של כל אביזר, או בשווי הקנס שהלקוח חייב לשלם, ובנוסף בקנס חוזי של 200 אירו.

3.24. המשכיר אינו יכול להיות אחראי לחפצים שהלקוח שכח או השאיר ברכב ושלא זוהו במסירת הרכב, וגם לא לחפצים שנמצאים ברכב כשהוא נלקח חזרה כתוצאה מביטול החוזה או מהפעלת אחת מהתניות שלו.

3.25. העישון במכוניות המשכיר אסור בהחלט. במקרה של אי-ציות ייגבה סכום של 200 אירו כקנס חוזי, שאליו יתווסף שווי שירותי השטיפה.

4. אחריות לנזקים ועמלות להקטנתה

4.1. לרכב יש פוליסת ביטוח חובה RCA, בהתאם לחוק. ביטוח RCA הוא ביטוח שבאמצעותו צדדים שלישיים שנפגעו בתאונת דרכים שנגרמה באשמת הנהג המבוטח מקבלים פיצוי על נזקים חומריים ו/או על מוות או נזקי גוף שנגרמו בתאונה זו.

4.2. בחתימה על החוזה, הלקוח בוחר אחד מהמוצרים הבאים להקטנת האחריות הכספית שלו: ויתור על השתתפות בנזקי התנגשות (CDW) והגנה מפני גניבה (TP), שכלולים בתעריף, שאליהם אפשר להוסיף Super Collision Damage Waiver (SCDW) או Super Cover Plus (SCDW+‎).

4.2.1. Collision Damage Waiver (CDW) מייצג השתתפות עצמית בנזקים (אחריות, השתתפות עצמית), שמצוינת בחוזה/בהזמנה, והיא עשויה להשתנות לפי מחלקת הרכב שמצוינת בחוזה שנחתם בין הצדדים. הלקוח מתחייב ומצהיר שישמור בכל עת את הסכום הנדרש זמין בכרטיס האשראי שבו השתמש בכריתת החוזה, ונותן למשכיר את הזכות להשתמש בסכום זה לכיסוי האחריות לנזקים (למעט במקרים שנקבעו בסעיף 4.4).

4.2.2. הגנה מפני גניבה (Theft Protection, TP) היא מוצר הגנה שתפקידו להגביל את האחריות הכספית של הלקוח לעלויות שנגרמות מגניבה או מניסיון גניבה של הרכב השכור, עד לסכום שנקבע כהשתתפות עצמית למחלקה שנקבעה בחוזה ההשכרה. ההגנה מפני גניבה אינה מכסה את החפצים האישיים של הנהג ו/או הנוסעים.

4.2.3. Super Collision Damage Waiver (SCDW) היא עמלה להקטנת הפיקדון/ההשתתפות העצמית שמוזכרים בסעיף 4.2.1, שהתעריף שלה קבוע בחוזה. בתשלום עמלת ה-SCDW, האחריות של הלקוח במקרה של נזק ו/או גניבה של המכונית השכורה מוקטנת בהתאם לחוזה, למעט במקרים שנקבעו בסעיף 4.4.

4.2.4. Super Cover Plus (SCDW+‎) היא עמלה גבוהה יותר להקטנת הפיקדון/ההשתתפות העצמית, שמבטלת לחלוטין את אחריות הלקוח במקרה של תאונה ו/או גניבה, והחריגים קבועים בפרק 5 של חוזה זה.

4.3. אם אחד המשתמשים שמוזכרים בחוזה הוא בן 18 עד 21 או מעל גיל 65, נגבית עמלה של 170 אירו. במקרה זה אי אפשר להקטין את הגבלת האחריות בתשלום עמלת SCDW או SCDW+‎.

4.4. אם נבחרה CDW/SCDW, המשכיר מחייב את הלקוח בערובה או בהשתתפות העצמית בנזקים בתנאים הבאים:

• a) נזקים (תאונות) שנגרמו לרכב השכור, שרשויות המשטרה המוסמכות קבעו שנגרמו באשמת הלקוח או שנגרמו על ידי גורם לא ידוע, או כתוצאה ממזג אוויר גרוע/תופעות מזג אוויר או מסיבות אחרות (הדבר כולל מצב שבו הרכב נמצא פגוע או מושחת בחניון);
• b) נזק לרכיבי הזכוכית של הרכב;
• c) גניבת הרכב השכור;
• d) בכל מקרה אחר של החרגה מפוליסות הביטוח;
• e) לפי הסכומים שנקבעו בטבלת הקנסות החוזיים בגין נזקים, שהיא חלק מהתנאים וההגבלות.

5. חריגים מהאחריות לנזקים ומהעמלות להקטנת האחריות

5.1. בלי קשר לעמלה ששולמה להקטנת הערובה שהלקוח בחר בה, הלקוח נעשה אחראי לתשלום מלא של הקנסות החוזיים והנזקים (כולל נזקים נלווים) במצבים הבאים:

• a) אי-קיום ההתחייבויות שנקבעו בפרק 2;
• b) דלק חסר, בסכום של 50 אירו כקנס תדלוק חוזי ובנוסף שווי קבלת הדלק (פרק 3);
• c) אובדן או נזק למסמכי המכונית, למפתחות או לאביזרים (פרק 3);
• d) נזק לתא הנוסעים: לכלוך מופרז, כתמים במושבים או נזק להם (פרק 3);
• e) נזק לחלק התחתון של הרכב, הכולל את הרכיבים שמתחת למכונית: ספים, מגן גחון, משתיק קול, אגן שמן וכו׳ (פרק 3);
• f) תדלוק לא נכון של הרכב (פרק 3);
• g) נזק לחישוקים או לצמיגים (פרק 3);
• h) נזק חלקי או מלא שנגרם כתוצאה מעישון בתוך המכונית ו/או כשהיא נמצאת ליד סביבות דליקות (פרק 3);
• i) נהיגה ברכב תחת השפעת אלכוהול, תרופות או חומרים אסורים, או במצב שמסכן את השימוש הבטוח ברכב, ובמקרה זה הלקוח יישא בשווי המלא של המכונית שניזוקה;
• j) ביצוע פעילויות בלתי חוקיות או עבירות, וכן כל מעשה שגורם נזק לרכב ו/או למשכיר.

5.2. אם בעת כריתת החוזה נקבע פיקדון ונקבע סכום מובטח לכיסוי אחריות הלקוח (השתתפות עצמית), המשכיר רשאי לגבות את הסכום הזה אם בהחזרת הרכב, הרכב או חלקיו וציודו (למשל: GPS, מושב לילד וכו׳) מראים בלאי, נזק או תקלות טכניות שונים מאלה שצוינו בפרוטוקול המסירה וההחזרה שנחתם בתאריך מסירת הרכב.

5.3. אם הלקוח חב, לפי החוזה, סכומים נוספים מעבר לאלה ששולמו בעת החתימה על החוזה ואיסוף המכונית, המשכיר רשאי לחייב את כרטיס הלקוח עד לגובה סכומים אלה.

5.4. אם הפיקדון נגבה או נחסם בהרשאה מראש בחסימת הסכום בכרטיס, החזרת הסכום לחשבון הלקוח או שחרורו יתבצעו בתוך 90 ימים קלנדריים לכל היותר, ובתקופה זו המשכיר אינו חב ריבית או קנסות ואין לו כל חובה כלפי הלקוח בשל חוסר האפשרות להשתמש בסכום החסום.

6. תשלום בעבור השירותים

6.1. בחתימה על החוזה, הלקוח משלם במלואם את ההשכרה (של המכונית ושל האביזרים האופציונליים שהוא שוכר), את העמלה להקטנת הערובה (אם בחר בה) ואת העמלות הנוספות, אם יש, שנקבעו בחוזה ובפרוטוקול המסירה וההחזרה. אפשר לשלם גם מראש, אונליין דרך האתר של המשכיר, בקישור לתשלום או בהעברה בנקאית.

6.2. החיוב בחשבונית מתבצע בליי רומניים (LEI) לפי שער האירו של הבנק הלאומי של רומניה (BNR) ועוד 2%, ביום הנפקת החשבונית.

6.3. את התשלום על ההשכרה אפשר לבצע בכרטיס אשראי, בכרטיס חיוב (Visa, MasterCard או American Express) או במזומן; כרטיסים נטענים (pre-paid) וכרטיסי Diners Club אינם מתקבלים. כרטיסי פינטק (Revolut, Monese, N26 וכו׳) או כרטיסים וירטואליים יכולים לשמש לתשלום על שירותים, אבל לא לחסימת הערובה.

6.4. התעריפים אינם כוללים: עלויות דלק, אגרות כבישים למעט הוינייטה לרומניה, שכלולה בתעריף ההשכרה, הרחבות של הכרטיס הירוק (Green Card), קנסות שהתקבלו בגין הפרת חוקי התנועה בדרכים ציבוריות והחקיקה הלאומית בתוקף, ברומניה או במדינות שעוברים בהן, או עלויות שנובעות מפעולות של הרשויות המקומיות בנוגע לרכב שהוא נושא חוזה זה בתקופת ההשכרה. התשלום המלא של סכומים אלה באחריות הלקוח.

6.5. הלקוח צריך לשלם את סך ההתחייבויות הכספיות שנותרו, לפי החוזה, במועד מסירת הרכב, על סמך מסמך התשלום שהמשכיר מנפיק.

6.6. כל סכום שהלקוח לא שילם למשכיר בסיום החוזה, וכן סכומים אחרים שעשויים להיווצר בהמשך (עלות הארכת תקופת ההשכרה, קנסות, קנסות חוזיים, עמלות וכו׳) או עלויות תיקון המכונית בעקבות נזק שנגרם בתקופה החוזית בהתאם לחוזה, המשכיר רשאי לגבות מכרטיס הלקוח, בהודעה בכתב ללקוח (שאפשר לשלוח גם בדואר אלקטרוני, בפקס, ב-SMS או באפליקציות מסרים, למשל WhatsApp, למספר הטלפון שצוין בחוזה). כל סכום שנגבה בהיעדר הלקוח, בהסכמת הלקוח שניתנה בחתימה על תנאים אלה, מושלם בכך שהמשכיר שולח דואר אלקטרוני שמציין את הסכום שנגבה.

6.7. בתשלום באיחור נגבים קנסות של 1% מהסכום המגיע לכל יום איחור, והקנסות עשויים לעלות על הסכום המגיע.

6.8. בהחזרה מוקדמת של הרכב, למעט במקרה שנקבע בסעיף 8.9, יוחזר ללקוח שווי השירותים ששולמו מראש, מחושב מחדש לפי המשך החדש ולפי השינוי במחיר ליום, בהתאם לתעריף המחירון, אך בלי להחיל הנחות מבצע שאולי קיימות בתאריך הסגירה. ההחזר יתבצע במתן שובר (voucher) ברשת המשכיר, בתוקף ל-12 חודשים וניתן להעברה.

6.8.1. אפשר להשתמש בשובר כדי להפחית את שוויה של השכרה עתידית. כדי להשתמש בו, הלקוח צריך לציין בטלפון או בדואר אלקטרוני שהוא מחזיק בשובר כזה ולהציג אותו לנציגי המשכיר (בפורמט מודפס או אלקטרוני) בעת איסוף המכונית. אפשר להשתמש בשובר בכל אחת מהסוכנויות של המשכיר ברומניה, ואפשר לשלב אותו עם מבצעים תקפים אחרים. אפשר גם לתת את השובר במתנה. אפשר להשתמש בשובר לרכישת כל שירותי ההשכרה שהמשכיר מספק, כל עוד הלקוח מקבל את התנאים וההגבלות של ההשכרה שבתוקף.

6.9. הפיקדון שנגבה או שנחסם בהרשאה מראש מוחזר בסוף התקופה החוזית, בתוך 90 יום לכל היותר מהתאריך שבו המשכיר והלקוח חתמו על פרוטוקול החזרת הרכב. המשכיר אינו אחראי לעיכובים בהחזרת הערובה שנגרמים מגורמים חיצוניים כמו עיכובים של מוסדות בנקאיים, שביתות, חסימת חשבונות הלקוח וכו׳.

7. נוהל במקרה של נזק

7.1. הלקוח חייב להודיע מיד למשכיר על כל נזק חדש שהתגלה ברכב השכור או על אובדן/היעלמות של הרכב ו/או של מסמכיו ואביזריו.

7.2. אם הנזק נגרם על ידי גורם לא ידוע, הלקוח חייב לקבל מהמשטרה אישור תיקון לפני החזרת המכונית.

7.3. אם התאונה נגרמה באשמת הלקוח והיו מעורבות בה שתי מכוניות, על הלקוח מוטלות ההתחייבויות הבאות:

7.3.1. מילוי טופס דיווח מוסכם על תאונה (constatare amiabilă), אם שני הנהגים מכירים באשמה;

7.3.2. דוח משטרה + אישור תיקון שהתקבל מהמשטרה, אם שני הנהגים לא מגיעים להסכמה.

7.4. אם התאונה לא נגרמה באשמת הלקוח והיו מעורבות בה שתי מכוניות, על הלקוח מוטלות ההתחייבויות הבאות:

7.4.1. מילוי טופס דיווח מוסכם על תאונה, אם שני הנהגים מכירים באשמה, ובנוסף העתק של פוליסת ה-RCA, תעודת הרישום, תעודת הזהות ורישיון הנהיגה של הצד האשם;

7.4.2. אם שני הנהגים לא מגיעים להסכמה, יידרשו: העתק של פוליסת ה-RCA של הצד האשם, דוח משטרה ואישור תיקון שהתקבל מהמשטרה.

7.5. אם היו מעורבות בתאונה יותר מ-2 מכוניות, או אם בתאונה נגרמו נזקי גוף, הלקוח חייב לפנות למשטרה כדי לקבל את דוח המשטרה ואת אישור התיקון.

7.6. בתאונה שבה נפגע בעל חיים או כל חפץ או מכשול אחר, הלקוח חייב להודיע למשטרה מיד עם קרות התאונה.

7.7. בכל המקרים שתוארו לעיל, הלקוח חייב לבדוק שהטופס המוסכם על התאונה, וכן אישור התיקון ודוח המשטרה שהונפקו על ידי המשטרה, מולאו כראוי.

7.8. אם נוהל הנזק לא נשמר, הלקוח אחראי לשווי המלא של התיקונים, לעלויות ההשבתה ולעלויות שנובעות מאובדן השימוש במכונית.

8. הארכה, סיום מוקדם וביטול של החוזה

8.1. את התנאים להארכה, לסיום או לביטול מוקדם של החוזה אפשר לקבוע רק בהסכמת המשכיר.

8.2. את כוונת הלקוח להאריך את החוזה יש למסור למשכיר לפחות 24 שעות לפני שהחוזה פג. התעריף המוסכם משולם באותם תנאים כמו בחוזה המקורי, בתוך 24 שעות לכל היותר מתחילת תקופת ההארכה. אפשר להאריך את החוזה רק בהסכמה בכתב של שני הצדדים.

8.3. החוזה מסתיים מכוח הדין בתום תקופת ההשכרה.

8.4. החוזה עשוי להסתיים לפני תום תקופתו בהסכמת הצדדים או כתוצאה מביטולו.

8.5. אם החוזה מסתיים לפני תום תקופתו בהסכמת הצדדים, המשכיר יחשב מחדש את התעריף לתקופה שנוצלה בהתאם לתעריף המחירון בתוקף, וייתן ללקוח שובר בגובה ההפרש בין השווי החוזי לשווי שנוצל. השובר בתוקף ל-12 חודשים וניתן להעברה.

8.6. אם המשכיר מבטל את החוזה, הוא מודיע ללקוח בטלפון, בפקס, בדואר אלקטרוני, או באמצעות הודעות טקסט או אפליקציית מסרים (כמו WhatsApp) שמאפשרת ללקוח לקבל את הטקסט. ההודעה תקפה ונכנסת לתוקף מיד, כולל כשנראה שהטלפון כבוי, ובמקרה זה שליחת SMS היא חובה.

8.7. הן במקרה של סיום החוזה לפני תום תקופתו והן במקרה של ביטולו, הלקוח חייב למסור את הרכב מיד, והמשכיר זכאי לקחת את המכונית חזרה הן בעצמו והן באמצעות מתווכים, בהסכמה מפורשת של הלקוח להיכנס לכל מקום שבו עשויה להימצא המכונית ולקחת אותה לחזקתו, כולל באמצעים שלו עצמו כדי לקחת אותה חזרה.

8.8. החוזה נחשב כמבוטל מכוח הדין, בלי צורך בהתראה על הפרה ובלי כל הליך מוקדם (תניית ביטול מפורשת), והמשכיר רשאי לקחת מיד את הרכב מחזקת הלקוח או של כל צד שלישי, בלי קשר למקום שבו הוא נמצא (ההסכמה של הלקוח לכך שנציגים מורשים של המשכיר ייכנסו לנכס או למקומות שבחזקת הלקוח או נציגיו, כדי לקחת את הרכב חזרה, חזקה שניתנה), כולל באמצעים שלו עצמו כדי לקחת את הנכס חזרה, במקרים הבאים:

• a) פירוק, חיסול, ארגון מחדש או פתיחה בהליכי פשיטת רגל נגד הלקוח;
• b) פתיחה בהליכים פליליים נגד הלקוח או נציגיו;
• c) מות הלקוח או אובדן הכשרות המשפטית;
• d) אי-קיום התניות המהותיות (פרק 2, סעיף 3.18, פרק 5, פרק 6, פרק 7, סעיף 8.2) שהצדדים הסכימו עליהן בכריתת חוזה זה;
• e) נהיגה ברכב תחת השפעת משקאות אלכוהוליים ו/או חומרים אחרים שאינם מתיישבים עם נהיגה, וכן הפרת הוראות החוק או ביצוע כל פעילות בלתי חוקית שהרכב השכור מעורב בה בכל דרך שהיא, וכן במקרים שמוסדרים בסעיפים 2.10, 2.11, 2.15 ו-2.16.

8.9. במקרה של ביטול החוזה או של סיומו לפני תום תקופתו באשמת הלקוח, המשכיר רשאי לחלט כפיצויים, בנוסף לערובה שהלקוח הפקיד, את מלוא הסכומים ששולמו לפי החוזה עד לאותו מועד, בלי קשר לעילה שבגינה נגבו, בלי שהדבר ישפיע על ההתחייבויות החוזיות האחרות של הלקוח, יגביל אותן או יקטין אותן.

9. מדיניות ביטול ותשלום

9.1. השוברים ניתנים להעברה ובתוקף ל-12 חודשים; אפשר להשתמש בהם לרכישת כל שירותי ההשכרה שהמשכיר מספק, כל עוד הלקוח עומד בתנאים וההגבלות שבתוקף.

9.2. הלקוח מסכים שלא להשתמש במנגנון ביטול העסקה של הבנק (chargeback), ומוותר על זכות/הטבה זו, לצורך ביטול חלקי או מלא של סכומים ששולמו בכרטיס בעבור ההשכרה, השירותים הנוספים או הפיקדון. אם הלקוח אינו מסכים לסכומים שנגבו, הוא יודיע על כך למשכיר לשם יישוב המחלוקת בדרכי שלום, ואם היא לא תיושב, הצדדים יפנו לבתי המשפט המוסמכים. ככל שהלקוח מבצע ביטול עסקה (chargeback) בלתי מוצדק, הלקוח נושא בכל העלויות שנובעות מאובדן השימוש בסכום, בריבית החוקית וכו׳, וכן בתשלום פיצויים של 2000 אירו.

9.3. הלקוח מסכים לשמירת פרטי הכרטיס באופן מאובטח ולשימוש בהם על ידי המשכיר, רק בהודעה מוקדמת (אך בלי צורך לקבל הסכמה מוקדמת), לגביית סכומים שנובעים מנזק שנגרם בתקופת ההשכרה, כולל נזק שהתגלה אחרי החזרת הרכב, קנסות, דלק חסר, קנסות חוזיים וכל סכום אחר שמגיע לפי חוזה זה. הלקוח מסכים שהמשכיר רשאי להשתמש בסכומים שנגבו או שנחסמו בהרשאה מראש כפיקדון באיסוף המכונית כדי לכסות כל סכום שהלקוח חב ו/או לא שילם בזמן, בהתאם לחוזה.

9.4. בתשלום אונליין או מראש בעבור שירותי השכרה, ההחזר במקרה של ביטול ההזמנה מתבצע בכך שהמשכיר מנפיק שובר בשווי הסכומים שנגבו, בתוקף ל-12 חודשים. סכומים ששולמו מראש אינם מוחזרים.

10. הסכמה לחיוב מאוחר של הכרטיס הבנקאי

10.1. המשכיר שומר לעצמו את הזכות לחייב לאחר מכן את הכרטיס הבנקאי של הלקוח בגין: קנסות חוזיים, עמלות, נזק שנגרם למכונית, דלק חסר, קנסות.

10.2. בחתימה על חוזה ההשכרה, הלקוח הכיר את כל התנאים וההגבלות של החוזה ומסכים שהמשכיר רשאי לחייב לאחר מכן את הכרטיס הבנקאי שלו, בתוך שנה אחת מהחתימה על חוזה ההשכרה, בכל הסכומים שנקבעו בחוזה ההשכרה, אך רק כשסכומים אלה מגיעים תוך הקפדה מלאה על התניות החוזיות.

10.3. לצורך גביית הסכומים שמגיעים לפי חוזה ההשכרה, הלקוח מתחייב להציג את הכרטיס שבו הפיקדון נחסם בהרשאה מראש/נגבה ולאשר את העסקה, תוך נקיטת כל הצעדים הנדרשים להשלמת התשלום, וכן להציג כרטיס חדש ולנקוט את הצעדים הנדרשים כדי שהמשכיר יגבה את הסכומים שמגיעים לו אם הכרטיס המקורי אבד, ניזוק או שאי אפשר עוד להשתמש בו מכל סיבה שהיא. בהפרת ההתחייבויות שבסעיפים 10.2 ו-10.3, הלקוח מסכים לשלם פיצויים בסך 5000 אירו.

10.4. הסכומים שנגבים לאחר מכן או שמעוכבים כתוצאה מכך שהלקוח לא קיים את התניות החוזיות נגבים על ידי המשכיר כקנסות חוזיים/פיצויים.

11. הוראות סיום

11.1. הלקוח נחשב כמי שהפר מכוח הדין את כל ההתחייבויות שקיבל על עצמו בחוזה ושלא קוימו כראוי במועדן.

11.2. על החוזה חל הדין הרומני. כל מחלוקת שנובעת מהסכם זה או שקשורה אליו תיושב תחילה בדרכי שלום, ורק אם הדבר לא יעלה בידי הצדדים, הם יפנו לבתי המשפט המוסמכים בבוקרשט.

11.3. בכל מחלוקת, חוזה זה מהווה ראיה.

11.4. הלקוח מצהיר במפורש שהוא מודע לכך שהמידע האישי שלו משמש את המשכיר לצורך כריתת חוזה זה, ביצועו, שינויו וסיומו, בהתאם למדיניות הפרטיות של המשכיר, ושהרכב שהוא נושא חוזה זה עשוי להיות במעקב ובאיתור בכל עת באמצעים טכניים או על ידי אנשים שהמשכיר הסמיך.

11.5. הצדדים מצהירים שקראו את התנאים שלעיל, שהם מבינים אותם ומסכימים להם, ושאף אחת מהתניות שלעיל אינה תניה חריגה. הלקוח מצהיר שהוא מבין לפחות אחת מהשפות שבהן מנוסח חוזה זה. הנוסח בשפה הרומנית הוא המכריע.

12. טעויות בתעריפים, בזמינות ובהזמנות

12.1. המשכיר שואף לוודא שכל המידע שמוצג באתר שלו ובפלטפורמות שדרכן מתבצעות הזמנות (כולל Car-Rentals.ro), לרבות תעריפי ההשכרה, זמינות הרכבים, תנאי ההזמנה וכל עלות נוספת, נכון ומעודכן.

12.2. עם זאת, עשויים להיות מצבים שבהם תעריפים מסוימים, מידע על רכבים או פרטי זמינות מוצגים באופן שגוי בגלל טעות טכנית, אנושית או מערכתית, או עדכון מאוחר.

12.3. אם רכב מוצג עם תעריף שגוי או מופיע כזמין בטעות, המשכיר שומר לעצמו את הזכות לבטל, לשנות או לסרב לכל הזמנה שבוצעה על סמך מידע זה, בלי קשר לשאלה אם ההזמנה אושרה אוטומטית או לא.

12.4. אם הלקוח כבר ביצע תשלום מראש, הפקיד ערובה או ביצע כל תשלום אחר שקשור להזמנה, וההזמנה אינה יכולה להתכבד בגלל טעות כזו, הסכום ששולם יוחזר במלואו, בהקדם האפשרי.

12.5. שליחת בקשת הזמנה או השלמת הזמנה אונליין אינן מהוות באופן אוטומטי חוזה השכרה מחייב. חוזה ההשכרה נחשב כנכרת רק עם אישור ההזמנה במפורש על ידי המשכיר ו/או עם החתימה על חוזה ההשכרה, כלומר עם המסירה בפועל של הרכב ללקוח.

12.6. המשכיר שומר לעצמו את הזכות להציע ללקוח רכב דומה או חלופה זמינה אם אי אפשר עוד להעמיד לרשותו את הרכב שנבחר במקור מסיבות אובייקטיביות, טכניות, תפעוליות או של זמינות.