Sari la conținut

CONDIȚII DE ÎNCHIRIERE

Versiune publicată pe 9 octombrie 2026. Aceste condiții fac parte integrantă din Termenii și condițiile Car-Rentals.ro.

Prezentul document („Condițiile de închiriere”) reglementează relația contractuală dintre Locator și Client în legătură cu închirierea autovehiculelor rezervate prin Car-Rentals.ro. Vă rugăm să îl citiți cu atenție înainte de a trimite o rezervare sau de a semna Contractul de Închiriere. Prin trimiterea unei rezervări sau prin semnarea Contractului de Închiriere confirmați că ați citit, ați înțeles și ați acceptat în întregime aceste condiții. Acceptarea lor nu reprezintă un consimțământ pentru prelucrarea datelor cu caracter personal: prelucrarea datelor de către Locator este descrisă în politica sa de confidențialitate, iar cea făcută de Car-Rentals.ro, în Politica de confidențialitate a site-ului.

 

Definiții

În cadrul prezentului document, termenii de mai jos au următorul înțeles:

  • Contractul – include informațiile din următoarele documente: Contract de Închiriere, Termeni și Condiții de Închiriere (prezentele Condiții de închiriere), Fișa de Predare – Primire și toate specificațiile din Anexele la Contract, inclusiv informarea privind prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR).
  • Locatorul / Partenerul de închiriere – S.C. AUTOREVOLUTION SRL (ExpediCAR), cu adresa în București, Str. Johann Strauss nr. 2, Sector 2, e-mail office@expedicar.ro, compania de închirieri auto care pune la dispoziție Autovehiculul și încheie Contractul de Închiriere cu Clientul, denumită în continuare „Locatorul”.
  • Autoturismul / Autovehiculul – reprezintă vehiculul oferit spre închiriere împreună cu toate accesoriile sale.
  • Tariful de Listă – reprezintă tariful pentru o zi de închiriere (24h) corespunzător autoturismului închiriat, așa cum este afișat de Locator pe site-ul său, www.expedicar.ro.
  • Carburantul – benzină, motorină sau încărcare electrică, în funcție de tipul autoturismului închiriat.
  • Client – persoana care semnează Contractul de Închiriere în vederea închirierii Autovehiculului.
  • Anexe – documente adiționale ale Contractului de Închiriere.
  • Proces Verbal de Predare – Primire – document în care se notează starea autovehiculului atât la predare, cât și la preluare.
  • Perioada de închiriere – începe la data semnării procesului verbal de predare-primire de către Client și se încheie în momentul returnării Autovehiculului, așa cum este specificată în Contract, împreună cu prelungirile agreate de părți.
  • Grila de penalități contractuale pentru daune – lista penalităților, taxelor și tarifelor pe care Locatorul le va percepe Clientului, detaliată pe clase auto în funcție de localizarea și natura daunelor aduse Vehiculului în timpul perioadei de închiriere.
  • Utilizator / Șofer adițional – persoana menționată în Contract, care poate conduce autovehiculul închiriat de Client.
  • Intermediar – persoana juridică care intermediază închirierea între Locator și Client. Pentru rezervările făcute pe www.car-rentals.ro, intermediarul este S.C. GLOBAL REFERENCE SRL, operatorul Car-Rentals.ro.
  • Garanție / Depozit – suma care se încasează din contul clientului la semnarea contractului pentru a acoperi responsabilitatea Clientului în caz de daună, furt și/sau încălcare a obligațiilor contractuale.
  • Excess – suma garantată de Client pentru a acoperi responsabilitatea financiară a Clientului în caz de daună, furt și/sau încălcare a obligațiilor contractuale.
  • SCDW / SCDW+ – produse de reducere a responsabilității financiare a clientului în caz de daună sau furt parțial/total, astfel cum sunt explicate pe larg la capitolul 4, al căror tarif este specificat în contract și asumat de Client ca atare.

 

Preambul

Clauzele contractuale includ informațiile din următoarele documente: Contract de Închiriere, Termeni și Condiții de Închiriere, Proces Verbal de Predare-Primire, Grila de penalități contractuale pentru daune și toate specificațiile din Anexele la Contract.

Condițiile de față sunt obligatorii și trebuie respectate pentru închirierea unui autovehicul de la Locator de către persoanele fizice sau juridice române ori străine.

Clientul ia la cunoștință că Locatorul stochează datele personale și cele de pe card, într-un mod securizat, în scopul desfășurării activității de închiriere și pentru recuperarea sumelor datorate, conform politicii sale de confidențialitate.

 

1. Obligațiile Locatorului

1.1. Să transmită Clientului dreptul de folosință asupra autovehiculului ce constituie obiectul Contractului prin: livrarea autovehiculului, completarea și semnarea procesului verbal de predare-primire, înmânarea cheilor și a actelor autovehiculului (certificat de înmatriculare, polița de asigurare RCA).

1.2. Să asigure Clientului asistență rutieră, pe teritoriul României, pe toată durata contractului, 24h / 24, 7 zile / 7, în caz de pană mecanică (defecțiune tehnică). Locatorul nu este responsabil de remedierea anvelopelor în caz de pană și nici de completarea fluidelor autovehiculului în perioada de închiriere.

1.3. Să înlocuiască Autovehiculul (în limita disponibilității), în caz de avarie care nu poate fi remediată pe loc, dacă dauna nu s-a produs din vina Clientului, într-un interval de 24 de ore de la notificarea venită în scris din partea Clientului, în funcție de locația în care s-a constatat defecțiunea. Clientul acceptă că autoturismul primit pentru înlocuirea celui defect poate fi din orice clasă. În cazul în care dauna este din vina Clientului, se va solicita încasarea unui depozit pentru livrarea unui nou autovehicul. Locatorul își rezervă dreptul de a refuza furnizarea unui autovehicul de înlocuire în cazul în care imobilizarea s-a produs ca urmare a unui caz dovedit de utilizare anormală a autovehiculului.

1.4. În cazul în care Locatorul va fi în imposibilitatea de a înlocui Autovehiculul (defect sau avariat fără vina Clientului), Clientului i se va restitui partea aferentă costului chiriei, calculată proporțional cu durata în care Autovehiculul nu a putut fi folosit.

1.5. Locatorul nu este responsabil de pierderile suportate de către Client în caz de defectare sau avarie a Autovehiculului.

1.6. Din momentul livrării Autovehiculului și până la reintrarea în posesia acestuia, Locatorul este exonerat de răspundere pentru daunele provocate de autovehiculul închiriat Clientului sau terților, precum și de taxele de drum, taxele de pod / autostradă sau amenzile rezultate din ocuparea abuzivă a unui loc de parcare, nerespectarea legislației rutiere sau a legilor României sau ale oricărei alte țări tranzitate.

1.7. Prin eliberarea chitanțelor de completare și anulare ale depozitelor încasate/preautorizate sau prin expirarea termenului pentru care au fost încasate/preautorizate sumele, Locatorul se degrevează de indisponibilitatea sumelor din contul Clientului și recomandă contactarea și prezentarea chitanțelor către banca de la care Clientul deține cardul. Locatorul nu este responsabil pentru diferențele de curs valutar apărute între momentul încasării sumelor și momentul restituirii lor, acestea fiind suportate de Client.

 

2. Obligațiile Clientului

Observație: În condițiile unei rezervări efectuate online, telefonic, prin e-mail sau prin intermediari (inclusiv prin Car-Rentals.ro), chiar dacă serviciul este plătit, rezervarea poate fi anulată de Locator, fără a datora nimic Clientului sau intermediarului, în cazul în care Clientul final nu îndeplinește cerințele minime obligatorii pentru închiriere prevăzute în contract și publicate pe site-ul Locatorului sau pe platforma online pe care Clientul a rezervat autovehiculul.

2.1. Să fie posesorul unui permis de conducere național și/sau internațional valabil (obligatoriu permis internațional pentru cetățenii statelor care nu sunt membre ale Convenției de la Viena asupra circulației rutiere și nici membre ale Uniunii Europene ori cu care România nu a încheiat un tratat privind recunoașterea reciprocă a permiselor de conducere auto sau care au acte emise în țări cu altă scriere decât în alfabetul latin și pentru cele obținute prin conducere auto cu volan pe dreapta, ex.: UK, India, Australia, Japonia). La semnarea Contractului trebuie prezentate în original permisul de conducere, împreună cu un act de identitate și un card de credit cu valabilitate de minimum 3 luni după data de închidere a contractului. Utilizarea cardului de credit este obligatorie pentru blocarea depozitului. Nu sunt acceptate carduri pre-pay, virtuale, fără inscripționarea „credit” sau care nu sunt embosate, precum și Diners Club. Se pot folosi carduri de tip fintech (Revolut, Monese, N26 etc.) pentru plata serviciilor, dar nu și pentru blocarea depozitului.

2.2. Pentru șoferii cu experiența între 0-1 ani se va percepe o taxă de 500 Euro. Pentru șoferii cu experiența între 1-3 ani se va percepe o taxă de 200 Euro. Taxa se aplică per închiriere, indiferent de durata acesteia. Dacă există șoferi adiționali în aceleași condiții, cu experiența între 0-1 ani, respectiv 1-3 ani, taxa se va încasa o singură dată.

2.3. Taxa pentru șoferii adiționali va fi de 10 Euro/zi/utilizator. Prin înscrierea în Contract, aceștia acceptă faptul că trebuie să îndeplinească termenii și condițiile de închiriere stipulate în contract.

2.4. În cazul rezervărilor confirmate, Locatorul își rezervă dreptul de anulare a acestora în cazul în care Clientul întârzie ridicarea autoturismului cu peste 1 oră față de ora stabilită de comun acord, fără a înștiința în prealabil Locatorul cu privire la modificare. În această situație, dacă rezervarea a fost plătită în avans, nu se restituie suma de bani încasată, ci Locatorul va oferi un voucher în valoarea echivalentă sumei încasate, valabil maximum 12 luni.

2.5. Să permită conducerea Autovehiculului doar persoanelor autorizate de Locator și menționate în Contract sau reprezentanților Locatorului.

2.6. Să nu conducă Autovehiculul în afara suprafețelor carosabile, pe drumuri nepavate, neasfaltate, închise circulației publice, în zone inundate sau pe sectoare de drum cu risc crescut de avariere a Autovehiculului. În caz contrar, Locatorul va încasa integral valoarea reparației, indiferent de tipul garanției alese de Client (inclusiv în cazul taxei SCDW / SCDW+), din garanție sau va debita cardul de debit/credit al Clientului prezentat la semnarea contractului, cu notificare în prealabil.

2.7. Să nu facă și să nu permită intervenții tehnice sau estetice asupra Autovehiculului fără consimțământul scris al Locatorului.

2.8. Să înștiințeze Locatorul, la solicitarea acestuia, cu privire la locul unde se află Autovehiculul și să permită examinarea autovehiculului de către reprezentanții Locatorului, în maximum 24 de ore de la cererea acestuia.

2.9. Să nu folosească Autovehiculul pentru taximetrie, transport alternativ – ridesharing (ex. Uber, Bolt, BlaBlaCar etc.), școală de șoferi, activități de împingere sau tractare, curse, antrenamente, concursuri, în scopul transportării unor substanțe periculoase, care pot deteriora starea Autovehiculului, sau pentru activități ilegale, precum și să nu îi dea nicio altă destinație decât transportul de persoane în regim de închiriere, având de asemenea obligația de a nu utiliza Autovehiculul excesiv. Se consideră utilizare excesivă depășirea limitei legale de viteză în mod repetat sau cu mai mult de 50 km/h față de limita legală admisă pe sectorul de drum, accesarea unor drumuri cu altă destinație decât rutieră sau ieșirea cu autoturismul de pe drumurile publice, precum și orice altă întrebuințare a autoturismului care apare ca nefiind rezonabilă.

2.10. În cazul în care autoturismul închiriat este pus sub sechestru sau distrus/deteriorat de către autorități sau de Client, în urma folosirii lui pentru obținerea unor foloase necuvenite sau pentru transportul unor obiecte sau substanțe interzise, ori pentru alte activități ilicite, Clientul este răspunzător de întreaga contravaloare a Autovehiculului, conform facturii fiscale de achiziție a autovehiculului, pe care se obligă să o achite Locatorului.

2.11. Să nu conducă Autovehiculul sub influența băuturilor alcoolice, a produselor sau substanțelor stupefiante ori a medicamentelor cu efecte similare sau într-o stare care să pună în pericol utilizarea în siguranță a Autovehiculului.

2.12. Să utilizeze Autovehiculul închiriat în conformitate cu recomandările producătorului și cu indicațiile Locatorului.

2.13. Să nu depășească sarcina maximă autorizată a Autovehiculului.

2.14. Să nu încalce legislația în vigoare privind circulația pe drumurile publice. În caz contrar, Clientul va fi deplin responsabil pentru orice repercusiuni financiare sau de altă natură produse ca urmare a comportamentului său sau al șoferilor autorizați înscriși în Contract.

2.15. Să nu depășească viteza maximă admisă de lege pe segmentul de drum pe care circulă, viteza putând fi constatată și de Locator, cu ajutorul dispozitivelor de monitorizare proprii sau ale partenerilor săi.

2.16. Să informeze imediat Locatorul cu privire la pierderea cheilor sau a documentelor Autovehiculului. În caz contrar, Clientul va purta integral responsabilitatea cu privire la furtul Autovehiculului.

2.17. Să anunțe Locatorul cu privire la orice avarie sau disfuncționalitate tehnică, în momentul în care a fost constatată, și să respecte întocmai procedura indicată de Locator.

2.18. Animalele de companie (ex.: câini, pisici) pot fi transportate în Autovehiculul închiriat numai în cuști, genți sau huse speciale, închise pe durata călătoriei. În caz contrar, se vor aplica aceleași condiții menționate la punctul 3.11.

2.19. Clientul are obligația de a menține Autoturismul în stare corespunzătoare de folosință pe toată perioada contractuală și de a preda Autoturismul în aceeași stare în care se afla la data luării în primire. În cazul oricăror daune produse Autoturismului pe perioada de închiriere (inclusiv daune cauzate de lovirea animalelor, vandalism sau daune cu autor necunoscut), clientul are obligația de a achita penalitățile contractuale pentru avarierea autovehiculului stabilite de comun acord de Părți conform Anexei 3 la contract. În situația în care sunt afectate și alte elemente care nu se regăsesc în Anexa 3, clientul are obligația de a suporta, în plus față de penalitățile stabilite în Anexa 3, costurile tuturor reparațiilor necesare pentru a readuce autoturismul la starea existentă la momentul primirii.

2.20. Totodată, pentru avarierea reperelor menționate în Anexa 3, Părțile stabilesc de comun acord că, indiferent de gravitatea avariei suferite de respectivul reper la returnarea autovehiculului, Clientul are obligația de a achita penalitatea contractuală stabilită pentru avarii conform Anexei 3, pe care a citit-o și cu care este de acord. În situația în care sunt avariate mai multe repere, Clientul datorează câte o penalitate contractuală separată pentru fiecare reper conform Anexei 3. Se consideră avarie orice fel de deteriorare, inclusiv, dar fără a se limita la: zgârieturi superficiale, îndoituri, pătări, crăpături, decolorări etc. La retur, reperele trebuie să fie în formă impecabilă sau în aceeași stare ca la predare; altfel se consideră avarie și se vor percepe penalități contractuale conform Anexei 3.

2.21. Să accepte schimbarea temporară a Autovehiculului cu orice autovehicul disponibil la momentul respectiv, în vederea efectuării reviziilor periodice sau a unor intervenții urgente.

2.22. Să nu utilizeze Autovehiculul în scopuri ilegale sau ilicite.

2.23. Să nu vândă, gajeze, cedeze folosința parțial sau total ori să dispună de Autovehicul în orice alt mod decât cel agreat prin prezentul Contract.

2.24. În cazul furtului parțial sau total al Autovehiculului, Clientul se obligă să înștiințeze imediat Locatorul și să declare, în momentul constatării, evenimentul infracțional Organelor de Poliție.

2.25. Să nu introducă Autovehiculul în nicio unitate de reparații auto, nici măcar pentru parcare, fără acordul scris al Locatorului.

2.26. Să furnizeze, la solicitarea Locatorului sau a organelor abilitate, orice informație legată de Autovehicul, de persoanele / bunurile transportate și de incidentele petrecute în timpul perioadei de închiriere. De asemenea, are obligația să semneze procesul verbal de predare-primire și să prezinte orice document necesar pentru justificarea daunelor suferite de autoturism (formular de constatare amiabilă, proces verbal emis de organele abilitate, autorizație de reparație și / sau declarație de daună care să justifice împrejurările în care s-au produs avariile etc., care să dea posibilitatea reparării autovehiculului). În situația în care se constată că sunt necesare explicații și / sau documente justificative în plus, clientul se obligă să le pună la dispoziție în maximum 5 (cinci) zile de la transmiterea solicitării scrise pe e-mail, telefon sau WhatsApp, menționate în contract.

2.27. Să asigure Autoturismul și să nu încredințeze cheia și/sau actele acestuia altor persoane în afară de persoanele îndreptățite conform contractului să conducă autoturismul.

2.28. Pentru nerespectarea prevederilor privind obligațiile Clientului prevăzute în Capitolul 2 (excepție punctul 2.1 – caz în care Locatorul are dreptul de a anula unilateral rezervarea fără restituirea sumelor în caz de avans încasat), se încasează integral depozitul de garanție (inclusiv în cazul taxelor SCDW), cât și sumele plătite în avans și excess-ul, cu titlu de daune-interese, fără ca acest lucru să limiteze răspunderea clientului pentru plata integrală a daunelor (inclusiv a celor colaterale).

 

3. Desfășurarea contractului. Livrarea, înlocuirea și restituirea autovehiculului

3.1. Livrarea și restituirea Autovehiculului se vor face la locul, data și ora stabilite de Client împreună cu Locatorul și menționate în formularul de rezervare și în Contract.

3.1.2. La livrarea Autovehiculului, prin semnarea Procesului Verbal de Predare-Primire, Clientul confirmă faptul că autoturismul a fost predat curat interior și exterior, în starea și cu accesoriile menționate în acesta, și își asumă faptul că, începând de la acea dată și până la data returnării, va suporta toate riscurile, inclusiv riscul de pierdere sau deteriorare a Autovehiculului și a accesoriilor sale.

3.2. Predarea și returnarea Autovehiculului în afara orelor de program (L-D 08:00 – 20:00) se pot realiza la cererea Clientului. În acest caz se va percepe o taxă suplimentară de 20 Euro per predare și/sau retur.

3.3. Restituirea Autovehiculului în alt loc decât cel în care a fost livrat (dar într-o rază de 100 km) se face numai cu acordul Locatorului și se va percepe o taxă suplimentară de dislocare, cuprinsă între 30 Euro și 250 Euro. În cazul în care Clientul solicită restituirea Autovehiculului într-o altă locație ulterior preluării mașinii, va informa Locatorul în scris sau sunând la numărul de telefon suport +40 720 222 777. Locatorul va trebui să își dea acordul asupra acestei modificări contractuale, iar Clientul va achita taxa suplimentară de dislocare menționată anterior, taxă care va fi comunicată în scris de către Locator, prin SMS sau e-mail. Clientul va achita factura aferentă taxei de dislocare în termenul comunicat de Locator, dar nu mai târziu de data de returnare a Autovehiculului, așa cum este menționată în Contract, prin ordin de plată, plată online sau pe baza cardului de credit/debit prezentat de Client la semnarea Contractului de Închiriere.

3.4. În cazul în care Clientul returnează Autovehiculul într-o altă locație decât cea stabilită inițial prin contract (dar într-o rază de 100 km), fără a anunța în prealabil Locatorul cu privire la intenția de modificare a locației de predare, i se va factura o taxă suplimentară de 550 Euro, pe care acesta se obligă să o plătească.

3.5. La restituirea Autovehiculului cu întârziere față de data și ora menționate în Contract, Locatorul va percepe tariful aferent unei zile de închiriere pentru clasa Autovehiculului, conform Tarifului de Listă valabil la data returnării, plus o taxă suplimentară de 10 Euro/oră, agreată prin Contract. Dacă Clientul întârzie predarea Autovehiculului fără a avea acordul Locatorului, acesta are dreptul să reintre în posesie pe cheltuiala și riscul Clientului, FOLOSIND INCLUSIV MIJLOACE PROPRII.

3.6. Restituirea este efectivă în momentul semnării Procesului Verbal de Predare-Primire de către Locator și Client. La semnarea acestuia se vor menționa diferențele observabile față de starea în care Autovehiculul a fost livrat, cu excepția viciilor ascunse, ce pot fi constatate și ulterior de către o comisie internă, cu notificarea în prealabil a Clientului. Lipsa acestuia nu împiedică efectuarea procedurii mai sus menționate, Clientului fiindu-i opozabile constatările comisiei și fiind obligat să achite contravaloarea defectelor/avariilor constatate de comisie și/sau a penalităților stabilite conform Anexei 3.

3.7. Pentru autovehiculele restituite în afara orelor de program, în weekend și/sau pe timp de noapte ori în condiții meteo și/sau într-o stare de murdărie care împiedică verificarea mașinii, se prelungește responsabilitatea Clientului pentru eventuale avarii.

3.8. Abandonarea de către Client a Autoturismului fără notificarea Locatorului în scris sau sunând la numărul de telefon suport non-stop +40 720 222 777, fără a preda cheia unui reprezentant al Locatorului și fără semnarea bilaterală a Procesului Verbal de Predare-Primire va atrage răspunderea Clientului pentru toate costurile aferente relocării autoturismului în agenția din care a fost închiriat și pentru alte costuri aferente readucerii autoturismului la starea inițială, în cazul în care autoturismul este preluat în alte condiții decât cele în care a fost predat pe baza procesului-verbal. Aceleași condiții sunt valabile și în cazul în care clientul refuză predarea mașinii.

3.9. Orice obiecțiuni cu privire la starea Autovehiculului, la avariile suferite de acesta sau cu privire la orice alt aspect constatat de reprezentanții Locatorului pot fi făcute cel târziu la momentul semnării procesului-verbal de predare-primire încheiat la returnarea Autovehiculului, sub sancțiunea neluării în seamă. În situația în care Clientul abandonează autovehiculul, refuză semnarea procesului-verbal de predare-primire sau autovehiculul este preluat ca urmare a rezilierii contractului, acesta este decăzut din dreptul de a contesta starea Autovehiculului și/sau avariile pe care acesta le prezintă, starea de fapt a Autovehiculului fiind cea consemnată de reprezentanții Locatorului în procesul-verbal.

3.10. Taxele de parcare pe timpul preluării-predării Autovehiculului, în altă locație decât cea propusă de Locator, precum și parcarea pe toată perioada utilizării mașinii închiriate de la Locator revin în totalitate Clientului. Acesta va suporta, alături de costul parcării, toate taxele prevăzute de legislația în vigoare, atât pe teritoriul României, cât și în alte state, taxele de drum, taxele de trecere a podurilor, taxele de staționare în aeroporturi sau în spații speciale cu durată limitată, amenzile rezultate de pe urma nerespectării regulilor de circulație, precum și orice alte consecințe pecuniare generate de utilizarea Autovehiculului și/sau de clauzele prezentului contract. În cazul neachitării celor de mai sus, Locatorul va achita amenzile rezultate din neîndeplinirea obligațiilor de către Client și va factura Clientului valoarea efectivă a amenzilor, plus o taxă de administrare de 50 Euro / amendă. Totodată, Clientul declară că își manifestă expres acordul ca Locatorul să rețină orice/toate sumele datorate de pe cardul clientului și/sau să le deducă din depozitul încasat/preautorizat de la Client sau din Excess.

3.11. Autovehiculul va fi livrat Clientului curat atât în interior, cât și în exterior. În cazul în care Clientul nu a optat pentru produsul S-CDW+, acesta are obligația să aducă mașina în aceeași stare de curățenie generală interior-exterior; în caz contrar, va achita o taxă de curățenie în valoare de 30 euro, împreună cu o taxă de administrare în valoare de 50 euro. În cazul în care, la restituire, Autovehiculul necesită o curățare detaliată (mai mult decât procedura standard de spălare) pentru readucerea la starea anterioară închirierii, Clientul este de acord cu plata unei taxe de administrare de 200 Euro, la care se va adăuga contravaloarea serviciilor de spălătorie auto, conform facturii care i se va transmite prin e-mail sau prin alte mijloace de comunicare indicate în contract.

3.12. Clientul are obligația de a restitui Autovehiculul cu aceeași cantitate de combustibil pe care a avut-o la începutul perioadei de închiriere (conform Procesului Verbal de Predare-Primire). În caz contrar, în urma notificării scrise din partea Locatorului, Clientul este de acord cu plata unei taxe de alimentare de 50 Euro, plus contravaloarea combustibilului lipsă, conform bonului fiscal de alimentare. Nu se acordă credit pentru combustibilul în plus față de cantitatea inițială consemnată în Procesul Verbal.

3.13. Alimentarea de către Client a Autovehiculului închiriat de la Locator cu alt carburant decât cel indicat de producător atrage după sine obligația Clientului de a achita o taxă de serviciu în valoare de 200 Euro, plus costul transportului cu platforma, costul aferent zilelor de imobilizare în service, costul de reparație conform devizului de reparație, precum și realimentarea corespunzătoare (inclusiv pentru Clienții care au optat pentru SCDW / SCDW+).

3.14. Deteriorarea sau distrugerea jantelor sau a anvelopelor atrage după sine obligația Clientului de a achita o penalitate contractuală de 200 Euro și costul de reparație sau de înlocuire a elementului deteriorat / distrus.

3.15. Avarierea părții inferioare a Autovehiculului, reprezentând elementele de sub mașină (praguri, scut, baie de ulei, eșapament, tobă etc.), atrage după sine obligația Clientului de a achita o penalitate contractuală de 200 Euro și costul de reparație sau de înlocuire a elementului deteriorat / distrus.

3.16. Închirierile cu o durată mai mare de 30 de zile se supun unor condiții speciale. În acest caz se aplică o limită de rulaj de 2500 km/lună și un cost pe kilometru adițional parcurs, specificate în Contractul de Închiriere. Pentru închirierile cu o durată mai mică de 3 zile, inclusiv, se aplică o limită de 250 km/zi și un cost pe kilometru adițional, specificat în Contractul de Închiriere.

3.17. Închirierile în afara granițelor României necesită acordul scris al Locatorului și se supun unor condiții speciale. Se aplică o limită de km și un cost pe kilometru adițional, specificate în Contractul de Închiriere.

3.18. În situația în care Clientul părăsește teritoriul României cu autovehiculul fără acordul prealabil al Locatorului, acesta va datora, suplimentar față de tariful de închiriere, o penalitate contractuală de 300 EUR, la care se adaugă costul de 0,95 EUR / kilometru adițional parcurs (calculat la 200 km/zi de închiriere, dar nu mai mult de 2000 km / total durată închiriere) și costurile necesare returnării autovehiculului în locația de unde a fost preluat, Locatorul rezervându-și dreptul, într-o asemenea situație, de a rezilia contractul imediat (pact comisoriu) și de a considera o asemenea acțiune ca fiind echivalentă sustragerii autovehiculului, sens în care clientul este de acord ca Locatorul să anunțe furtul organelor de poliție și oricăror alte autorități, Clientul fiind singurul și direct responsabil de orice consecință negativă produsă.

3.19. Depozitul de garanție pentru ieșirea din țară este dublu față de tarifele de listă.

3.20. Deplasarea în afara granițelor este permisă doar pe teritoriul Uniunii Europene, al Spațiului Economic European și / sau al țărilor pentru care Locatorul și-a dat în mod expres acordul. În cazul în care se va încălca această obligație, în eventualitatea unei daune sau a unui furt, Clientul va fi responsabil să achite întreaga valoare a mașinii.

3.21. În caz de defecțiuni și / sau evenimente rutiere petrecute în afara granițelor țării, Clientul are obligația, conform Contractului semnat la livrarea mașinii, de a restitui mașina în interiorul granițelor României, suportând integral costurile.

3.22. La solicitarea clientului, Locatorul poate închiria împreună cu autoturismul o serie de accesorii constând în GPS, scaun copil, lanțuri de zăpadă, router Wi-Fi, urmând a fi plătite suplimentar de client.

3.23. În cazul pierderii sau deteriorării cheilor, a actelor originale sau a accesoriilor auto, în cazul pierderii jetonului de parcare sau al pierderii plăcuțelor de înmatriculare de către Client, Locatorul va încasa de la acesta contravaloarea obiectelor deteriorate/pierdute la prețul din factura de achiziție a fiecărui accesoriu sau la valoarea amenzii pe care Clientul trebuie să o achite, la care se adaugă o penalitate contractuală de 200 Euro.

3.24. Locatorul nu poate fi ținut răspunzător pentru eventualele obiecte uitate sau abandonate în Autovehicul de către Client și neidentificate la predarea Autovehiculului, precum și pentru cele aflate în autovehicul în situația în care se reintră în posesia lui ca urmare a rezilierii Contractului sau a aplicării uneia dintre clauzele acestui contract.

3.25. Fumatul în mașinile Locatorului este strict interzis. În caz de nerespectare, se va încasa suma de 200 Euro, cu titlu de penalitate contractuală, la care se va adăuga contravaloarea serviciilor de spălătorie auto.

 

4. Responsabilitate pentru daune și taxe pentru reducerea acesteia

4.1. Autovehiculul are încheiată polița de asigurare RCA, conform legii. Asigurarea RCA este o asigurare prin care terții prejudiciați în urma unui accident auto produs din vina conducătorului auto asigurat primesc despăgubiri pentru daunele materiale și/sau decesul ori vătămările corporale suferite în acel accident.

4.2. Clientul optează la semnarea Contractului pentru unul dintre următoarele produse de reducere a responsabilității financiare a clientului: Collision Damage Waiver (CDW), Theft Protection (TP), incluse în tarif, la care se pot adăuga Super Collision Damage Waiver (SCDW) sau Super Cover Plus (SCDW+).

4.2.1. Collision Damage Waiver (CDW) reprezintă o franșiză pentru avarii (responsabilitate, excess), specificată în contract/rezervare, care poate varia în funcție de clasa autovehiculului specificată în Contractul semnat de părți. Clientul își asumă și declară că va asigura în permanență suma necesară pe cardul său de credit folosit la încheierea contractului și dă dreptul Locatorului să dispună de această sumă pentru acoperirea responsabilității pentru avarii (cu excepția cazurilor prevăzute la punctul 4.4).

4.2.2. Theft Protection (TP) reprezintă un produs de protecție care are rolul de a limita răspunderea financiară a Clientului pentru costurile generate de furtul sau tentativa de furt a autovehiculului închiriat, în limita sumei prevăzute ca Excess aferente clasei stabilite în contractul de închiriere. Protecția împotriva furtului nu acoperă bunurile personale ale conducătorului auto și / sau ale pasagerilor.

4.2.3. Super Collision Damage Waiver (SCDW) reprezintă o taxă de reducere a depozitului/excess-ului menționat la punctul 4.2.1, al cărei tarif se regăsește în contract. Prin plata taxei SCDW, responsabilitatea Clientului în caz de avarii și / sau furt pentru autoturismul închiriat este redusă conform contractului, cu excepția cazurilor prevăzute la art. 4.4.

4.2.4. Super Cover Plus (SCDW+) reprezintă o taxă superioară de reducere a depozitului/excess-ului, care elimină în totalitate responsabilitatea Clientului în caz de accident și/sau furt, excepțiile fiind menționate în Capitolul 5 al acestui Contract.

4.3. În cazul în care unul dintre utilizatorii menționați în Contract are vârsta cuprinsă între 18 și 21 de ani sau peste 65 de ani, se percepe o taxă de 170 euro. În acest caz, limitarea responsabilității nu va putea fi redusă prin achitarea taxei SCDW sau SCDW+.

4.4. În cazul optării pentru CDW/SCDW, garanția sau franșiza pentru avarii se facturează de către Locator Clientului în următoarele condiții:

  • a) daune (accidente) cauzate autovehiculului închiriat, constatate de către organele abilitate de Poliție ca fiind din vina Clientului sau cu autor necunoscut ori ca urmare a unor intemperii/fenomene meteo sau de altă natură (include situația în care autovehiculul este găsit lovit sau vandalizat în parcare);
  • b) daune produse elementelor din sticlă ale Autovehiculului;
  • c) furtul autovehiculului închiriat;
  • d) în cazul oricărei alte excluderi din polițele de asigurare;
  • e) conform sumelor stabilite în grila de penalități contractuale pentru daune, parte a termenilor și condițiilor.

 

5. Excluderi de la responsabilitatea pentru daune și taxe pentru reducerea responsabilității

5.1. Indiferent de taxa achitată pentru reducerea garanției pentru care a optat Clientul, acesta devine responsabil și răspunde de plata integrală a penalităților contractuale și a daunelor (inclusiv a celor colaterale) în următoarele situații:

  • a) nerespectarea obligațiilor prevăzute în Capitolul 2;
  • b) combustibilul lipsă, în cuantum de 50 €, cu titlu de penalitate contractuală de alimentare, la care se adaugă valoarea bonului fiscal aferent alimentării (Capitolul 3);
  • c) pierderea sau deteriorarea actelor mașinii, a cheilor sau a accesoriilor (Capitolul 3);
  • d) deteriorarea habitaclului: murdărire excesivă, pătarea scaunelor sau deteriorarea lor (Capitolul 3);
  • e) avarierea părții inferioare a autovehiculului, reprezentând elementele de sub mașină: praguri, scut, tobă, baie de ulei ș.a. (Capitolul 3);
  • f) alimentarea greșită a autovehiculului (Capitolul 3);
  • g) deteriorarea jantelor sau a anvelopelor (Capitolul 3);
  • h) deteriorarea parțială sau totală provocată ca urmare a fumatului în interiorul mașinii și/sau în timpul aflării acesteia în apropierea mediilor inflamabile (Capitolul 3);
  • i) conducerea Autovehiculului sub influența alcoolului, a medicamentelor sau a substanțelor ilegale ori într-o stare care să pună în pericol utilizarea în siguranță a autovehiculului, caz în care va suporta întreaga contravaloare a autoturismului avariat;
  • j) desfășurarea de activități ilicite sau săvârșirea de infracțiuni, precum și a oricărei fapte care are drept consecință producerea unui prejudiciu Autovehiculului și/sau Locatorului.

5.2. În cazul în care la momentul încheierii Contractului s-a constituit depozit și s-a stabilit o sumă garantată pentru a acoperi responsabilitatea clientului (excess), Locatorul are dreptul de a încasa acea sumă în situația în care, la restituirea Autovehiculului, acesta sau părțile sale componente și echipamentele (ex.: GPS, scaun copil etc.) prezintă deteriorări, avarii sau defecțiuni tehnice, altele decât cele menționate în Procesul verbal de predare-primire semnat la data livrării autovehiculului.

5.3. În situația în care Clientul datorează, conform contractului, sume suplimentare în afară de cele achitate la momentul semnării contractului și preluării mașinii, Locatorul are dreptul de a debita cardul acestuia, până la concurența acestora.

5.4. În situația în care depozitul a fost încasat sau preautorizat prin blocarea sumei pe card, restituirea acestei sume în contul clientului sau deblocarea ei se va face într-un termen de maximum 90 de zile calendaristice, în această perioadă Locatorul nedatorând dobânzi, penalități și neavând nicio obligație față de Client pentru imposibilitatea folosirii sumei blocate.

 

6. Plata serviciilor

6.1. Clientul plătește integral, la semnarea Contractului, închirierea (mașinii și a accesoriilor opționale pe care le închiriază), taxa pentru reducerea garanției (dacă a optat pentru aceasta) și eventualele taxe suplimentare stabilite prin Contract și prin Procesul-Verbal de Predare-Primire. De asemenea, plata se poate face și în avans, online prin site-ul Locatorului, prin link de plată sau prin transfer bancar.

6.2. Facturarea se face în LEI la cursul de schimb EURO BNR + 2% din ziua emiterii facturii.

6.3. Plata închirierii se poate face cu cardul de credit, de debit (Visa, MasterCard sau American Express) sau în numerar, nefiind acceptate cardurile pre-pay și Diners Club. Se pot folosi carduri de tip fintech (Revolut, Monese, N26 etc.) sau virtuale pentru plata serviciilor, dar nu și pentru blocarea garanției.

6.4. Tarifele nu includ: costurile carburanților, taxele de drum, cu excepția vinietei de drum pentru România, care este inclusă în tariful de închiriere, extinderile de Carte Verde, amenzile primite pentru încălcarea regulilor de circulație pe drumurile publice și a legislației naționale în vigoare, în România sau în țările tranzitate, sau costurile rezultate în urma acțiunilor Autorităților Locale în legătură cu Autovehiculul ce face obiectul acestui Contract, pe durata închirierii. Plata integrală a acestor sume va fi în sarcina Clientului.

6.5. Clientul trebuie să achite totalul obligațiilor financiare rămase, conform Contractului, în momentul predării Autovehiculului, în baza documentului de plată emis de Locator.

6.6. Orice sumă neachitată de Client Locatorului la finalul Contractului, precum și alte sume care pot să apară ulterior (costul prelungirii perioadei de închiriere, amenzi, penalități, taxe etc.) sau costurile cu reparațiile autoturismului în urma daunelor produse pe perioada contractuală, conform Contractului, pot fi încasate de Locator de pe cardul Clientului, cu informarea în scris a Clientului (aceasta poate fi trimisă și prin poștă electronică, fax, mesaj SMS sau aplicații de mesagerie, ex.: WhatsApp, la numărul de telefon menționat în contract). Orice valoare încasată în lipsa Clientului, cu acordul acestuia exprimat prin semnarea condițiilor de față, se finalizează cu transmiterea de către Locator a unui e-mail conținând suma corespunzătoare încasării.

6.7. În cazul întârzierii plății se percep penalități în valoare de 1% din valoarea sumei datorate pentru fiecare zi de întârziere, penalitățile putând depăși suma datorată.

6.8. În cazul returnării anticipate a Autovehiculului, cu excepția cazului prevăzut la art. 8.9, Clientului i se va restitui contravaloarea serviciilor achitate în avans, recalculată în funcție de noua durată și de modificarea prețului/zi, conform Tarifului de Listă, dar fără aplicarea unor reduceri promoționale care pot exista la data închiderii. Restituirea se va face prin acordarea unui voucher în rețeaua Locatorului, valabil 12 luni și transmisibil.

6.8.1. Voucherul poate fi folosit pentru diminuarea valorii unei închirieri viitoare. Pentru utilizarea acestuia, clientul trebuie să menționeze telefonic sau pe e-mail că deține un astfel de voucher și să îl prezinte reprezentanților Locatorului (în format printat sau electronic) la momentul ridicării mașinii. Voucherul poate fi folosit la oricare dintre agențiile Locatorului din România și se poate cumula cu alte oferte valabile. De asemenea, voucherul poate fi oferit cadou. Voucherul poate fi utilizat pentru achiziționarea oricăror servicii de închiriere furnizate de Locator, atâta timp cât clientul acceptă termenii și condițiile de închiriere în vigoare.

6.9. Depozitul încasat sau preautorizat se restituie la finalul perioadei contractuale, într-un termen de maximum 90 de zile de la data semnării Procesului Verbal de retur al autovehiculului de către Locator și Client. Locatorul nu răspunde pentru întârzierile în restituirea garanției cauzate de factori externi precum: întârzieri ale instituțiilor bancare, grevă, blocarea conturilor Clientului etc.

 

7. Procedura în caz de daune

7.1. Clientul are obligația de a înștiința imediat Locatorul cu privire la orice avarie nouă descoperită la Autovehiculul închiriat sau la pierderea / dispariția Autovehiculului și / sau a documentelor și accesoriilor sale.

7.2. Dacă dauna are autor necunoscut, Clientul are obligația de a obține, înainte de restituirea mașinii, Autorizația de Reparație de la Organele de Poliție.

7.3. Dacă accidentul s-a produs din vina Clientului și au fost implicate două mașini, acesta are următoarele obligații:

7.3.1. Completarea formularului de constatare amiabilă, dacă cei doi șoferi își recunosc vina;

7.3.2. Proces Verbal + Autorizație de Reparație obținute de la Organele de Poliție, în cazul în care cei doi șoferi nu se înțeleg amiabil.

7.4. Dacă accidentul nu s-a produs din vina Clientului și au fost implicate două mașini, acesta are următoarele obligații:

7.4.1. Completarea formularului de constatare amiabilă, dacă cei doi șoferi își recunosc vina, copie RCA vinovat, copie Certificat de Înmatriculare vinovat, copie CI vinovat, copie Permis de Conducere vinovat;

7.4.2. În cazul în care cei doi șoferi nu se înțeleg amiabil, vor fi necesare: copie RCA vinovat, Proces Verbal și Autorizația de Reparație obținute de la Organele de Poliție.

7.5. Dacă în accident au fost implicate mai mult de 2 mașini sau în urma accidentului au rezultat vătămări corporale, Clientul are obligația să contacteze Organele de Poliție pentru obținerea Procesului Verbal și a Autorizației de Reparație.

7.6. În cazul unui accident în care a fost lovit un animal sau orice alt obiect sau obstacol, clientul are obligația să anunțe Organele de Poliție de îndată ce s-a produs accidentul.

7.7. În toate cazurile descrise anterior, Clientul are obligația de a verifica completarea corectă atât a Constatării Amiabile, cât și a Autorizației de Reparație și a Procesului Verbal eliberate de Organele de Poliție.

7.8. În caz de nerespectare a procedurii în caz de daună, Clientul este responsabil de întreaga valoare a reparațiilor, a costurilor de imobilizare și a costurilor generate de lipsa de folosință a mașinii.

 

8. Prelungirea, încetarea anticipată și rezilierea contractului

8.1. Termenii prelungirii, încetării sau rezilierii anticipate a Contractului nu pot fi stabiliți decât cu acordul Locatorului.

8.2. Intenția Clientului de prelungire a Contractului se comunică Locatorului cu minimum 24 de ore înaintea expirării Contractului. Tariful agreat se achită în aceleași condiții în care a fost încheiat contractul inițial, în termen de maximum 24 de ore de la începerea perioadei de prelungire. Contractul poate fi prelungit numai prin acordul scris al ambelor părți.

8.3. Contractul încetează de drept la sfârșitul perioadei de închiriere.

8.4. Contractul poate înceta înaintea împlinirii termenului prin acordul părților sau ca efect al rezilierii.

8.5. În cazul în care Contractul încetează înaintea împlinirii termenului prin acordul părților, Locatorul va recalcula tariful aferent perioadei utilizate conform Tarifului de Listă în vigoare și va oferi Clientului un Voucher pentru diferența dintre valoarea contractuală și valoarea utilizată. Voucherul este valabil 12 luni și este transmisibil.

8.6. În cazul în care reziliază Contractul, Locatorul înștiințează Clientul telefonic, prin fax, prin poștă electronică sau prin intermediul mesajelor text ori al unei aplicații de mesagerie (de tip WhatsApp) care permite recepționarea textului de către Client. Notificarea este valabilă și își produce efectele de îndată, inclusiv în condițiile în care telefonul figurează închis, în acest caz fiind obligatorie trimiterea unui SMS.

8.7. Atât în cazul încetării Contractului înainte de termen, cât și în cazul rezilierii, Clientul are obligația de a preda autovehiculul imediat, Locatorul fiind îndreptățit să recupereze autoturismul atât în mod direct, cât și folosind persoane interpuse, având acceptul expres al clientului să pătrundă în orice spațiu s-ar afla autoturismul și să intre în posesia acestuia, INCLUSIV FOLOSIND MIJLOACE PROPRII PENTRU RECUPERAREA LUI.

8.8. Contractul se consideră reziliat de plin drept, fără a fi necesară punerea în întârziere și fără nicio formalitate prealabilă (pact comisoriu), Locatorul putând lua de îndată Autovehiculul din posesia Clientului sau a oricărei terțe părți, indiferent de locul unde s-ar afla (se presupune dat acordul Clientului pentru intrarea împuterniciților Locatorului pe proprietatea sau în spațiile deținute de Client sau de prepușii acestuia, în vederea recuperării Autovehiculului), INCLUSIV FOLOSIND MIJLOACE PROPRII PENTRU RECUPERAREA BUNULUI, în următoarele cazuri:

  • a) dizolvarea, lichidarea, reorganizarea sau declanșarea procedurii falimentului Clientului;
  • b) începerea urmăririi penale împotriva Clientului sau a reprezentanților acestuia;
  • c) decesul Clientului sau pierderea capacității de exercițiu;
  • d) nerespectarea clauzelor esențiale (Capitolul 2, art. 3.18, Capitolul 5, Capitolul 6, Capitolul 7, art. 8.2) agreate de părți prin încheierea prezentului Contract;
  • e) conducerea autovehiculului sub influența băuturilor alcoolice și/sau a altor substanțe incompatibile cu condusul, precum și ca urmare a încălcării prevederilor legale sau a desfășurării oricărei activități ilicite în care este implicat în orice fel autovehiculul închiriat, precum și în cazurile reglementate de art. 2.10, 2.11, 2.15, 2.16.

8.9. În situația rezilierii contractului sau a încetării acestuia înainte de termen din culpa clientului, Locatorul are dreptul de a reține cu titlu de daune-interese, în afară de garanția constituită de client, integral și sumele plătite conform contractului până la acel moment, indiferent de titlul cu care au fost încasate, fără ca acest lucru să afecteze / limiteze / diminueze celelalte obligații contractuale ale clientului.

 

9. Politica de anulări și plăți

9.1. Voucherele sunt transmisibile și sunt valabile 12 luni; pot fi utilizate pentru achiziționarea oricăror servicii de închiriere furnizate de Locator, atâta timp cât clientul corespunde termenilor și condițiilor în vigoare.

9.2. Clientul declară că este de acord să NU folosească mecanismul de chargeback al băncii (să renunțe la acest drept/beneficiu) pentru reversarea parțială sau totală a sumelor tranzacționate cu cardul pentru plata închirierii, a serviciilor extra sau a depozitului. În cazul în care nu este de acord cu sumele care i-au fost încasate, va notifica Locatorul pentru soluționarea amiabilă a disputelor, iar în caz de nesoluționare părțile se vor adresa instanțelor competente. În măsura în care Clientul face chargeback în mod nejustificat, își asumă toate costurile ce decurg din lipsa de folosință a sumei, dobânda legală etc., precum și plata unor daune-interese de 2000 Euro.

9.3. Clientul își exprimă acordul pentru stocarea datelor de card într-un mod securizat și pentru folosirea acestora de către Locator, DOAR cu notificare prealabilă (însă fără a fi necesară obținerea unui acord în prealabil), pentru recuperarea sumelor ce rezultă din daunele produse în perioada de închiriere, inclusiv cele constatate după returnarea Vehiculului, amenzi, lipsa combustibilului, penalități contractuale și orice alte sume datorate conform prezentului Contract. Clientul este de acord ca Locatorul să utilizeze sumele încasate sau preautorizate sub formă de depozit la preluarea mașinii pentru acoperirea oricăror sume datorate și/sau neachitate la termen de Client, conform Contractului.

9.4. În cazul plății online sau în avans a serviciilor de închiriere, restituirea în caz de anulare a rezervării se face prin emiterea de către Locator a unui voucher cu o valoare egală cu cea a sumelor încasate, valabil 12 luni. Nu se restituie sumele de bani achitate în avans.

 

10. Acord de debitare ulterioară a cardului bancar

10.1. Locatorul își rezervă dreptul de a încasa ulterior de pe cardul bancar al Clientului: penalități, taxe, prejudicii produse autoturismului, lipsă de combustibil, amenzi.

10.2. Prin semnarea Contractului de Închiriere, CLIENTUL a luat la cunoștință toți termenii și toate condițiile contractului și își dă acordul ca ulterior Locatorul să poată încasa de pe cardul bancar al acestuia, în termen de 1 an de la semnarea Contractului de Închiriere, toate sumele prevăzute în Contractul de Închiriere, însă numai în situațiile în care aceste sume sunt datorate în strictă conformitate cu clauzele contractuale.

10.3. Pentru încasarea sumelor datorate în baza contractului de închiriere, Clientul se obligă să prezinte cardul pe care s-a preautorizat/încasat depozitul, să autorizeze tranzacția, făcând toți pașii necesari pentru finalizarea plății, precum și să prezinte un nou card și să facă demersurile necesare pentru încasarea de către Locator a sumelor datorate, în situația în care își pierde cardul inițial sau acesta este deteriorat ori nu mai poate fi folosit din orice motiv. În cazul încălcării obligațiilor de la art. 10.2 și 10.3, Clientul este de acord să plătească cu titlu de daune-interese suma de 5000 de euro.

10.4. Sumele debitate ulterior sau reținute în urma neîndeplinirii clauzelor contractuale de către CLIENT sunt percepute de Locator sub formă de penalități contractuale/despăgubiri.

 

11. Dispoziții finale

11.1. Clientul este pus de drept în întârziere pentru toate obligațiile asumate în Contract și nerespectate ca atare la termene.

11.2. Contractul este guvernat de legea română. Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acest Acord va fi soluționat mai întâi pe cale amiabilă și doar în caz de eșec părțile se vor adresa instanțelor competente din București.

11.3. Pentru orice dispută, prezentul Contract constituie dovada.

11.4. Clientul declară expres că a luat la cunoștință că datele sale cu caracter personal sunt folosite de Locator în scopul încheierii, executării, modificării și încetării prezentului Contract, conform politicii de confidențialitate a Locatorului, și că Autovehiculul ce face obiectul prezentului contract poate fi, în orice moment, urmărit și localizat prin mijloace tehnice sau de persoane împuternicite de Locator.

11.5. Părțile declară că au citit, înțeleg și agreează condițiile mai sus menționate și că niciuna dintre clauzele de mai sus nu reprezintă clauze neuzuale. Clientul declară că înțelege cel puțin una dintre limbile în care este redactat prezentul Contract. Versiunea în limba română prevalează.

 

12. Erori de tarife, disponibilitate și rezervări

12.1. Locatorul se străduiește să se asigure că toate informațiile afișate pe site-ul său și pe platformele prin care se fac rezervări (inclusiv Car-Rentals.ro), inclusiv tarifele de închiriere, disponibilitatea autovehiculelor, condițiile de rezervare și eventualele costuri suplimentare, sunt corecte și actualizate.

12.2. Totuși, pot exista situații în care anumite tarife, informații despre vehicule sau detalii privind disponibilitatea să fie afișate incorect, din cauza unei erori tehnice, umane, de sistem sau a unei actualizări întârziate.

12.3. În cazul în care un autovehicul este afișat cu un tarif incorect sau apare ca disponibil în mod eronat, Locatorul își rezervă dreptul de a anula, modifica sau refuza orice rezervare efectuată în baza acestor informații, indiferent dacă rezervarea a fost confirmată automat sau nu.

12.4. În situația în care clientul a efectuat deja o plată în avans, o garanție sau orice altă sumă aferentă rezervării, iar rezervarea nu poate fi onorată din cauza unei astfel de erori, suma achitată va fi returnată integral, în cel mai scurt timp posibil.

12.5. Transmiterea unei cereri de rezervare sau finalizarea unei rezervări online nu reprezintă automat un contract ferm de închiriere. Contractul de închiriere se consideră încheiat doar în momentul confirmării exprese a rezervării de către Locator și/sau la semnarea contractului de închiriere, respectiv la predarea efectivă a autovehiculului către client.

12.6. Locatorul își rezervă dreptul de a propune clientului un autovehicul similar sau o alternativă disponibilă, în cazul în care vehiculul selectat inițial nu mai poate fi pus la dispoziție din motive obiective, tehnice, operaționale sau de disponibilitate.