İçeriğe geç

KİRALAMA KOŞULLARI

9 Ekim 2026'da yayımlanan sürüm. Bu Türkçe metin bir çeviridir: Rumence sürüm esastır (md. 11.5). Bu koşullar, Car-Rentals.ro Şartlar ve Koşulları'nın ayrılmaz bir parçasıdır.

Bu belge (“Kiralama Koşulları”), Car-Rentals.ro aracılığıyla rezerve edilen araçların kiralanmasıyla ilgili olarak Kiraya Veren ile Müşteri arasındaki sözleşme ilişkisini düzenler. Lütfen bir rezervasyon göndermeden veya Kiralama Sözleşmesi'ni imzalamadan önce dikkatle okuyun. Bir rezervasyon göndererek veya Kiralama Sözleşmesi'ni imzalayarak bu koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve tamamen kabul ettiğinizi onaylarsınız. Bunların kabul edilmesi, kişisel verilerin işlenmesine rıza anlamına gelmez: verilerin Kiraya Veren tarafından işlenmesi onun gizlilik politikasında, Car-Rentals.ro tarafından işlenmesi ise sitenin Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.

 

Tanımlar

Bu belgede aşağıdaki terimler şu anlamlara gelir:

  • Sözleşme – şu belgelerdeki bilgileri kapsar: Kiralama Sözleşmesi, Kiralama Şartları ve Koşulları (bu Kiralama Koşulları), Teslim-Tesellüm Formu ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme (GDPR) dahil Sözleşme Eklerindeki tüm belirlemeler.
  • Kiraya Veren / Kiralama İş Ortağı – S.C. AUTOREVOLUTION SRL (ExpediCAR), adres: Bükreş, Str. Johann Strauss nr. 2, Sektör 2, e-posta office@expedicar.ro; Aracı sağlayan ve Müşteri ile Kiralama Sözleşmesi'ni yapan araç kiralama şirketi; bundan sonra “Kiraya Veren” olarak anılacaktır.
  • Otomobil / Araç – tüm aksesuarlarıyla birlikte kiralanmak üzere sunulan aracı ifade eder.
  • Liste Fiyatı – kiralanan otomobile karşılık gelen, Kiraya Veren'in kendi sitesi www.expedicar.ro'da gösterdiği bir kiralama günü (24 saat) için fiyatı ifade eder.
  • Yakıt – kiralanan otomobilin türüne göre benzin, motorin veya elektrik şarjı.
  • Müşteri – Aracı kiralamak amacıyla Kiralama Sözleşmesi'ni imzalayan kişi.
  • Ekler – Kiralama Sözleşmesi'nin ek belgeleri.
  • Teslim-Tesellüm Tutanağı – aracın hem teslim edilirken hem de geri alınırken durumunun kaydedildiği belge.
  • Kiralama Süresi – Müşteri'nin teslim-tesellüm tutanağını imzaladığı tarihte başlar ve Sözleşme'de belirtildiği şekilde, tarafların üzerinde anlaştığı uzatmalarla birlikte Aracın iade edildiği anda sona erer.
  • Hasarlar için Sözleşme Cezaları Tablosu – Kiraya Veren'in, kiralama süresi boyunca Araca verilen hasarın yerine ve niteliğine göre araç sınıfları itibarıyla ayrıntılandırılmış olarak Müşteri'den tahsil edeceği cezaların, ücretlerin ve tarifelerin listesi.
  • Kullanıcı / Ek Sürücü – Sözleşme'de belirtilen, Müşteri tarafından kiralanan aracı kullanabilecek kişi.
  • Aracı – kiralamada Kiraya Veren ile Müşteri arasında aracılık eden tüzel kişi. www.car-rentals.ro üzerinden yapılan rezervasyonlarda aracı, Car-Rentals.ro'nun işletmecisi S.C. GLOBAL REFERENCE SRL'dir.
  • Teminat / Depozito – hasar, hırsızlık ve/veya sözleşme yükümlülüklerinin ihlali durumunda Müşteri'nin sorumluluğunu karşılamak için sözleşme imzalanırken müşterinin hesabından tahsil edilen tutar.
  • Excess (muafiyet tutarı) – hasar, hırsızlık ve/veya sözleşme yükümlülüklerinin ihlali durumunda Müşteri'nin mali sorumluluğunu karşılamak için Müşteri tarafından teminat olarak verilen tutar.
  • SCDW / SCDW+ – hasar veya kısmi/tam hırsızlık durumunda müşterinin mali sorumluluğunu azaltan, 4. bölümde ayrıntılı olarak açıklanan ürünler; bunların fiyatı sözleşmede belirtilir ve Müşteri tarafından bu şekilde kabul edilir.

 

Giriş

Sözleşme hükümleri şu belgelerdeki bilgileri kapsar: Kiralama Sözleşmesi, Kiralama Şartları ve Koşulları, Teslim-Tesellüm Tutanağı, Hasarlar için Sözleşme Cezaları Tablosu ve Sözleşme Eklerindeki tüm belirlemeler.

Bu koşullar bağlayıcıdır ve Rumen veya yabancı gerçek ya da tüzel kişilerin Kiraya Veren'den araç kiralamasında uyulması zorunludur.

Müşteri, Kiraya Veren'in kişisel verileri ve kart verilerini, kendi gizlilik politikası uyarınca, kiralama faaliyetinin yürütülmesi ve borçlu olunan tutarların tahsili amacıyla güvenli bir şekilde sakladığını bilir.

 

1. Kiraya Veren'in yükümlülükleri

1.1. Sözleşme'nin konusu olan aracın kullanım hakkını Müşteri'ye şu yollarla devretmek: aracın teslimi, teslim-tesellüm tutanağının doldurulması ve imzalanması, aracın anahtarlarının ve belgelerinin (tescil belgesi, RCA sigorta poliçesi) verilmesi.

1.2. Müşteri'ye Romanya topraklarında, sözleşmenin tüm süresi boyunca, günde 24 saat, haftanın 7 günü, mekanik arıza (teknik arıza) durumunda yol yardımı sağlamak. Kiraya Veren, kiralama süresi boyunca lastik patlamasında lastiklerin onarımından ve aracın sıvılarının tamamlanmasından sorumlu değildir.

1.3. Yerinde giderilemeyen bir arıza durumunda, hasar Müşteri'nin kusurundan kaynaklanmadıysa, arızanın tespit edildiği yere bağlı olarak, Müşteri'nin yazılı bildiriminden itibaren 24 saat içinde Aracı (müsaitlik ölçüsünde) değiştirmek. Müşteri, arızalı aracın yerine verilen otomobilin herhangi bir sınıftan olabileceğini kabul eder. Hasar Müşteri'nin kusurundan kaynaklandıysa yeni bir aracın teslimi için bir depozito tahsil edilmesi istenir. Kiraya Veren, aracın kullanılamaz hale gelmesi ispatlanmış bir anormal kullanım vakasından kaynaklandıysa yedek araç sağlamayı reddetme hakkını saklı tutar.

1.4. Kiraya Veren'in Aracı (Müşteri'nin kusuru olmaksızın arızalanmış veya hasar görmüş) değiştirememesi durumunda, Müşteri'ye kira bedelinin, Aracın kullanılamadığı süreyle orantılı olarak hesaplanan kısmı iade edilir.

1.5. Kiraya Veren, Aracın arızalanması veya hasar görmesi durumunda Müşteri'nin uğradığı kayıplardan sorumlu değildir.

1.6. Aracın teslim edildiği andan Kiraya Veren'in onu yeniden zilyetliğine aldığı ana kadar Kiraya Veren; kiralanan aracın Müşteri'ye veya üçüncü kişilere verdiği zararlardan ve ayrıca yol ücretlerinden, köprü / otoyol ücretlerinden veya bir park yerinin usulsüz işgali, trafik mevzuatına veya Romanya'nın ya da transit geçilen herhangi bir başka ülkenin yasalarına uyulmaması nedeniyle kesilen cezalardan sorumlu tutulamaz.

1.7. Kiraya Veren, tahsil edilen/ön provizyonu alınan depozitolara ilişkin tamamlama ve iptal makbuzlarını düzenleyerek veya tutarların tahsil edildiği/ön provizyonun alındığı sürenin dolmasıyla, Müşteri'nin hesabındaki tutarların kullanılamaz durumda olmasından doğan sorumluluktan kurtulur ve Müşteri'nin kartını aldığı bankayla iletişime geçip makbuzları ona sunmasını önerir. Kiraya Veren, tutarların tahsil edildiği an ile iade edildiği an arasında ortaya çıkan kur farklarından sorumlu değildir; bu farklar Müşteri'ye aittir.

 

2. Müşteri'nin yükümlülükleri

Not: Online, telefonla, e-postayla veya aracılar üzerinden (Car-Rentals.ro dahil) yapılan bir rezervasyonda, hizmet ödenmiş olsa bile, nihai Müşteri sözleşmede öngörülen ve Kiraya Veren'in sitesinde veya Müşteri'nin aracı rezerve ettiği online platformda yayımlanan zorunlu asgari kiralama koşullarını karşılamıyorsa rezervasyon, Müşteri'ye veya aracıya hiçbir şey borçlu olunmaksızın Kiraya Veren tarafından iptal edilebilir.

2.1. Geçerli bir ulusal ve/veya uluslararası sürücü belgesine sahip olmak (Viyana Karayolu Trafiği Sözleşmesi'ne taraf olmayan ve Avrupa Birliği üyesi de olmayan ya da Romanya ile sürücü belgelerinin karşılıklı tanınmasına dair bir anlaşma yapmamış olan devletlerin vatandaşları, Latin alfabesi dışında bir yazı kullanan ülkelerde düzenlenmiş belgelere sahip olanlar ve direksiyonu sağda olan araçla sürüş yapılarak alınmış belgeler için uluslararası sürücü belgesi zorunludur; örneğin: Birleşik Krallık, Hindistan, Avustralya, Japonya). Sözleşme imzalanırken sürücü belgesinin aslı, bir kimlik belgesi ve sözleşmenin kapanış tarihinden sonra en az 3 ay geçerli bir kredi kartıyla birlikte gösterilmelidir. Depozitonun bloke edilmesi için kredi kartı kullanılması zorunludur. Ön ödemeli (prepaid) kartlar, sanal kartlar, üzerinde “credit” ibaresi bulunmayan veya kabartmasız kartlar ve Diners Club kabul edilmez. Fintech kartları (Revolut, Monese, N26 vb.) hizmet bedelinin ödenmesinde kullanılabilir, ancak depozitonun bloke edilmesinde kullanılamaz.

2.2. Deneyimi 0-1 yıl arasında olan sürücülerden 500 Euro ücret alınır. Deneyimi 1-3 yıl arasında olan sürücülerden 200 Euro ücret alınır. Ücret, süresine bakılmaksızın her kiralama için uygulanır. Aynı koşullarda, deneyimi 0-1 yıl veya 1-3 yıl arasında olan ek sürücüler varsa ücret yalnızca bir kez tahsil edilir.

2.3. Ek sürücüler için ücret kullanıcı başına günlük 10 Euro'dur. Ek sürücüler, Sözleşme'ye kaydedilmekle sözleşmede belirtilen kiralama şartlarını ve koşullarını yerine getirmeleri gerektiğini kabul eder.

2.4. Onaylanmış rezervasyonlarda, Müşteri değişiklik konusunda Kiraya Veren'e önceden bilgi vermeden otomobili ortak olarak belirlenen saatten 1 saatten fazla geç teslim alırsa Kiraya Veren rezervasyonu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda, rezervasyon önceden ödenmişse tahsil edilen tutar iade edilmez; Kiraya Veren, tahsil edilen tutara eşdeğer, en fazla 12 ay geçerli bir kupon (voucher) verir.

2.5. Aracın yalnızca Kiraya Veren tarafından yetkilendirilmiş ve Sözleşme'de belirtilmiş kişiler veya Kiraya Veren'in temsilcileri tarafından kullanılmasına izin vermek.

2.6. Aracı araç yolu dışında, kaplamasız, asfaltsız, trafiğe kapalı yollarda, su basmış alanlarda veya Araca hasar verme riski yüksek yol kesimlerinde kullanmamak. Aksi halde Kiraya Veren, Müşteri'nin seçtiği teminat türünden bağımsız olarak (SCDW / SCDW+ ücreti ödenmiş olsa dahi), onarım bedelinin tamamını teminattan tahsil eder veya önceden bildirimde bulunarak Müşteri'nin sözleşme imzalanırken gösterdiği banka/kredi kartından çeker.

2.7. Kiraya Veren'in yazılı onayı olmadan Araç üzerinde teknik veya estetik müdahalelerde bulunmamak ve bulunulmasına izin vermemek.

2.8. Kiraya Veren'in talebi üzerine Aracın nerede olduğunu ona bildirmek ve Aracın, talepten itibaren en geç 24 saat içinde Kiraya Veren'in temsilcileri tarafından incelenmesine izin vermek.

2.9. Aracı taksicilik, alternatif ulaşım – araç paylaşımı (ridesharing; örn. Uber, Bolt, BlaBlaCar vb.), sürücü kursu, itme veya çekme faaliyetleri, yarışlar, antrenmanlar, müsabakalar, Aracın durumunu bozabilecek tehlikeli maddelerin taşınması veya yasa dışı faaliyetler için kullanmamak ve ona kiralama kapsamında yolcu taşıma dışında hiçbir amaç yüklememek; ayrıca Aracı aşırı kullanmamakla yükümlüdür. Yasal hız sınırının tekrar tekrar veya yol kesiminde izin verilen yasal sınırın saatte 50 km'den fazla aşılması, karayolu dışında başka bir amaca yönelik yollara girilmesi veya otomobille kamu yollarından çıkılması ve otomobilin makul görünmeyen her türlü başka kullanımı aşırı kullanım sayılır.

2.10. Kiralanan otomobile, haksız menfaat elde etmek veya yasaklı nesne ya da maddeleri taşımak için ya da başka yasa dışı faaliyetler için kullanılması sonucunda yetkililer tarafından el konulursa veya otomobil yetkililer ya da Müşteri tarafından imha edilir/hasara uğratılırsa, Müşteri, aracın satın alma faturasına göre Aracın tüm bedelinden sorumludur ve bu bedeli Kiraya Veren'e ödemeyi taahhüt eder.

2.11. Aracı alkollü içkilerin, uyuşturucu ürün veya maddelerin ya da benzer etkilere sahip ilaçların etkisi altında veya Aracın güvenli kullanımını tehlikeye atacak bir durumdayken kullanmamak.

2.12. Kiralanan Aracı üreticinin önerilerine ve Kiraya Veren'in talimatlarına uygun olarak kullanmak.

2.13. Aracın azami izin verilen yükünü aşmamak.

2.14. Kamu yollarında trafiğe ilişkin yürürlükteki mevzuatı ihlal etmemek. Aksi halde Müşteri, kendi davranışı veya Sözleşme'ye kayıtlı yetkili sürücülerin davranışı sonucunda ortaya çıkan mali veya başka nitelikteki her türlü sonuçtan tamamen sorumlu olur.

2.15. Seyrettiği yol kesiminde yasanın izin verdiği azami hızı aşmamak; hız, Kiraya Veren tarafından da kendisinin veya iş ortaklarının izleme cihazları yardımıyla tespit edilebilir.

2.16. Aracın anahtarlarının veya belgelerinin kaybını Kiraya Veren'e derhal bildirmek. Aksi halde Müşteri, Aracın çalınmasıyla ilgili sorumluluğun tamamını taşır.

2.17. Her türlü hasarı veya teknik arızayı tespit edildiği anda Kiraya Veren'e bildirmek ve Kiraya Veren'in belirttiği prosedüre aynen uymak.

2.18. Evcil hayvanlar (örn.: köpekler, kediler) kiralanan Araçta yalnızca yolculuk boyunca kapalı tutulan kafeslerde, çantalarda veya özel kılıflarda taşınabilir. Aksi halde 3.11. maddede belirtilen koşulların aynısı uygulanır.

2.19. Müşteri, sözleşme süresi boyunca Otomobili kullanıma uygun durumda tutmak ve Otomobili teslim aldığı tarihteki durumunda iade etmekle yükümlüdür. Kiralama süresi boyunca Otomobilde oluşan her türlü hasar durumunda (hayvana çarpma, vandalizm veya faili belirsiz hasarlar dahil), müşteri, Sözleşme'nin 3 numaralı Ekine göre Taraflarca karşılıklı olarak belirlenen, aracın hasar görmesine ilişkin sözleşme cezalarını ödemekle yükümlüdür. 3 numaralı Ekte yer almayan başka parçaların da etkilenmesi durumunda müşteri, 3 numaralı Ekte belirlenen cezalara ek olarak, otomobili teslim alındığı andaki durumuna getirmek için gereken tüm onarımların masraflarını karşılamakla yükümlüdür.

2.20. Ayrıca, 3 numaralı Ekte belirtilen parçaların hasar görmesi için Taraflar, aracın iadesinde ilgili parçanın uğradığı hasarın ciddiyetinden bağımsız olarak Müşteri'nin, okuduğu ve kabul ettiği 3 numaralı Eke göre hasarlar için belirlenen sözleşme cezasını ödemekle yükümlü olduğunu karşılıklı olarak kabul eder. Birden fazla parçanın hasar görmesi durumunda Müşteri, 3 numaralı Eke göre her parça için ayrı bir sözleşme cezası borçlanır. Yüzeysel çizikler, ezikler, lekeler, çatlaklar, renk solmaları vb. dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü bozulma hasar sayılır. İadede parçalar kusursuz durumda veya teslimdeki ile aynı durumda olmalıdır; aksi halde bu durum hasar sayılır ve 3 numaralı Eke göre sözleşme cezaları alınır.

2.21. Periyodik bakımların veya acil müdahalelerin yapılması amacıyla Aracın o anda müsait olan herhangi bir araçla geçici olarak değiştirilmesini kabul etmek.

2.22. Aracı yasa dışı veya hukuka aykırı amaçlarla kullanmamak.

2.23. Aracı satmamak, rehin vermemek, kullanımını kısmen veya tamamen devretmemek ya da Araç üzerinde bu Sözleşme ile kararlaştırılandan başka herhangi bir şekilde tasarrufta bulunmamak.

2.24. Aracın kısmen veya tamamen çalınması durumunda Müşteri, Kiraya Veren'e derhal haber vermeyi ve suç olayını tespit ettiği anda Polis Makamlarına bildirmeyi taahhüt eder.

2.25. Kiraya Veren'in yazılı onayı olmadan Aracı park etmek için bile olsa hiçbir oto tamir işletmesine sokmamak.

2.26. Kiraya Veren'in veya yetkili makamların talebi üzerine Araçla, taşınan kişiler / eşyalarla ve kiralama süresi boyunca meydana gelen olaylarla ilgili her türlü bilgiyi vermek. Ayrıca teslim-tesellüm tutanağını imzalamak ve otomobilin uğradığı hasarların gerekçelendirilmesi için gereken her türlü belgeyi (kaza tespit tutanağı (constatare amiabilă), yetkili makamlarca düzenlenen tutanak, onarım izni ve / veya hasarların meydana geldiği koşulları gerekçelendiren ve aracın onarılmasına olanak sağlayan hasar beyanı vb.) sunmakla yükümlüdür. Ek açıklamalar ve / veya gerekçelendirici belgeler gerektiğinin tespit edilmesi halinde müşteri, bunları sözleşmede belirtilen e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden yazılı talebin iletilmesinden itibaren en geç 5 (beş) gün içinde sağlamayı taahhüt eder.

2.27. Otomobili emniyete almak ve anahtarını ve/veya belgelerini sözleşmeye göre otomobili kullanmaya yetkili kişiler dışında başka kimseye emanet etmemek.

2.28. 2. Bölümde öngörülen Müşteri yükümlülüklerine ilişkin hükümlere uyulmaması halinde (2.1. madde hariç; bu durumda Kiraya Veren, avans tahsil edilmişse tutarları iade etmeksizin rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir), teminat depozitosunun tamamı (SCDW ücretleri ödenmiş olsa dahi), önceden ödenen tutarlar ve excess tutarı tazminat olarak tahsil edilir; bu, müşterinin (dolaylı zararlar dahil) zararların tamamını ödeme sorumluluğunu sınırlamaz.

 

3. Sözleşmenin yürütülmesi. Aracın teslimi, değiştirilmesi ve iadesi

3.1. Aracın teslimi ve iadesi, Müşteri'nin Kiraya Veren ile birlikte belirlediği ve rezervasyon formunda ve Sözleşme'de belirtilen yerde, tarihte ve saatte yapılır.

3.1.2. Aracın tesliminde, Teslim-Tesellüm Tutanağı'nı imzalayarak Müşteri, otomobilin içi ve dışı temiz olarak, tutanakta belirtilen durumda ve aksesuarlarla teslim edildiğini onaylar ve o tarihten iade tarihine kadar, Aracın ve aksesuarlarının kaybolması veya hasar görmesi riski dahil tüm riskleri üstlenir.

3.2. Aracın mesai saatleri (Pzt-Paz 08:00 – 20:00) dışında teslimi ve iadesi Müşteri'nin talebi üzerine yapılabilir. Bu durumda teslim ve/veya iade başına 20 Euro ek ücret alınır.

3.3. Aracın teslim edildiği yerden başka bir yerde (ancak 100 km yarıçap içinde) iadesi yalnızca Kiraya Veren'in onayıyla yapılır ve 30 Euro ile 250 Euro arasında ek bir yer değiştirme (dislokasyon) ücreti alınır. Müşteri, aracı teslim aldıktan sonra Aracın başka bir yerde iadesini talep ederse bunu Kiraya Veren'e yazılı olarak veya +40 720 222 777 numaralı destek hattını arayarak bildirir. Kiraya Veren bu sözleşme değişikliğine onay vermelidir; Müşteri ise yukarıda belirtilen ve Kiraya Veren tarafından SMS veya e-postayla yazılı olarak bildirilecek ek yer değiştirme ücretini öder. Müşteri, yer değiştirme ücretine ilişkin faturayı Kiraya Veren'in bildirdiği süre içinde, ancak en geç Sözleşme'de belirtilen Aracın iade tarihinde, havale, online ödeme veya Kiralama Sözleşmesi imzalanırken Müşteri'nin gösterdiği kredi/banka kartı ile öder.

3.4. Müşteri, iade yerini değiştirme niyetini Kiraya Veren'e önceden bildirmeden Aracı sözleşmeyle başlangıçta belirlenen yerden başka bir yerde (ancak 100 km yarıçap içinde) iade ederse, kendisine ödemeyi taahhüt ettiği 550 Euro tutarında ek bir ücret faturalanır.

3.5. Aracın Sözleşme'de belirtilen tarih ve saatten geç iade edilmesi durumunda Kiraya Veren, Aracın sınıfı için iade tarihinde geçerli Liste Fiyatı'na göre bir kiralama gününe karşılık gelen ücreti ve buna ek olarak Sözleşme ile kararlaştırılan saat başına 10 Euro ek ücreti alır. Müşteri, Kiraya Veren'in onayı olmadan Aracın teslimini geciktirirse Kiraya Veren, masrafı ve riski Müşteri'ye ait olmak üzere, KENDİ İMKÂNLARINI DA KULLANARAK aracı yeniden zilyetliğine alma hakkına sahiptir.

3.6. İade, Teslim-Tesellüm Tutanağı'nın Kiraya Veren ve Müşteri tarafından imzalandığı anda gerçekleşmiş olur. Tutanak imzalanırken, Aracın teslim edildiği duruma göre gözle görülebilir farklılıklar belirtilir; Müşteri'ye önceden bildirimde bulunularak daha sonra bir iç komisyon tarafından da tespit edilebilecek gizli kusurlar bunun dışındadır. Müşteri'nin hazır bulunmaması yukarıda belirtilen işlemin yapılmasını engellemez; komisyonun tespitleri Müşteri'ye karşı ileri sürülebilir ve Müşteri, komisyonca tespit edilen kusurların/hasarların bedelini ve/veya 3 numaralı Eke göre belirlenen cezaları ödemekle yükümlüdür.

3.7. Mesai saatleri dışında, hafta sonu ve/veya gece ya da aracın kontrolünü engelleyen hava koşullarında ve/veya kirlilik düzeyinde iade edilen araçlarda, Müşteri'nin olası hasarlara ilişkin sorumluluğu uzar.

3.8. Müşteri'nin Otomobili, Kiraya Veren'i yazılı olarak veya 7/24 hizmet veren +40 720 222 777 numaralı destek hattını arayarak bilgilendirmeden, anahtarı Kiraya Veren'in bir temsilcisine teslim etmeden ve Teslim-Tesellüm Tutanağı karşılıklı olarak imzalanmadan bırakması halinde Müşteri, otomobilin kiralandığı ofise geri taşınmasına ilişkin tüm masraflardan sorumlu olur; otomobil, tutanağa göre teslim edildiğinden farklı koşullarda geri alınırsa otomobilin ilk durumuna getirilmesine ilişkin diğer masraflardan da sorumlu olur. Aynı koşullar, müşterinin aracı teslim etmeyi reddetmesi halinde de geçerlidir.

3.9. Aracın durumuna, uğradığı hasarlara veya Kiraya Veren'in temsilcilerinin tespit ettiği başka herhangi bir hususa ilişkin her türlü itiraz, dikkate alınmama yaptırımı altında, en geç Aracın iadesinde düzenlenen teslim-tesellüm tutanağının imzalandığı anda yapılabilir. Müşteri'nin aracı bırakıp gitmesi, teslim-tesellüm tutanağını imzalamayı reddetmesi veya aracın sözleşmenin feshi sonucunda geri alınması durumunda Müşteri, Aracın durumuna ve/veya araçta bulunan hasarlara itiraz etme hakkını kaybeder; Aracın fiilî durumu, Kiraya Veren'in temsilcilerinin tutanağa kaydettiği durumdur.

3.10. Aracın, Kiraya Veren'in önerdiğinden başka bir yerde teslim alınması-teslim edilmesi sırasındaki otopark ücretleri ve Kiraya Veren'den kiralanan aracın tüm kullanım süresi boyunca otopark ücretleri tamamen Müşteri'ye aittir. Müşteri, otopark bedelinin yanı sıra hem Romanya topraklarında hem de diğer devletlerde yürürlükteki mevzuatta öngörülen tüm vergi ve harçları, yol ücretlerini, köprü geçiş ücretlerini, havalimanlarında veya süresi sınırlı özel alanlarda bekleme ücretlerini, trafik kurallarına uyulmaması sonucunda kesilen cezaları ve Aracın kullanılmasından ve/veya bu sözleşmenin hükümlerinden doğan diğer tüm parasal sonuçları üstlenir. Bunların ödenmemesi durumunda Kiraya Veren, Müşteri'nin yükümlülüklerini yerine getirmemesinden doğan cezaları öder ve Müşteri'ye cezaların fiilî tutarını ve buna ek olarak ceza başına 50 Euro idari ücreti faturalar. Ayrıca Müşteri, Kiraya Veren'in borçlu olunan her türlü/tüm tutarları müşterinin kartından tahsil etmesine ve/veya Müşteri'den tahsil edilen/ön provizyonu alınan depozitodan ya da Excess tutarından düşmesine açıkça onay verdiğini beyan eder.

3.11. Araç, Müşteri'ye hem içi hem dışı temiz olarak teslim edilir. Müşteri S-CDW+ ürününü seçmediyse aracı genel iç-dış temizlik açısından aynı durumda getirmekle yükümlüdür; aksi halde 30 euro tutarında bir temizlik ücretini, 50 euro tutarında bir idari ücretle birlikte öder. İadede Aracın, kiralama öncesindeki durumuna getirilmesi için ayrıntılı bir temizliğe (standart yıkama işleminden fazlasına) ihtiyaç duyması halinde Müşteri, 200 Euro idari ücreti ve buna ek olarak, kendisine e-postayla veya sözleşmede belirtilen diğer iletişim araçlarıyla gönderilecek faturaya göre oto yıkama hizmetlerinin bedelini ödemeyi kabul eder.

3.12. Müşteri, Aracı kiralama süresinin başında sahip olduğu (Teslim-Tesellüm Tutanağı'na göre) aynı miktarda yakıtla iade etmekle yükümlüdür. Aksi halde Kiraya Veren'in yazılı bildirimi üzerine Müşteri, 50 Euro yakıt ikmal ücretini ve buna ek olarak akaryakıt fişine göre eksik yakıtın bedelini ödemeyi kabul eder. Tutanağa kaydedilen başlangıç miktarını aşan yakıt için alacak tanınmaz.

3.13. Müşteri'nin Kiraya Veren'den kiralanan Araca üreticinin belirttiğinden farklı bir yakıt koyması, Müşteri'ye 200 Euro tutarında bir hizmet ücretini ve buna ek olarak çekici ile taşıma masrafını, serviste kalınan günlere ilişkin masrafı, onarım keşfine göre onarım masrafını ve uygun yakıtla yeniden doldurmayı ödeme yükümlülüğü getirir (SCDW / SCDW+ seçen Müşteriler dahil).

3.14. Jantların veya lastiklerin hasar görmesi ya da tahrip olması, Müşteri'ye 200 Euro sözleşme cezası ile hasarlı / tahrip olmuş parçanın onarım veya değişim masrafını ödeme yükümlülüğü getirir.

3.15. Aracın alt kısmının, yani aracın altındaki parçaların (marşpiyeller, karter koruması, yağ karteri, egzoz, susturucu vb.) hasar görmesi, Müşteri'ye 200 Euro sözleşme cezası ile hasarlı / tahrip olmuş parçanın onarım veya değişim masrafını ödeme yükümlülüğü getirir.

3.16. 30 günden uzun süreli kiralamalar özel koşullara tabidir. Bu durumda Kiralama Sözleşmesi'nde belirtilen aylık 2500 km'lik bir kilometre sınırı ve kat edilen her ek kilometre için bir ücret uygulanır. 3 gün ve daha kısa süreli kiralamalarda günlük 250 km'lik bir sınır ve Kiralama Sözleşmesi'nde belirtilen bir ek kilometre ücreti uygulanır.

3.17. Romanya sınırları dışındaki kiralamalar Kiraya Veren'in yazılı onayını gerektirir ve özel koşullara tabidir. Kiralama Sözleşmesi'nde belirtilen bir kilometre sınırı ve ek kilometre ücreti uygulanır.

3.18. Müşteri'nin araçla Kiraya Veren'in önceden onayı olmadan Romanya topraklarından ayrılması durumunda Müşteri, kiralama bedeline ek olarak 300 EUR sözleşme cezası, buna ek olarak kat edilen her ek kilometre için 0,95 EUR (kiralama günü başına 200 km üzerinden, ancak tüm kiralama süresi için toplam 2000 km'yi aşmamak üzere hesaplanır) ve aracın teslim alındığı yere iadesi için gereken masrafları borçlanır; Kiraya Veren böyle bir durumda sözleşmeyi derhal feshetme (fesih şartı – pact comisoriu) ve böyle bir eylemi aracın çalınmasına eşdeğer sayma hakkını saklı tutar; bu doğrultuda müşteri, Kiraya Veren'in hırsızlığı polise ve diğer tüm makamlara bildirmesini kabul eder ve doğacak her türlü olumsuz sonuçtan tek ve doğrudan sorumlu Müşteri'dir.

3.19. Yurt dışına çıkış için teminat depozitosu, liste tarifelerinin iki katıdır.

3.20. Sınır dışına seyahate yalnızca Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı topraklarında ve / veya Kiraya Veren'in açıkça onay verdiği ülkelerde izin verilir. Bu yükümlülüğün ihlal edilmesi halinde, bir hasar veya hırsızlık durumunda Müşteri, aracın tüm bedelini ödemekten sorumlu olur.

3.21. Ülke sınırları dışında meydana gelen arızalar ve / veya trafik olayları durumunda Müşteri, aracın tesliminde imzalanan Sözleşme uyarınca, tüm masrafları karşılayarak aracı Romanya sınırları içinde iade etmekle yükümlüdür.

3.22. Müşteri'nin talebi üzerine Kiraya Veren, otomobille birlikte GPS, çocuk koltuğu, kar zinciri, Wi-Fi yönlendirici gibi bir dizi aksesuarı da kiralayabilir; bunların bedeli müşteri tarafından ayrıca ödenir.

3.23. Anahtarların, orijinal belgelerin veya araç aksesuarlarının kaybolması ya da hasar görmesi, otopark jetonunun kaybolması veya plakaların Müşteri tarafından kaybedilmesi durumunda Kiraya Veren, Müşteri'den hasar gören/kaybolan eşyaların bedelini her bir aksesuarın satın alma faturasındaki fiyat üzerinden veya Müşteri'nin ödemesi gereken ceza tutarı üzerinden ve buna ek olarak 200 Euro sözleşme cezasını tahsil eder.

3.24. Kiraya Veren, Müşteri tarafından Araçta unutulan veya bırakılan ve Aracın tesliminde tespit edilmeyen eşyalardan ve ayrıca Sözleşme'nin feshi veya bu sözleşmenin hükümlerinden birinin uygulanması sonucunda araç yeniden zilyetliğe alındığında araçta bulunan eşyalardan sorumlu tutulamaz.

3.25. Kiraya Veren'in araçlarında sigara içmek kesinlikle yasaktır. Bu kurala uyulmaması halinde sözleşme cezası olarak 200 Euro ve buna ek olarak oto yıkama hizmetlerinin bedeli tahsil edilir.

 

4. Hasar sorumluluğu ve sorumluluğu azaltma ücretleri

4.1. Araç için yasaya uygun olarak RCA sigorta poliçesi (zorunlu trafik sigortası) yapılmıştır. RCA sigortası, sigortalı sürücünün kusuruyla meydana gelen bir trafik kazasında zarar gören üçüncü kişilerin, o kazada uğradıkları maddi zararlar ve/veya ölüm ya da bedensel yaralanmalar için tazminat aldığı bir sigortadır.

4.2. Müşteri, Sözleşme'yi imzalarken müşterinin mali sorumluluğunu azaltan şu ürünlerden birini seçer: fiyata dahil olan Collision Damage Waiver (CDW) ve Theft Protection (TP); bunlara Super Collision Damage Waiver (SCDW) veya Super Cover Plus (SCDW+) eklenebilir.

4.2.1. Collision Damage Waiver (CDW), sözleşmede/rezervasyonda belirtilen ve taraflarca imzalanan Sözleşme'de belirtilen araç sınıfına göre değişebilen, hasarlar için bir muafiyeti (sorumluluk, excess) ifade eder. Müşteri, sözleşme yapılırken kullandığı kredi kartında gerekli tutarı sürekli olarak bulunduracağını üstlenir ve beyan eder ve Kiraya Veren'e bu tutarı hasar sorumluluğunun karşılanması için kullanma hakkı verir (4.4. maddede öngörülen durumlar hariç).

4.2.2. Theft Protection (TP), kiralama sözleşmesinde belirlenen sınıfa karşılık gelen Excess olarak öngörülen tutarla sınırlı olarak, Müşteri'nin kiralanan aracın çalınması veya çalınmaya teşebbüs edilmesinden doğan masraflara ilişkin mali sorumluluğunu sınırlama amacı taşıyan bir koruma ürünüdür. Hırsızlığa karşı koruma, sürücünün ve / veya yolcuların kişisel eşyalarını kapsamaz.

4.2.3. Super Collision Damage Waiver (SCDW), 4.2.1. maddede belirtilen depozitoyu/excess tutarını azaltan, fiyatı sözleşmede yer alan bir ücrettir. SCDW ücreti ödenerek, kiralanan otomobil için hasar ve / veya hırsızlık durumunda Müşteri'nin sorumluluğu, md. 4.4'te öngörülen durumlar hariç, sözleşmeye göre azaltılır.

4.2.4. Super Cover Plus (SCDW+), kaza ve/veya hırsızlık durumunda Müşteri'nin sorumluluğunu tamamen ortadan kaldıran, depozitoyu/excess tutarını azaltan üst düzey bir ücrettir; istisnalar bu Sözleşme'nin 5. Bölümünde belirtilmiştir.

4.3. Sözleşme'de belirtilen kullanıcılardan birinin yaşı 18 ile 21 arasında veya 65'in üzerindeyse 170 euro ücret alınır. Bu durumda sorumluluk sınırı, SCDW veya SCDW+ ücreti ödenerek düşürülemez.

4.4. CDW/SCDW seçilmesi halinde, hasarlar için teminat veya muafiyet aşağıdaki koşullarda Kiraya Veren tarafından Müşteri'ye faturalandırılır:

  • a) kiralanan araçta meydana gelen ve yetkili Polis makamlarınca Müşteri'nin kusurundan, faili belirsiz olarak ya da kötü hava koşulları/meteorolojik veya başka nitelikteki olaylar sonucunda meydana geldiği tespit edilen hasarlar (kazalar) (aracın otoparkta çarpılmış veya vandalizme uğramış halde bulunması durumu dahil);
  • b) Aracın cam parçalarında meydana gelen hasarlar;
  • c) kiralanan aracın çalınması;
  • d) sigorta poliçelerindeki diğer herhangi bir istisna durumunda;
  • e) şartlar ve koşulların bir parçası olan hasarlar için sözleşme cezaları tablosunda belirlenen tutarlara göre.

 

5. Hasar sorumluluğundan ve sorumluluğu azaltma ücretlerinden istisnalar

5.1. Müşteri, seçtiği teminat azaltma ücretinden bağımsız olarak, aşağıdaki durumlarda sözleşme cezalarının ve zararların (dolaylı zararlar dahil) tamamının ödenmesinden sorumlu olur ve bunları öder:

  • a) 2. Bölümde öngörülen yükümlülüklere uyulmaması;
  • b) eksik yakıt: yakıt ikmali sözleşme cezası olarak 50 € ve buna ek olarak ikmale ilişkin akaryakıt fişinin tutarı (3. Bölüm);
  • c) aracın belgelerinin, anahtarlarının veya aksesuarlarının kaybolması ya da hasar görmesi (3. Bölüm);
  • d) iç kabinin hasar görmesi: aşırı kirlenme, koltukların lekelenmesi veya hasar görmesi (3. Bölüm);
  • e) aracın alt kısmının, yani aracın altındaki parçaların hasar görmesi: marşpiyeller, karter koruması, susturucu, yağ karteri vb. (3. Bölüm);
  • f) araca yanlış yakıt konulması (3. Bölüm);
  • g) jantların veya lastiklerin hasar görmesi (3. Bölüm);
  • h) aracın içinde sigara içilmesi sonucunda ve/veya aracın yanıcı ortamların yakınında bulunduğu sırada meydana gelen kısmi veya tam hasar (3. Bölüm);
  • i) Aracın alkol, ilaç veya yasa dışı maddelerin etkisi altında ya da aracın güvenli kullanımını tehlikeye atacak bir durumdayken kullanılması; bu durumda Müşteri hasarlı otomobilin tüm bedelini üstlenir;
  • j) yasa dışı faaliyetlerde bulunulması veya suç işlenmesi ve ayrıca Araca ve/veya Kiraya Veren'e zarar verilmesiyle sonuçlanan her türlü eylem.

5.2. Sözleşme yapıldığı sırada depozito alınmış ve müşterinin sorumluluğunu karşılamak için teminat altına alınan bir tutar (excess) belirlenmişse, Aracın iadesinde Araçta veya parçalarında ve donanımında (örn.: GPS, çocuk koltuğu vb.), aracın teslim tarihinde imzalanan Teslim-Tesellüm Tutanağı'nda belirtilenler dışında bozulmalar, hasarlar veya teknik arızalar bulunması halinde Kiraya Veren bu tutarı tahsil etme hakkına sahiptir.

5.3. Müşteri'nin sözleşmeye göre, sözleşmenin imzalandığı ve aracın teslim alındığı sırada ödenenler dışında ek tutarlar borçlu olması durumunda Kiraya Veren, bu tutarlar ölçüsünde Müşteri'nin kartından tahsilat yapma hakkına sahiptir.

5.4. Depozitonun tahsil edilmiş veya tutarın kartta bloke edilmesiyle ön provizyon olarak alınmış olması durumunda, bu tutarın müşterinin hesabına iadesi veya blokesinin kaldırılması en geç 90 takvim günü içinde yapılır; bu süre içinde Kiraya Veren faiz veya ceza borçlanmaz ve bloke edilen tutarın kullanılamamasından dolayı Müşteri'ye karşı hiçbir yükümlülüğü yoktur.

 

6. Hizmetlerin ödenmesi

6.1. Müşteri, Sözleşme'yi imzalarken kiralama bedelinin (aracın ve kiraladığı isteğe bağlı aksesuarların), teminat azaltma ücretinin (bunu seçtiyse) ve Sözleşme ile Teslim-Tesellüm Tutanağı'nda belirlenen olası ek ücretlerin tamamını öder. Ödeme ayrıca önceden, Kiraya Veren'in sitesi üzerinden online, ödeme bağlantısıyla veya banka havalesiyle de yapılabilir.

6.2. Faturalandırma, faturanın düzenlendiği gündeki BNR (Romanya Ulusal Bankası) EURO döviz kuru + %2 üzerinden LEY (RON) cinsinden yapılır.

6.3. Kiralama bedeli kredi kartı, banka kartı (Visa, MasterCard veya American Express) ile veya nakit olarak ödenebilir; ön ödemeli (prepaid) kartlar ve Diners Club kabul edilmez. Fintech kartları (Revolut, Monese, N26 vb.) veya sanal kartlar hizmet bedelinin ödenmesinde kullanılabilir, ancak teminatın bloke edilmesinde kullanılamaz.

6.4. Fiyatlara şunlar dahil değildir: yakıt masrafları, kiralama bedeline dahil olan Romanya yol vinyeti hariç yol ücretleri, Yeşil Kart kapsam genişletmeleri, Romanya'da veya transit geçilen ülkelerde kamu yollarındaki trafik kurallarının ve yürürlükteki ulusal mevzuatın ihlali nedeniyle kesilen cezalar ya da kiralama süresince bu Sözleşme'nin konusu olan Araçla ilgili olarak Yerel Yönetimlerin işlemlerinden doğan masraflar. Bu tutarların tamamının ödenmesi Müşteri'ye aittir.

6.5. Müşteri, Sözleşme'ye göre kalan mali yükümlülüklerinin toplamını, Kiraya Veren'in düzenlediği ödeme belgesine dayanarak Aracı teslim ettiği anda ödemelidir.

6.6. Müşteri'nin Sözleşme sonunda Kiraya Veren'e ödemediği her türlü tutar ve sonradan ortaya çıkabilecek diğer tutarlar (kiralama süresinin uzatılmasının bedeli, cezalar, sözleşme cezaları, ücretler vb.) ya da Sözleşme'ye göre sözleşme süresi içinde meydana gelen hasarlar sonucunda otomobilin onarım masrafları, Müşteri'ye yazılı olarak bilgi verilerek (bu bilgilendirme elektronik posta, faks, SMS veya mesajlaşma uygulamalarıyla, örn.: WhatsApp, sözleşmede belirtilen telefon numarasına da gönderilebilir) Kiraya Veren tarafından Müşteri'nin kartından tahsil edilebilir. Müşteri'nin yokluğunda, bu koşulları imzalayarak verdiği onayla tahsil edilen her tutar, Kiraya Veren'in tahsilata karşılık gelen tutarı içeren bir e-posta göndermesiyle tamamlanır.

6.7. Ödemenin gecikmesi halinde, her gecikme günü için borçlu olunan tutarın %1'i oranında gecikme cezası alınır; cezalar borçlu olunan tutarı aşabilir.

6.8. Aracın erken iade edilmesi durumunda, 8.9. maddede öngörülen durum hariç, Müşteri'ye önceden ödenen hizmetlerin bedeli, yeni süreye ve Liste Fiyatı'na göre günlük fiyattaki değişikliğe göre yeniden hesaplanarak, ancak kapanış tarihinde geçerli olabilecek promosyon indirimleri uygulanmaksızın iade edilir. İade, Kiraya Veren'in ağında 12 ay geçerli ve devredilebilir bir kupon (voucher) verilerek yapılır.

6.8.1. Kupon, gelecekteki bir kiralamanın bedelini düşürmek için kullanılabilir. Kuponu kullanmak için müşteri, telefonla veya e-postayla böyle bir kupona sahip olduğunu belirtmeli ve aracı teslim alırken kuponu Kiraya Veren'in temsilcilerine (basılı veya elektronik olarak) sunmalıdır. Kupon, Kiraya Veren'in Romanya'daki herhangi bir ofisinde kullanılabilir ve geçerli diğer tekliflerle birleştirilebilir. Kupon ayrıca hediye olarak verilebilir. Kupon, müşteri yürürlükteki kiralama şartlarını ve koşullarını kabul ettiği sürece Kiraya Veren'in sağladığı her türlü kiralama hizmetinin satın alınmasında kullanılabilir.

6.9. Tahsil edilen veya ön provizyonu alınan depozito, sözleşme süresinin sonunda, aracın iade Tutanağı'nın Kiraya Veren ve Müşteri tarafından imzalandığı tarihten itibaren en geç 90 gün içinde iade edilir. Kiraya Veren; bankacılık kurumlarının gecikmeleri, grev, Müşteri'nin hesaplarının bloke edilmesi gibi dış etkenlerden kaynaklanan teminat iadesi gecikmelerinden sorumlu değildir.

 

7. Hasar durumunda prosedür

7.1. Müşteri, kiralanan Araçta keşfedilen her yeni hasarı veya Aracın ve / veya belgelerinin ve aksesuarlarının kaybolmasını / kaybolduğunu Kiraya Veren'e derhal bildirmekle yükümlüdür.

7.2. Hasarın faili belirsizse Müşteri, aracı iade etmeden önce Polis Makamlarından Onarım İzni almakla yükümlüdür.

7.3. Kaza Müşteri'nin kusuruyla meydana geldiyse ve iki araç karıştıysa Müşteri'nin yükümlülükleri şunlardır:

7.3.1. İki sürücü kusuru kabul ediyorsa kaza tespit tutanağının (constatare amiabilă) doldurulması;

7.3.2. İki sürücü dostane yoldan anlaşamıyorsa Polis Makamlarından alınan Tutanak + Onarım İzni.

7.4. Kaza Müşteri'nin kusuruyla meydana gelmediyse ve iki araç karıştıysa Müşteri'nin yükümlülükleri şunlardır:

7.4.1. İki sürücü kusuru kabul ediyorsa kaza tespit tutanağının doldurulması, kusurlu tarafın RCA poliçesinin kopyası, kusurlu tarafın Tescil Belgesinin kopyası, kusurlu tarafın kimlik kartının kopyası, kusurlu tarafın Sürücü Belgesinin kopyası;

7.4.2. İki sürücü dostane yoldan anlaşamıyorsa şunlar gerekir: kusurlu tarafın RCA poliçesinin kopyası, Polis Makamlarından alınan Tutanak ve Onarım İzni.

7.5. Kazaya 2'den fazla araç karıştıysa veya kaza sonucunda bedensel yaralanmalar meydana geldiyse Müşteri, Tutanağın ve Onarım İzninin alınması için Polis Makamlarıyla iletişime geçmekle yükümlüdür.

7.6. Bir hayvana veya başka herhangi bir nesneye ya da engele çarpılan bir kaza durumunda müşteri, kaza meydana gelir gelmez Polis Makamlarına haber vermekle yükümlüdür.

7.7. Yukarıda açıklanan tüm durumlarda Müşteri, hem Kaza Tespit Tutanağı'nın hem de Polis Makamlarınca düzenlenen Onarım İzni ve Tutanağın doğru doldurulduğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

7.8. Hasar durumundaki prosedüre uyulmaması halinde Müşteri, onarımların, aracın kullanılamadığı süreye ilişkin masrafların ve aracın kullanılamamasından doğan masrafların tamamından sorumludur.

 

8. Sözleşmenin uzatılması, erken sona ermesi ve feshi

8.1. Sözleşme'nin uzatılması, sona ermesi veya erken feshi koşulları ancak Kiraya Veren'in onayıyla belirlenebilir.

8.2. Müşteri'nin Sözleşme'yi uzatma niyeti, Sözleşme'nin bitiminden en az 24 saat önce Kiraya Veren'e bildirilir. Kararlaştırılan ücret, ilk sözleşmenin yapıldığı koşullarda, uzatma süresinin başlangıcından itibaren en geç 24 saat içinde ödenir. Sözleşme ancak iki tarafın yazılı onayıyla uzatılabilir.

8.3. Sözleşme, kiralama süresinin sonunda kendiliğinden sona erer.

8.4. Sözleşme, tarafların anlaşmasıyla veya fesih sonucunda süresinden önce sona erebilir.

8.5. Sözleşme'nin tarafların anlaşmasıyla süresinden önce sona ermesi durumunda Kiraya Veren, kullanılan döneme ilişkin ücreti yürürlükteki Liste Fiyatı'na göre yeniden hesaplar ve Müşteri'ye sözleşme bedeli ile kullanılan bedel arasındaki fark için bir Kupon (Voucher) verir. Kupon 12 ay geçerlidir ve devredilebilir.

8.6. Kiraya Veren, Sözleşme'yi feshettiğinde bunu Müşteri'ye telefonla, faksla, elektronik postayla veya metnin Müşteri tarafından alınmasına olanak tanıyan kısa mesajlar ya da bir mesajlaşma uygulaması (WhatsApp türünde) aracılığıyla bildirir. Bildirim, telefonun kapalı görünmesi durumu dahil, geçerlidir ve derhal hüküm doğurur; bu durumda bir SMS gönderilmesi zorunludur.

8.7. Sözleşme'nin süresinden önce sona ermesi durumunda da feshi durumunda da Müşteri aracı derhal teslim etmekle yükümlüdür; Kiraya Veren otomobili hem doğrudan hem de aracı kişiler kullanarak geri alma hakkına sahiptir ve müşterinin, otomobil nerede bulunursa bulunsun o yere girme ve otomobili zilyetliğine alma konusunda, GERİ ALMAK İÇİN KENDİ İMKÂNLARINI DA KULLANARAK, açık onayına sahiptir.

8.8. Sözleşme, aşağıdaki durumlarda temerrüde düşürmeye gerek olmaksızın ve önceden hiçbir formaliteye gerek kalmaksızın (fesih şartı – pact comisoriu) kendiliğinden feshedilmiş sayılır; Kiraya Veren, Aracı nerede bulunursa bulunsun Müşteri'nin veya herhangi bir üçüncü kişinin zilyetliğinden derhal alabilir (Aracın geri alınması amacıyla Kiraya Veren'in yetkililerinin Müşteri'nin veya onun adına hareket eden kişilerin mülkiyetindeki ya da kullanımındaki alanlara girmesine Müşteri'nin onay verdiği varsayılır), MALIN GERİ ALINMASI İÇİN KENDİ İMKÂNLARINI DA KULLANARAK:

  • a) Müşteri'nin infisahı, tasfiyesi, yeniden yapılandırılması veya iflas sürecinin başlatılması;
  • b) Müşteri veya temsilcileri hakkında ceza soruşturması başlatılması;
  • c) Müşteri'nin ölümü veya fiil ehliyetini kaybetmesi;
  • d) tarafların bu Sözleşme'yi yaparak kararlaştırdığı esaslı hükümlere (2. Bölüm, md. 3.18, 5. Bölüm, 6. Bölüm, 7. Bölüm, md. 8.2) uyulmaması;
  • e) aracın alkollü içkilerin ve/veya araç kullanmayla bağdaşmayan diğer maddelerin etkisi altında kullanılması, ayrıca yasal hükümlerin ihlali veya kiralanan aracın herhangi bir şekilde karıştığı herhangi bir yasa dışı faaliyetin yürütülmesi sonucunda ve md. 2.10, 2.11, 2.15, 2.16'da düzenlenen durumlarda.

8.9. Sözleşme'nin müşterinin kusuruyla feshedilmesi veya süresinden önce sona ermesi durumunda Kiraya Veren, müşterinin verdiği teminatın yanı sıra, o ana kadar sözleşmeye göre ödenen tutarların tamamını da, hangi ad altında tahsil edilmiş olursa olsun, tazminat olarak alıkoyma hakkına sahiptir; bu, müşterinin diğer sözleşmesel yükümlülüklerini etkilemez / sınırlamaz / azaltmaz.

 

9. İptal ve ödeme politikası

9.1. Kuponlar (voucher) devredilebilir ve 12 ay geçerlidir; müşteri yürürlükteki şartlara ve koşullara uygun olduğu sürece Kiraya Veren'in sağladığı her türlü kiralama hizmetinin satın alınmasında kullanılabilir.

9.2. Müşteri, kiralama, ekstra hizmetler veya depozito için kartla yapılan işlemlere ilişkin tutarların kısmen veya tamamen geri alınması için bankanın ters ibraz (chargeback) mekanizmasını KULLANMAMAYI (bu haktan/avantajdan vazgeçmeyi) kabul ettiğini beyan eder. Kendisinden tahsil edilen tutarlara itiraz ediyorsa, uyuşmazlıkların dostane yoldan çözümü için Kiraya Veren'e bildirimde bulunur; çözülemezse taraflar yetkili mahkemelere başvurur. Müşteri haksız olarak ters ibraz (chargeback) yaparsa, tutarın kullanılamamasından doğan tüm masrafları, yasal faizi vb. ve ayrıca 2000 Euro tutarında tazminatın ödenmesini üstlenir.

9.3. Müşteri, kart verilerinin güvenli bir şekilde saklanmasına ve bunların Kiraya Veren tarafından, YALNIZCA önceden bildirimde bulunularak (ancak önceden onay alınması gerekmeksizin), kiralama süresi içinde meydana gelen hasarlardan (Aracın iadesinden sonra tespit edilenler dahil), cezalardan, eksik yakıttan, sözleşme cezalarından ve bu Sözleşme'ye göre borçlu olunan diğer her türlü tutardan doğan tutarların tahsili için kullanılmasına onay verir. Müşteri, Kiraya Veren'in aracın teslim alınması sırasında depozito olarak tahsil edilen veya ön provizyonu alınan tutarları, Sözleşme'ye göre Müşteri'nin borçlu olduğu ve/veya vadesinde ödemediği her türlü tutarın karşılanması için kullanmasını kabul eder.

9.4. Kiralama hizmetlerinin online veya önceden ödenmesi durumunda, rezervasyonun iptalinde iade, Kiraya Veren'in tahsil edilen tutarlara eşit değerde, 12 ay geçerli bir kupon düzenlemesiyle yapılır. Önceden ödenen para iade edilmez.

 

10. Banka kartından sonradan tahsilat onayı

10.1. Kiraya Veren; sözleşme cezalarını, ücretleri, otomobilde meydana gelen zararları, eksik yakıtı ve trafik cezalarını Müşteri'nin banka kartından sonradan tahsil etme hakkını saklı tutar.

10.2. Kiralama Sözleşmesi'ni imzalayarak MÜŞTERİ, sözleşmenin tüm şartlarını ve koşullarını öğrenmiştir ve Kiraya Veren'in, Kiralama Sözleşmesi'nde öngörülen tüm tutarları, ancak yalnızca bu tutarların sözleşme hükümlerine tam olarak uygun şekilde borçlu olunduğu durumlarda, Kiralama Sözleşmesi'nin imzalanmasından itibaren 1 yıl içinde onun banka kartından sonradan tahsil edebilmesine onay verir.

10.3. Kiralama sözleşmesine dayanarak borçlu olunan tutarların tahsili için Müşteri; depozitonun ön provizyonunun alındığı/tahsil edildiği kartı sunmayı, ödemenin tamamlanması için gereken tüm adımları atarak işlemi onaylamayı ve ilk kartını kaybetmesi, kartın hasar görmesi veya herhangi bir nedenle artık kullanılamaması durumunda yeni bir kart sunmayı ve borçlu olunan tutarların Kiraya Veren tarafından tahsili için gereken işlemleri yapmayı taahhüt eder. 10.2 ve 10.3. maddelerdeki yükümlülüklerin ihlali halinde Müşteri, tazminat olarak 5000 euro ödemeyi kabul eder.

10.4. MÜŞTERİ'nin sözleşme hükümlerini yerine getirmemesi sonucunda sonradan tahsil edilen veya alıkonulan tutarlar, Kiraya Veren tarafından sözleşme cezası/tazminat olarak alınır.

 

11. Son hükümler

11.1. Müşteri, Sözleşme'de üstlendiği ve vadelerinde bu şekilde yerine getirmediği tüm yükümlülükler için kendiliğinden temerrüde düşmüş sayılır.

11.2. Sözleşme Romanya hukukuna tabidir. Bu Anlaşmadan doğan veya bununla bağlantılı her türlü uyuşmazlık önce dostane yoldan çözülmeye çalışılır ve ancak bu başarısız olursa taraflar Bükreş'teki yetkili mahkemelere başvurur.

11.3. Her türlü uyuşmazlıkta bu Sözleşme delil teşkil eder.

11.4. Müşteri, kişisel verilerinin Kiraya Veren tarafından, Kiraya Veren'in gizlilik politikası uyarınca bu Sözleşme'nin kurulması, ifası, değiştirilmesi ve sona ermesi amacıyla kullanıldığını ve bu sözleşmenin konusu olan Aracın her an teknik araçlarla veya Kiraya Veren tarafından yetkilendirilmiş kişilerce takip edilebileceğini ve konumunun belirlenebileceğini öğrendiğini açıkça beyan eder.

11.5. Taraflar, yukarıda belirtilen koşulları okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini ve yukarıdaki hükümlerin hiçbirinin olağan dışı hüküm niteliğinde olmadığını beyan ederler. Müşteri, bu Sözleşme'nin hazırlandığı dillerden en az birini anladığını beyan eder. Rumence sürüm esastır.

 

12. Fiyat, müsaitlik ve rezervasyon hataları

12.1. Kiraya Veren, kendi sitesinde ve rezervasyonların yapıldığı platformlarda (Car-Rentals.ro dahil) gösterilen kiralama fiyatları, araçların müsaitliği, rezervasyon koşulları ve olası ek masraflar dahil tüm bilgilerin doğru ve güncel olmasını sağlamaya çalışır.

12.2. Bununla birlikte, teknik, insani veya sistemsel bir hata ya da gecikmiş bir güncelleme nedeniyle bazı fiyatların, araç bilgilerinin veya müsaitlik ayrıntılarının yanlış gösterildiği durumlar olabilir.

12.3. Bir aracın yanlış bir fiyatla gösterilmesi veya hatalı olarak müsait görünmesi durumunda Kiraya Veren, rezervasyon otomatik olarak onaylanmış olsun ya da olmasın, bu bilgilere dayanarak yapılan her türlü rezervasyonu iptal etme, değiştirme veya reddetme hakkını saklı tutar.

12.4. Müşterinin rezervasyonla ilgili olarak önceden bir ödeme, teminat veya başka herhangi bir tutar ödemiş olması ve rezervasyonun böyle bir hata nedeniyle yerine getirilememesi durumunda, ödenen tutar mümkün olan en kısa sürede tamamen iade edilir.

12.5. Bir rezervasyon talebinin iletilmesi veya online bir rezervasyonun tamamlanması otomatik olarak kesin bir kiralama sözleşmesi anlamına gelmez. Kiralama sözleşmesi ancak Kiraya Veren'in rezervasyonu açıkça onayladığı anda ve/veya kiralama sözleşmesinin imzalanmasıyla, yani aracın müşteriye fiilen teslim edilmesiyle kurulmuş sayılır.

12.6. Kiraya Veren, başlangıçta seçilen aracın nesnel, teknik, operasyonel veya müsaitlikle ilgili nedenlerle artık sağlanamaması durumunda müşteriye benzer bir araç veya müsait bir alternatif önerme hakkını saklı tutar.