WARUNKI NAJMU

Niniejszy dokument („Warunki najmu”) reguluje stosunek umowny między Wynajmującym a Klientem w związku z najmem pojazdów zarezerwowanych przez Car-Rentals.ro. Prosimy o uważne zapoznanie się z nim przed wysłaniem rezerwacji lub podpisaniem Umowy Najmu. Wysyłając rezerwację lub podpisując Umowę Najmu, potwierdzają Państwo, że zapoznali się Państwo z niniejszymi warunkami, zrozumieli je i w całości je akceptują. Ich akceptacja nie stanowi zgody na przetwarzanie danych osobowych: przetwarzanie danych przez Wynajmującego opisuje jego polityka prywatności, a przetwarzanie przez Car-Rentals.ro – Polityka prywatności strony.

Definicje

W niniejszym dokumencie poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

• Umowa – obejmuje informacje zawarte w następujących dokumentach: Umowa Najmu, Ogólne Warunki Najmu (niniejsze Warunki najmu), Karta wydania i zwrotu oraz wszystkie specyfikacje zawarte w Załącznikach do Umowy, w tym informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO).
• Wynajmujący / Partner wynajmujący – S.C. AUTOREVOLUTION SRL (ExpediCAR), z siedzibą w Bukareszcie, Str. Johann Strauss nr. 2, Sector 2, e-mail office@expedicar.ro, wypożyczalnia samochodów, która udostępnia Pojazd i zawiera Umowę Najmu z Klientem, dalej zwana „Wynajmującym”.
• Samochód / Pojazd – pojazd oferowany do wynajęcia wraz ze wszystkimi jego akcesoriami.
• Stawka cennikowa – stawka za jeden dzień najmu (24 h) odpowiadająca wynajętemu samochodowi, wyświetlana przez Wynajmującego na jego stronie www.expedicar.ro.
• Paliwo – benzyna, olej napędowy lub ładowanie elektryczne, w zależności od rodzaju wynajętego samochodu.
• Klient – osoba, która podpisuje Umowę Najmu w celu wynajęcia Pojazdu.
• Załączniki – dokumenty dodatkowe do Umowy Najmu.
• Protokół zdawczo-odbiorczy – dokument, w którym odnotowuje się stan pojazdu zarówno przy wydaniu, jak i przy zwrocie.
• Okres najmu – rozpoczyna się w dniu podpisania przez Klienta protokołu zdawczo-odbiorczego i kończy się z chwilą zwrotu Pojazdu, zgodnie z Umową, łącznie z przedłużeniami uzgodnionymi przez strony.
• Tabela kar umownych za szkody – wykaz kar, opłat i stawek, które Wynajmujący nalicza Klientowi, z podziałem na klasy samochodów, w zależności od umiejscowienia i charakteru szkód wyrządzonych w Pojeździe w okresie najmu.
• Użytkownik / Dodatkowy kierowca – osoba wymieniona w Umowie, która może prowadzić pojazd wynajęty przez Klienta.
• Pośrednik – osoba prawna pośrednicząca w najmie między Wynajmującym a Klientem. W przypadku rezerwacji dokonanych na www.car-rentals.ro pośrednikiem jest S.C. GLOBAL REFERENCE SRL, operator Car-Rentals.ro.
• Gwarancja / Kaucja (depozyt) – kwota pobierana z rachunku Klienta przy podpisaniu umowy w celu pokrycia odpowiedzialności Klienta w razie szkody, kradzieży i/lub naruszenia obowiązków umownych.
• Udział własny (excess) – kwota gwarantowana przez Klienta w celu pokrycia jego odpowiedzialności finansowej w razie szkody, kradzieży i/lub naruszenia obowiązków umownych.
• SCDW / SCDW+ – produkty ograniczające odpowiedzialność finansową Klienta w razie szkody lub częściowej/całkowitej kradzieży, szczegółowo opisane w rozdziale 4, których cena jest określona w umowie i przyjęta przez Klienta.

Preambuła

Postanowienia umowne obejmują informacje zawarte w następujących dokumentach: Umowa Najmu, Ogólne Warunki Najmu, Protokół zdawczo-odbiorczy, Tabela kar umownych za szkody oraz wszystkie specyfikacje zawarte w Załącznikach do Umowy.

Niniejsze warunki są obowiązkowe i muszą być przestrzegane przy najmie pojazdu od Wynajmującego przez rumuńskie lub zagraniczne osoby fizyczne lub prawne.

Klient przyjmuje do wiadomości, że Wynajmujący przechowuje dane osobowe i dane karty w bezpieczny sposób, w celu prowadzenia działalności w zakresie najmu i dochodzenia należnych kwot, zgodnie ze swoją polityką prywatności.

1. Obowiązki Wynajmującego

1.1. Przekazać Klientowi prawo do korzystania z pojazdu będącego przedmiotem Umowy poprzez: wydanie pojazdu, wypełnienie i podpisanie protokołu zdawczo-odbiorczego, przekazanie kluczyków i dokumentów pojazdu (dowodu rejestracyjnego, polisy ubezpieczenia OC – RCA).

1.2. Zapewnić Klientowi pomoc drogową na terytorium Rumunii, przez cały okres obowiązywania umowy, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, w razie awarii mechanicznej (usterki technicznej). Wynajmujący nie odpowiada za naprawę opon w razie przebicia ani za uzupełnianie płynów pojazdu w okresie najmu.

1.3. Wymienić Pojazd (w miarę dostępności) w razie uszkodzenia, którego nie można usunąć na miejscu, jeśli szkoda nie powstała z winy Klienta, w ciągu 24 godzin od pisemnego zgłoszenia Klienta, w zależności od miejsca, w którym stwierdzono usterkę. Klient akceptuje, że samochód zastępczy może być dowolnej klasy. Jeśli szkoda powstała z winy Klienta, za dostarczenie nowego pojazdu zostanie pobrana kaucja. Wynajmujący zastrzega sobie prawo odmowy zapewnienia pojazdu zastępczego, jeśli unieruchomienie nastąpiło w wyniku udowodnionego przypadku nieprawidłowego użytkowania pojazdu.

1.4. Jeśli Wynajmujący nie będzie w stanie wymienić Pojazdu (niesprawnego lub uszkodzonego bez winy Klienta), Klientowi zostanie zwrócona część kosztu najmu, obliczona proporcjonalnie do okresu, w którym nie można było korzystać z Pojazdu.

1.5. Wynajmujący nie odpowiada za straty poniesione przez Klienta w razie awarii lub uszkodzenia Pojazdu.

1.6. Od chwili wydania Pojazdu do chwili odzyskania jego posiadania Wynajmujący jest zwolniony z odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez wynajęty pojazd Klientowi lub osobom trzecim, a także za opłaty drogowe, opłaty za przejazd mostami/autostradami lub mandaty wynikające z bezprawnego zajęcia miejsca parkingowego, nieprzestrzegania przepisów ruchu drogowego albo prawa Rumunii lub jakiegokolwiek innego kraju tranzytowego.

1.7. Z chwilą wydania potwierdzeń uzupełnienia i anulowania pobranych/preautoryzowanych kaucji lub z upływem okresu, na który kwoty zostały pobrane/preautoryzowane, Wynajmujący zostaje zwolniony z odpowiedzialności za niedostępność środków na rachunku Klienta i zaleca kontakt z bankiem, który wydał kartę Klienta, oraz przedstawienie mu tych potwierdzeń. Wynajmujący nie odpowiada za różnice kursowe powstałe między chwilą pobrania kwot a chwilą ich zwrotu; ponosi je Klient.

2. Obowiązki Klienta

Uwaga: W przypadku rezerwacji dokonanej online, telefonicznie, e-mailem lub przez pośredników (w tym przez Car-Rentals.ro), nawet jeśli usługa została opłacona, rezerwacja może zostać anulowana przez Wynajmującego bez żadnych zobowiązań wobec Klienta lub pośrednika, jeśli Klient końcowy nie spełnia obowiązkowych minimalnych wymagań najmu określonych w umowie i opublikowanych na stronie Wynajmującego lub na platformie internetowej, na której Klient zarezerwował pojazd.

2.1. Posiadać ważne krajowe i/lub międzynarodowe prawo jazdy (międzynarodowe prawo jazdy jest obowiązkowe dla obywateli państw, które nie są stronami Konwencji wiedeńskiej o ruchu drogowym ani członkami Unii Europejskiej lub z którymi Rumunia nie zawarła umowy o wzajemnym uznawaniu praw jazdy, a także dla osób posiadających dokumenty wydane w krajach używających innego pisma niż alfabet łaciński oraz w przypadku praw jazdy uzyskanych na pojazdach z kierownicą po prawej stronie, np.: Wielka Brytania, Indie, Australia, Japonia). Przy podpisaniu Umowy należy okazać oryginał prawa jazdy wraz z dokumentem tożsamości i kartą kredytową ważną co najmniej 3 miesiące po dacie zakończenia umowy. Do zablokowania kaucji obowiązkowe jest użycie karty kredytowej. Nie są akceptowane karty przedpłacone (pre-paid), wirtualne, bez oznaczenia „credit” lub bez wytłoczonych danych, a także karty Diners Club. Karty fintech (Revolut, Monese, N26 itp.) mogą być używane do zapłaty za usługi, ale nie do zablokowania kaucji.

2.2. Od kierowców z doświadczeniem 0–1 roku pobierana jest opłata w wysokości 500 euro. Od kierowców z doświadczeniem 1–3 lat pobierana jest opłata w wysokości 200 euro. Opłata jest naliczana za każdy najem, niezależnie od czasu jego trwania. Jeśli w tych samych warunkach są dodatkowi kierowcy z doświadczeniem odpowiednio 0–1 roku lub 1–3 lat, opłata jest pobierana tylko raz.

2.3. Opłata za dodatkowych kierowców wynosi 10 euro/dzień/użytkownika. Przez wpisanie do Umowy akceptują oni, że muszą przestrzegać warunków najmu określonych w umowie.

2.4. W przypadku potwierdzonych rezerwacji Wynajmujący zastrzega sobie prawo do ich anulowania, jeśli Klient spóźni się z odbiorem samochodu o ponad 1 godzinę względem wspólnie ustalonej godziny, nie powiadamiając wcześniej Wynajmującego o zmianie. W takiej sytuacji, jeśli rezerwacja została opłacona z góry, pobrana kwota nie jest zwracana; Wynajmujący wyda natomiast voucher o wartości równej pobranej kwocie, ważny maksymalnie 12 miesięcy.

2.5. Zezwalać na prowadzenie Pojazdu wyłącznie osobom upoważnionym przez Wynajmującego i wymienionym w Umowie lub przedstawicielom Wynajmującego.

2.6. Nie prowadzić Pojazdu poza jezdnią, po drogach nieutwardzonych, nieasfaltowych, zamkniętych dla ruchu publicznego, po terenach zalanych ani po odcinkach dróg o podwyższonym ryzyku uszkodzenia Pojazdu. W przeciwnym razie Wynajmujący pobierze pełną wartość naprawy, niezależnie od rodzaju gwarancji wybranej przez Klienta (także w przypadku opłaty SCDW / SCDW+), z kaucji lub obciążając kartę debetową/kredytową Klienta okazaną przy podpisaniu umowy, po uprzednim powiadomieniu.

2.7. Nie dokonywać i nie dopuszczać do ingerencji technicznych lub estetycznych w Pojazd bez pisemnej zgody Wynajmującego.

2.8. Informować Wynajmującego, na jego żądanie, o miejscu, w którym znajduje się Pojazd, i umożliwić jego oględziny przez przedstawicieli Wynajmującego w ciągu maksymalnie 24 godzin od zgłoszenia żądania.

2.9. Nie używać Pojazdu jako taksówki, do przewozu alternatywnego – ridesharingu (np. Uber, Bolt, BlaBlaCar itp.), nauki jazdy, pchania lub holowania, wyścigów, treningów, zawodów, przewozu substancji niebezpiecznych, które mogą pogorszyć stan Pojazdu, ani do działalności nielegalnej, a także nie nadawać mu innego przeznaczenia niż przewóz osób w ramach najmu, z jednoczesnym obowiązkiem nieużywania Pojazdu w sposób nadmierny. Za nadmierne użytkowanie uznaje się wielokrotne przekraczanie dozwolonej prędkości lub przekraczanie jej o ponad 50 km/h względem limitu obowiązującego na danym odcinku drogi, wjeżdżanie na drogi o przeznaczeniu innym niż ruch drogowy lub zjeżdżanie samochodem z dróg publicznych, a także każde inne użycie samochodu, które okazuje się nieracjonalne.

2.10. Jeśli wynajęty samochód zostanie zajęty lub zniszczony/uszkodzony przez organy władzy lub przez Klienta w wyniku użycia go do uzyskania nienależnych korzyści, do przewozu zabronionych przedmiotów lub substancji albo do innej działalności niezgodnej z prawem, Klient odpowiada za pełną wartość Pojazdu, zgodnie z fakturą zakupu pojazdu, i zobowiązuje się ją zapłacić Wynajmującemu.

2.11. Nie prowadzić Pojazdu pod wpływem napojów alkoholowych, środków lub substancji odurzających ani leków o podobnym działaniu lub w stanie zagrażającym bezpiecznemu użytkowaniu Pojazdu.

2.12. Używać wynajętego Pojazdu zgodnie z zaleceniami producenta i wskazówkami Wynajmującego.

2.13. Nie przekraczać dopuszczalnej ładowności Pojazdu.

2.14. Nie naruszać obowiązujących przepisów o ruchu na drogach publicznych. W przeciwnym razie Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie konsekwencje finansowe lub innego rodzaju wynikające z jego zachowania lub zachowania upoważnionych kierowców wpisanych do Umowy.

2.15. Nie przekraczać maksymalnej prędkości dozwolonej przez prawo na odcinku drogi, po którym się porusza; prędkość może być ustalana także przez Wynajmującego za pomocą jego własnych urządzeń monitorujących lub urządzeń jego partnerów.

2.16. Niezwłocznie poinformować Wynajmującego o utracie kluczyków lub dokumentów Pojazdu. W przeciwnym razie Klient ponosi pełną odpowiedzialność za kradzież Pojazdu.

2.17. Zgłosić Wynajmującemu każde uszkodzenie lub usterkę techniczną w chwili jej stwierdzenia i ściśle przestrzegać procedury wskazanej przez Wynajmującego.

2.18. Zwierzęta domowe (np.: psy, koty) mogą być przewożone w wynajętym Pojeździe wyłącznie w klatkach, torbach lub specjalnych transporterach, zamkniętych przez cały czas podróży. W przeciwnym razie zastosowanie mają te same warunki, o których mowa w pkt 3.11.

2.19. Klient jest zobowiązany utrzymywać Samochód w należytym stanie przez cały okres umowy i zwrócić Samochód w takim samym stanie, w jakim znajdował się w dniu jego odbioru. W razie jakichkolwiek szkód w Samochodzie powstałych w okresie najmu (w tym szkód spowodowanych potrąceniem zwierząt, wandalizmem lub przez nieznanego sprawcę) Klient jest zobowiązany zapłacić kary umowne za uszkodzenie pojazdu, uzgodnione przez Strony zgodnie z Załącznikiem 3 do umowy. Jeśli uszkodzone zostaną także inne elementy, których nie ma w Załączniku 3, Klient jest zobowiązany pokryć, oprócz kar określonych w Załączniku 3, koszty wszystkich napraw niezbędnych do przywrócenia samochodu do stanu z chwili jego odbioru.

2.20. Jednocześnie, w przypadku uszkodzenia elementów wymienionych w Załączniku 3, Strony wspólnie ustalają, że niezależnie od stopnia uszkodzenia danego elementu przy zwrocie pojazdu Klient jest zobowiązany zapłacić karę umowną ustaloną za szkody zgodnie z Załącznikiem 3, z którym się zapoznał i który akceptuje. Jeśli uszkodzonych jest kilka elementów, Klient płaci odrębną karę umowną za każdy element zgodnie z Załącznikiem 3. Za uszkodzenie uważa się wszelkiego rodzaju pogorszenie stanu, w tym między innymi: powierzchowne rysy, wgniecenia, plamy, pęknięcia, przebarwienia itp. Przy zwrocie elementy muszą być w nienagannym stanie lub w takim samym stanie jak przy wydaniu; w przeciwnym razie uznaje się to za uszkodzenie i naliczane są kary umowne zgodnie z Załącznikiem 3.

2.21. Akceptować czasową zamianę Pojazdu na dowolny pojazd dostępny w danej chwili, w celu przeprowadzenia przeglądów okresowych lub pilnych napraw.

2.22. Nie używać Pojazdu do celów nielegalnych lub niezgodnych z prawem.

2.23. Nie sprzedawać, nie zastawiać, nie oddawać do używania w całości lub w części ani w żaden inny sposób nie rozporządzać Pojazdem inaczej, niż uzgodniono w niniejszej Umowie.

2.24. W razie częściowej lub całkowitej kradzieży Pojazdu Klient zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Wynajmującego i zgłosić przestępstwo Policji w chwili jego stwierdzenia.

2.25. Nie wprowadzać Pojazdu do żadnego warsztatu samochodowego, nawet w celu zaparkowania, bez pisemnej zgody Wynajmującego.

2.26. Przekazywać, na żądanie Wynajmującego lub właściwych organów, wszelkie informacje dotyczące Pojazdu, przewożonych osób/rzeczy oraz zdarzeń, które miały miejsce w okresie najmu. Klient jest również zobowiązany podpisać protokół zdawczo-odbiorczy i przedstawić wszelkie dokumenty niezbędne do uzasadnienia szkód poniesionych przez samochód (wspólne oświadczenie o zdarzeniu drogowym, protokół sporządzony przez właściwe organy, zezwolenie na naprawę i/lub oświadczenie o szkodzie wyjaśniające okoliczności powstania uszkodzeń itp., umożliwiające naprawę pojazdu). Jeśli okaże się, że potrzebne są dodatkowe wyjaśnienia i/lub dokumenty, Klient zobowiązuje się je przedstawić w ciągu maksymalnie 5 (pięciu) dni od wysłania pisemnego wezwania e-mailem, telefonicznie lub przez WhatsApp, wskazanymi w umowie.

2.27. Zabezpieczać Samochód i nie powierzać jego kluczyka i/lub dokumentów osobom innym niż osoby uprawnione na podstawie umowy do prowadzenia samochodu.

2.28. W razie nieprzestrzegania postanowień dotyczących obowiązków Klienta określonych w Rozdziale 2 (z wyjątkiem pkt 2.1 – w którym to przypadku Wynajmujący ma prawo jednostronnie anulować rezerwację bez zwrotu kwot w razie pobranej zaliczki) kaucja gwarancyjna (także w przypadku opłat SCDW) jest pobierana w całości, podobnie jak kwoty zapłacone z góry i udział własny (excess), tytułem odszkodowania, co nie ogranicza odpowiedzialności Klienta za pokrycie szkód w pełnej wysokości (w tym szkód ubocznych).

3. Wykonanie umowy. Wydanie, wymiana i zwrot pojazdu

3.1. Wydanie i zwrot Pojazdu odbywają się w miejscu, dniu i o godzinie ustalonych przez Klienta wspólnie z Wynajmującym i wskazanych w formularzu rezerwacji oraz w Umowie.

3.1.2. Przy wydaniu Pojazdu, podpisując Protokół zdawczo-odbiorczy, Klient potwierdza, że samochód został wydany czysty wewnątrz i na zewnątrz, w stanie i z akcesoriami w nim wymienionymi, oraz przyjmuje, że od tego dnia do dnia zwrotu ponosi wszelkie ryzyka, w tym ryzyko utraty lub uszkodzenia Pojazdu i jego akcesoriów.

3.2. Wydanie i zwrot Pojazdu poza godzinami pracy (pon.–niedz. 08:00–20:00) mogą nastąpić na wniosek Klienta. W takim przypadku pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 20 euro za każde wydanie i/lub zwrot.

3.3. Zwrot Pojazdu w innym miejscu niż miejsce jego wydania (ale w promieniu 100 km) jest możliwy wyłącznie za zgodą Wynajmującego i wiąże się z dodatkową opłatą za relokację w wysokości od 30 euro do 250 euro. Jeśli po odbiorze samochodu Klient chce zwrócić Pojazd w innym miejscu, informuje o tym Wynajmującego na piśmie lub dzwoniąc pod numer wsparcia +40 720 222 777. Wynajmujący musi wyrazić zgodę na tę zmianę umowy, a Klient zapłaci wspomnianą dodatkową opłatę za relokację, o której wysokości Wynajmujący poinformuje go na piśmie, SMS-em lub e-mailem. Klient zapłaci fakturę za relokację w terminie wskazanym przez Wynajmującego, nie później jednak niż w dniu zwrotu Pojazdu określonym w Umowie, przelewem, płatnością online lub kartą kredytową/debetową okazaną przez Klienta przy podpisaniu Umowy Najmu.

3.4. Jeśli Klient zwróci Pojazd w innym miejscu niż ustalone pierwotnie w umowie (ale w promieniu 100 km), nie powiadamiając wcześniej Wynajmującego o zamiarze zmiany miejsca zwrotu, zostanie obciążony fakturą na dodatkową opłatę w wysokości 550 euro, którą zobowiązuje się zapłacić.

3.5. W razie zwrotu Pojazdu z opóźnieniem w stosunku do dnia i godziny wskazanych w Umowie Wynajmujący nalicza stawkę za jeden dzień najmu dla klasy Pojazdu, zgodnie ze Stawką cennikową obowiązującą w dniu zwrotu, powiększoną o dodatkową opłatę w wysokości 10 euro/godzinę, uzgodnioną w Umowie. Jeśli Klient opóźnia zwrot Pojazdu bez zgody Wynajmującego, Wynajmujący ma prawo odzyskać jego posiadanie na koszt i ryzyko Klienta, RÓWNIEŻ PRZY UŻYCIU WŁASNYCH ŚRODKÓW.

3.6. Zwrot jest skuteczny z chwilą podpisania Protokołu zdawczo-odbiorczego przez Wynajmującego i Klienta. Przy jego podpisaniu odnotowuje się widoczne różnice w stosunku do stanu, w jakim Pojazd został wydany, z wyjątkiem wad ukrytych, które mogą zostać stwierdzone także później przez komisję wewnętrzną, po uprzednim powiadomieniu Klienta. Nieobecność Klienta nie stoi na przeszkodzie przeprowadzeniu tej procedury; ustalenia komisji są wobec Klienta skuteczne, a Klient jest zobowiązany zapłacić wartość wad/uszkodzeń stwierdzonych przez komisję i/lub kar ustalonych zgodnie z Załącznikiem 3.

3.7. W przypadku pojazdów zwróconych poza godzinami pracy, w weekend i/lub w nocy albo w warunkach pogodowych i/lub w stanie zabrudzenia uniemożliwiającym sprawdzenie samochodu odpowiedzialność Klienta za ewentualne uszkodzenia zostaje wydłużona.

3.8. Porzucenie przez Klienta Samochodu bez powiadomienia Wynajmującego na piśmie lub telefonicznie pod całodobowym numerem wsparcia +40 720 222 777, bez przekazania kluczyka przedstawicielowi Wynajmującego i bez obustronnego podpisania Protokołu zdawczo-odbiorczego powoduje odpowiedzialność Klienta za wszelkie koszty przetransportowania samochodu do oddziału, w którym został wynajęty, oraz za inne koszty przywrócenia samochodu do stanu pierwotnego, jeśli samochód zostanie przejęty w innym stanie niż ten, w jakim został wydany na podstawie protokołu. Te same warunki obowiązują, jeśli Klient odmawia wydania samochodu.

3.9. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące stanu Pojazdu, jego uszkodzeń lub jakichkolwiek innych okoliczności stwierdzonych przez przedstawicieli Wynajmującego mogą zostać zgłoszone najpóźniej w chwili podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego sporządzanego przy zwrocie Pojazdu, pod rygorem ich nieuwzględnienia. Jeśli Klient porzuci pojazd, odmówi podpisania protokołu zdawczo-odbiorczego lub pojazd zostanie przejęty w wyniku rozwiązania umowy, Klient traci prawo do kwestionowania stanu Pojazdu i/lub jego uszkodzeń, a za stan faktyczny Pojazdu uznaje się stan odnotowany w protokole przez przedstawicieli Wynajmującego.

3.10. Opłaty parkingowe w czasie odbioru-wydania Pojazdu w innym miejscu niż zaproponowane przez Wynajmującego, a także opłaty za parkowanie przez cały okres korzystania z samochodu wynajętego od Wynajmującego obciążają w całości Klienta. Oprócz kosztu parkowania Klient ponosi wszelkie opłaty przewidziane przez obowiązujące przepisy, zarówno na terytorium Rumunii, jak i w innych państwach: opłaty drogowe, opłaty za przejazd mostami, opłaty za postój na lotniskach lub w specjalnych strefach z ograniczonym czasem postoju, mandaty wynikające z nieprzestrzegania przepisów ruchu drogowego oraz wszelkie inne skutki finansowe wynikające z użytkowania Pojazdu i/lub z postanowień niniejszej umowy. W razie nieuiszczenia powyższych kwot Wynajmujący zapłaci mandaty wynikające z niewykonania obowiązków przez Klienta i obciąży Klienta fakturą na faktyczną wartość mandatów powiększoną o opłatę administracyjną w wysokości 50 euro za każdy mandat. Jednocześnie Klient wyraźnie zgadza się, aby Wynajmujący pobrał wszelkie należne kwoty z karty Klienta i/lub potrącił je z kaucji pobranej/preautoryzowanej od Klienta lub z udziału własnego (Excess).

3.11. Pojazd zostanie wydany Klientowi czysty zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz. Jeśli Klient nie wybrał produktu S-CDW+, jest zobowiązany zwrócić samochód w takim samym ogólnym stanie czystości wewnątrz i na zewnątrz; w przeciwnym razie zapłaci opłatę za sprzątanie w wysokości 30 euro wraz z opłatą administracyjną w wysokości 50 euro. Jeśli przy zwrocie Pojazd wymaga gruntownego czyszczenia (wykraczającego poza standardowe mycie), aby przywrócić go do stanu sprzed najmu, Klient zgadza się zapłacić opłatę administracyjną w wysokości 200 euro, do której zostanie doliczona wartość usług myjni samochodowej, zgodnie z fakturą, która zostanie mu przesłana e-mailem lub innymi środkami komunikacji wskazanymi w umowie.

3.12. Klient jest zobowiązany zwrócić Pojazd z taką samą ilością paliwa, jaką miał on na początku okresu najmu (zgodnie z Protokołem zdawczo-odbiorczym). W przeciwnym razie, po pisemnym powiadomieniu przez Wynajmującego, Klient zgadza się zapłacić opłatę za tankowanie w wysokości 50 euro powiększoną o wartość brakującego paliwa, zgodnie z paragonem fiskalnym za tankowanie. Za paliwo ponad ilość początkową odnotowaną w Protokole nie przysługuje zwrot.

3.13. Zatankowanie przez Klienta Pojazdu wynajętego od Wynajmującego innym paliwem niż wskazane przez producenta powoduje obowiązek zapłaty przez Klienta opłaty serwisowej w wysokości 200 euro, powiększonej o koszt transportu lawetą, koszt dni unieruchomienia w serwisie, koszt naprawy zgodnie z kosztorysem naprawy oraz koszt prawidłowego zatankowania (także w przypadku Klientów, którzy wybrali SCDW / SCDW+).

3.14. Uszkodzenie lub zniszczenie felg lub opon powoduje obowiązek zapłaty przez Klienta kary umownej w wysokości 200 euro oraz kosztu naprawy lub wymiany uszkodzonego/zniszczonego elementu.

3.15. Uszkodzenie spodu Pojazdu, czyli elementów znajdujących się pod samochodem (progi, osłona podwozia, miska olejowa, układ wydechowy, tłumik itp.), powoduje obowiązek zapłaty przez Klienta kary umownej w wysokości 200 euro oraz kosztu naprawy lub wymiany uszkodzonego/zniszczonego elementu.

3.16. Najem trwający dłużej niż 30 dni podlega szczególnym warunkom. W takim przypadku obowiązuje limit przebiegu 2500 km/miesiąc oraz koszt każdego dodatkowego przejechanego kilometra, określone w Umowie Najmu. W przypadku najmu trwającego 3 dni lub krócej obowiązuje limit 250 km/dzień oraz koszt każdego dodatkowego kilometra, określony w Umowie Najmu.

3.17. Najem poza granicami Rumunii wymaga pisemnej zgody Wynajmującego i podlega szczególnym warunkom. Obowiązuje limit kilometrów i koszt każdego dodatkowego kilometra, określone w Umowie Najmu.

3.18. Jeśli Klient opuści terytorium Rumunii pojazdem bez uprzedniej zgody Wynajmującego, oprócz stawki za najem zapłaci karę umowną w wysokości 300 EUR, powiększoną o koszt 0,95 EUR za każdy dodatkowy przejechany kilometr (liczony jako 200 km na dzień najmu, nie więcej jednak niż 2000 km za cały okres najmu), oraz koszty niezbędne do zwrotu pojazdu do miejsca, w którym został odebrany. W takiej sytuacji Wynajmujący zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy (klauzula rozwiązująca – pactum commissorium) i do uznania takiego działania za równoznaczne z kradzieżą pojazdu; w związku z tym Klient zgadza się, aby Wynajmujący zgłosił kradzież policji i wszelkim innym organom, przy czym Klient ponosi wyłączną i bezpośrednią odpowiedzialność za wszelkie negatywne konsekwencje.

3.19. Kaucja gwarancyjna za wyjazd za granicę jest dwukrotnie wyższa od stawek cennikowych.

3.20. Wyjazd za granicę jest dozwolony wyłącznie na terytorium Unii Europejskiej, Europejskiego Obszaru Gospodarczego i/lub państw, na które Wynajmujący wyraził wyraźną zgodę. W razie naruszenia tego obowiązku, w przypadku szkody lub kradzieży Klient będzie zobowiązany zapłacić pełną wartość samochodu.

3.21. W razie awarii i/lub zdarzeń drogowych poza granicami kraju Klient jest zobowiązany, zgodnie z Umową podpisaną przy wydaniu samochodu, sprowadzić samochód z powrotem na terytorium Rumunii, ponosząc w całości związane z tym koszty.

3.22. Na wniosek Klienta Wynajmujący może wynająć wraz z samochodem akcesoria, takie jak nawigacja GPS, fotelik dziecięcy, łańcuchy śniegowe i router Wi-Fi, płatne przez Klienta dodatkowo.

3.23. W razie utraty lub uszkodzenia kluczyków, oryginalnych dokumentów lub akcesoriów samochodowych, utraty żetonu parkingowego lub utraty tablic rejestracyjnych przez Klienta Wynajmujący pobierze od niego wartość uszkodzonych/utraconych przedmiotów według ceny z faktury zakupu każdego akcesorium lub wartość mandatu, który Klient musi zapłacić, powiększoną o karę umowną w wysokości 200 euro.

3.24. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty zapomniane lub pozostawione w Pojeździe przez Klienta i niezidentyfikowane przy przekazaniu Pojazdu, ani za przedmioty znajdujące się w pojeździe w sytuacji, gdy odzyskuje on jego posiadanie w wyniku rozwiązania Umowy lub zastosowania jednego z jej postanowień.

3.25. Palenie w samochodach Wynajmującego jest surowo zabronione. W razie naruszenia tego zakazu pobierana jest kwota 200 euro tytułem kary umownej, do której dolicza się wartość usług myjni samochodowej.

4. Odpowiedzialność za szkody i opłaty za jej ograniczenie

4.1. Pojazd posiada polisę obowiązkowego ubezpieczenia OC (RCA), zgodnie z prawem. Ubezpieczenie RCA to ubezpieczenie, na podstawie którego osoby trzecie poszkodowane w wypadku drogowym spowodowanym z winy ubezpieczonego kierowcy otrzymują odszkodowanie za szkody majątkowe i/lub za śmierć lub obrażenia ciała doznane w tym wypadku.

4.2. Przy podpisaniu Umowy Klient wybiera jeden z następujących produktów ograniczających jego odpowiedzialność finansową: Collision Damage Waiver (CDW) i Theft Protection (TP), wliczone w stawkę, do których można dodać Super Collision Damage Waiver (SCDW) lub Super Cover Plus (SCDW+).

4.2.1. Collision Damage Waiver (CDW) oznacza udział własny w szkodach (odpowiedzialność, excess), określony w umowie/rezerwacji, który może się różnić w zależności od klasy pojazdu wskazanej w Umowie podpisanej przez strony. Klient zobowiązuje się i oświadcza, że będzie stale utrzymywać niezbędną kwotę na karcie kredytowej użytej przy zawarciu umowy, i upoważnia Wynajmującego do dysponowania tą kwotą w celu pokrycia odpowiedzialności za szkody (z wyjątkiem przypadków przewidzianych w pkt 4.4).

4.2.2. Theft Protection (TP) to produkt ochronny, którego celem jest ograniczenie odpowiedzialności finansowej Klienta za koszty wynikające z kradzieży lub usiłowania kradzieży wynajętego pojazdu, do wysokości kwoty przewidzianej jako udział własny (Excess) dla klasy określonej w umowie najmu. Ochrona od kradzieży nie obejmuje rzeczy osobistych kierowcy i/lub pasażerów.

4.2.3. Super Collision Damage Waiver (SCDW) to opłata za obniżenie kaucji/udziału własnego, o którym mowa w pkt 4.2.1, której wysokość jest określona w umowie. Przez zapłatę opłaty SCDW odpowiedzialność Klienta w razie uszkodzenia i/lub kradzieży wynajętego samochodu zostaje ograniczona zgodnie z umową, z wyjątkiem przypadków przewidzianych w art. 4.4.

4.2.4. Super Cover Plus (SCDW+) to wyższa opłata za obniżenie kaucji/udziału własnego, która całkowicie eliminuje odpowiedzialność Klienta w razie wypadku i/lub kradzieży, z wyjątkami wymienionymi w Rozdziale 5 niniejszej Umowy.

4.3. Jeśli jeden z użytkowników wymienionych w Umowie ma od 18 do 21 lat lub ponad 65 lat, pobierana jest opłata w wysokości 170 euro. W takim przypadku ograniczenia odpowiedzialności nie można obniżyć przez zapłatę opłaty SCDW lub SCDW+.

4.4. W przypadku wyboru CDW/SCDW gwarancja lub udział własny w szkodach są fakturowane przez Wynajmującego Klientowi w następujących sytuacjach:

• a) szkody (wypadki) w wynajętym pojeździe, stwierdzone przez właściwe organy Policji jako powstałe z winy Klienta lub z winy nieznanego sprawcy albo w wyniku niekorzystnych warunków atmosferycznych/zjawisk pogodowych lub innych przyczyn (obejmuje to sytuację, w której pojazd zostanie znaleziony uszkodzony lub zniszczony przez wandali na parkingu);
• b) uszkodzenia elementów szklanych Pojazdu;
• c) kradzież wynajętego pojazdu;
• d) w przypadku każdego innego wyłączenia z polis ubezpieczeniowych;
• e) zgodnie z kwotami określonymi w tabeli kar umownych za szkody, stanowiącej część warunków najmu.

5. Wyłączenia z odpowiedzialności za szkody i opłaty za ograniczenie odpowiedzialności

5.1. Niezależnie od opłaty za obniżenie gwarancji, którą wybrał Klient, Klient staje się odpowiedzialny i odpowiada za zapłatę w pełnej wysokości kar umownych i szkód (w tym szkód ubocznych) w następujących sytuacjach:

• a) nieprzestrzeganie obowiązków określonych w Rozdziale 2;
• b) brakujące paliwo, w kwocie 50 € tytułem umownej kary za tankowanie, powiększonej o wartość paragonu fiskalnego za tankowanie (Rozdział 3);
• c) utrata lub uszkodzenie dokumentów samochodu, kluczyków lub akcesoriów (Rozdział 3);
• d) uszkodzenie wnętrza: nadmierne zabrudzenie, poplamienie siedzeń lub ich uszkodzenie (Rozdział 3);
• e) uszkodzenie spodu pojazdu, czyli elementów znajdujących się pod samochodem: progi, osłona podwozia, tłumik, miska olejowa itp. (Rozdział 3);
• f) zatankowanie niewłaściwego paliwa (Rozdział 3);
• g) uszkodzenie felg lub opon (Rozdział 3);
• h) częściowe lub całkowite uszkodzenie spowodowane paleniem tytoniu we wnętrzu samochodu i/lub w czasie, gdy znajduje się on w pobliżu materiałów łatwopalnych (Rozdział 3);
• i) prowadzenie Pojazdu pod wpływem alkoholu, leków lub substancji nielegalnych albo w stanie zagrażającym bezpiecznemu użytkowaniu pojazdu – w takim przypadku Klient ponosi pełną wartość uszkodzonego samochodu;
• j) prowadzenie działalności niezgodnej z prawem lub popełnienie przestępstw, a także każdy czyn, którego skutkiem jest szkoda dla Pojazdu i/lub Wynajmującego.

5.2. Jeśli przy zawarciu Umowy ustanowiono kaucję i ustalono kwotę gwarantowaną na pokrycie odpowiedzialności klienta (excess), Wynajmujący ma prawo pobrać tę kwotę, jeśli przy zwrocie Pojazdu on sam lub jego części składowe i wyposażenie (np.: nawigacja GPS, fotelik dziecięcy itp.) wykazują pogorszenie stanu, uszkodzenia lub usterki techniczne inne niż wymienione w Protokole zdawczo-odbiorczym podpisanym w dniu wydania pojazdu.

5.3. Jeśli zgodnie z umową Klient jest winien dodatkowe kwoty ponad te zapłacone przy podpisaniu umowy i odbiorze samochodu, Wynajmujący ma prawo obciążyć jego kartę do wysokości tych kwot.

5.4. Jeśli kaucja została pobrana lub preautoryzowana przez zablokowanie kwoty na karcie, zwrot tej kwoty na rachunek klienta lub jej odblokowanie nastąpi w terminie maksymalnie 90 dni kalendarzowych; w tym okresie Wynajmujący nie jest winien odsetek ani kar i nie ma żadnych zobowiązań wobec Klienta z tytułu niemożności korzystania z zablokowanej kwoty.

6. Płatność za usługi

6.1. Przy podpisaniu Umowy Klient płaci w całości za najem (samochodu i wynajmowanych przez siebie akcesoriów opcjonalnych), opłatę za obniżenie gwarancji (jeśli ją wybrał) i ewentualne dodatkowe opłaty określone w Umowie i w Protokole zdawczo-odbiorczym. Płatność może zostać dokonana również z góry, online przez stronę Wynajmującego, linkiem płatniczym lub przelewem bankowym.

6.2. Fakturowanie odbywa się w LEJACH (RON) po kursie EUR Narodowego Banku Rumunii (BNR) z dnia wystawienia faktury, powiększonym o 2%.

6.3. Za najem można zapłacić kartą kredytową, kartą debetową (Visa, MasterCard lub American Express) lub gotówką; karty przedpłacone (pre-paid) i Diners Club nie są akceptowane. Karty fintech (Revolut, Monese, N26 itp.) lub karty wirtualne mogą być używane do zapłaty za usługi, ale nie do zablokowania gwarancji.

6.4. Stawki nie obejmują: kosztów paliwa, opłat drogowych, z wyjątkiem winiety drogowej na Rumunię, która jest wliczona w cenę wynajmu, rozszerzeń Zielonej Karty, mandatów otrzymanych za naruszenie przepisów ruchu na drogach publicznych i obowiązującego prawa krajowego, w Rumunii lub w krajach tranzytowych, ani kosztów wynikających z działań władz lokalnych w związku z Pojazdem będącym przedmiotem niniejszej Umowy w okresie najmu. Zapłata tych kwot w całości obciąża Klienta.

6.5. Klient jest zobowiązany zapłacić całość pozostałych zobowiązań finansowych, zgodnie z Umową, w chwili zwrotu Pojazdu, na podstawie dokumentu płatności wystawionego przez Wynajmującego.

6.6. Wszelkie kwoty niezapłacone przez Klienta Wynajmującemu na koniec Umowy, a także inne kwoty, które mogą powstać później (koszt przedłużenia okresu najmu, mandaty, kary, opłaty itp.), lub koszty napraw samochodu po szkodach powstałych w okresie umowy, zgodnie z Umową, mogą zostać pobrane przez Wynajmującego z karty Klienta, po pisemnym poinformowaniu Klienta (informacja może zostać przesłana także pocztą elektroniczną, faksem, SMS-em lub przez komunikatory, np. WhatsApp, na numer telefonu wskazany w umowie). Każda kwota pobrana pod nieobecność Klienta, za jego zgodą wyrażoną przez podpisanie niniejszych warunków, jest finalizowana przez przesłanie przez Wynajmującego e-maila zawierającego pobraną kwotę.

6.7. W razie opóźnienia w płatności naliczane są kary w wysokości 1% należnej kwoty za każdy dzień opóźnienia; kary mogą przekroczyć należną kwotę.

6.8. W razie wcześniejszego zwrotu Pojazdu, z wyjątkiem przypadku przewidzianego w art. 8.9, Klientowi zostanie zwrócona wartość usług zapłaconych z góry, przeliczona według nowego okresu i zmiany ceny za dzień, zgodnie ze Stawką cennikową, jednak bez stosowania rabatów promocyjnych, które mogą obowiązywać w dniu zakończenia umowy. Zwrot nastąpi w formie vouchera do wykorzystania w sieci Wynajmującego, ważnego 12 miesięcy i zbywalnego.

6.8.1. Voucher może zostać wykorzystany do obniżenia wartości przyszłego najmu. Aby z niego skorzystać, Klient musi telefonicznie lub e-mailem poinformować, że posiada taki voucher, i okazać go przedstawicielom Wynajmującego (w formie drukowanej lub elektronicznej) w chwili odbioru samochodu. Voucher może zostać wykorzystany w każdym oddziale Wynajmującego w Rumunii i może być łączony z innymi obowiązującymi ofertami. Voucher można również przekazać w prezencie. Voucher może zostać wykorzystany na zakup dowolnych usług najmu świadczonych przez Wynajmującego, o ile klient akceptuje obowiązujące warunki najmu.

6.9. Pobrana lub preautoryzowana kaucja jest zwracana po zakończeniu okresu umowy, w terminie maksymalnie 90 dni od dnia podpisania Protokołu zwrotu pojazdu przez Wynajmującego i Klienta. Wynajmujący nie odpowiada za opóźnienia w zwrocie gwarancji spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak: opóźnienia instytucji bankowych, strajki, blokada rachunków Klienta itp.

7. Procedura w razie szkody

7.1. Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Wynajmującego o każdym nowym uszkodzeniu wykrytym w wynajętym Pojeździe lub o utracie/zaginięciu Pojazdu i/lub jego dokumentów i akcesoriów.

7.2. Jeśli szkoda została wyrządzona przez nieznanego sprawcę, Klient jest zobowiązany uzyskać od Policji, przed zwrotem samochodu, Zezwolenie na naprawę.

7.3. Jeśli wypadek nastąpił z winy Klienta i uczestniczyły w nim dwa samochody, Klient ma następujące obowiązki:

7.3.1. Wypełnienie wspólnego oświadczenia o zdarzeniu drogowym (constatare amiabilă), jeśli obaj kierowcy uznają winę;

7.3.2. Protokół policyjny + Zezwolenie na naprawę uzyskane od Policji, jeśli obaj kierowcy nie dojdą do polubownego porozumienia.

7.4. Jeśli wypadek nie nastąpił z winy Klienta i uczestniczyły w nim dwa samochody, Klient ma następujące obowiązki:

7.4.1. Wypełnienie wspólnego oświadczenia o zdarzeniu drogowym, jeśli obaj kierowcy uznają winę, oraz kopia polisy OC (RCA) sprawcy, kopia dowodu rejestracyjnego sprawcy, kopia dowodu osobistego sprawcy i kopia prawa jazdy sprawcy;

7.4.2. Jeśli obaj kierowcy nie dojdą do polubownego porozumienia, wymagane będą: kopia polisy OC (RCA) sprawcy, protokół policyjny i Zezwolenie na naprawę uzyskane od Policji.

7.5. Jeśli w wypadku uczestniczyły więcej niż 2 samochody lub w jego wyniku doszło do obrażeń ciała, Klient jest zobowiązany skontaktować się z Policją w celu uzyskania protokołu policyjnego i Zezwolenia na naprawę.

7.6. W razie wypadku, w którym potrącone zostało zwierzę lub uderzono w jakikolwiek inny przedmiot lub przeszkodę, Klient jest zobowiązany powiadomić Policję niezwłocznie po zdarzeniu.

7.7. We wszystkich opisanych wyżej przypadkach Klient jest zobowiązany sprawdzić prawidłowość wypełnienia zarówno Wspólnego oświadczenia, jak i Zezwolenia na naprawę oraz protokołu wydanych przez Policję.

7.8. W razie nieprzestrzegania procedury w razie szkody Klient odpowiada za pełną wartość napraw, koszty unieruchomienia i koszty wynikające z braku możliwości korzystania z samochodu.

8. Przedłużenie, wcześniejsze zakończenie i rozwiązanie umowy

8.1. Warunki przedłużenia, zakończenia lub wcześniejszego rozwiązania Umowy mogą zostać ustalone wyłącznie za zgodą Wynajmującego.

8.2. O zamiarze przedłużenia Umowy Klient informuje Wynajmującego co najmniej 24 godziny przed jej wygaśnięciem. Uzgodniona stawka jest płatna na takich samych warunkach, na jakich zawarto pierwotną umowę, w terminie maksymalnie 24 godzin od rozpoczęcia okresu przedłużenia. Umowa może zostać przedłużona wyłącznie za pisemną zgodą obu stron.

8.3. Umowa wygasa z mocy prawa z końcem okresu najmu.

8.4. Umowa może zakończyć się przed upływem okresu, na jaki została zawarta, za porozumieniem stron lub w wyniku jej rozwiązania.

8.5. Jeśli Umowa zakończy się przed upływem okresu, na jaki została zawarta, za porozumieniem stron, Wynajmujący przeliczy stawkę za wykorzystany okres zgodnie z obowiązującą Stawką cennikową i wyda Klientowi Voucher na różnicę między wartością umowy a wartością wykorzystaną. Voucher jest ważny 12 miesięcy i jest zbywalny.

8.6. W przypadku rozwiązania Umowy Wynajmujący zawiadamia Klienta telefonicznie, faksem, pocztą elektroniczną lub za pomocą wiadomości tekstowych albo komunikatora (typu WhatsApp), który umożliwia Klientowi odebranie tekstu. Zawiadomienie jest ważne i wywołuje skutki natychmiast, także wtedy, gdy telefon jest wyłączony; w takim przypadku wysłanie SMS-a jest obowiązkowe.

8.7. Zarówno w razie zakończenia Umowy przed terminem, jak i w razie jej rozwiązania Klient jest zobowiązany niezwłocznie wydać pojazd, a Wynajmujący jest uprawniony do odzyskania samochodu zarówno bezpośrednio, jak i przez osoby trzecie, za wyraźną zgodą klienta na wejście do każdego miejsca, w którym może znajdować się samochód, i objęcie go w posiadanie, RÓWNIEŻ PRZY UŻYCIU WŁASNYCH ŚRODKÓW W CELU JEGO ODZYSKANIA.

8.8. Umowę uważa się za rozwiązaną z mocy prawa, bez konieczności wezwania do wykonania i bez jakichkolwiek wcześniejszych formalności (klauzula rozwiązująca – pactum commissorium), przy czym Wynajmujący może niezwłocznie odebrać Pojazd z posiadania Klienta lub jakiejkolwiek osoby trzeciej, niezależnie od miejsca, w którym się znajduje (przyjmuje się, że Klient wyraził zgodę na wejście upoważnionych przedstawicieli Wynajmującego na teren nieruchomości lub do pomieszczeń należących do Klienta lub jego pracowników w celu odzyskania Pojazdu), RÓWNIEŻ PRZY UŻYCIU WŁASNYCH ŚRODKÓW W CELU ODZYSKANIA RZECZY, w następujących przypadkach:

• a) rozwiązanie, likwidacja, reorganizacja lub wszczęcie postępowania upadłościowego wobec Klienta;
• b) wszczęcie postępowania karnego przeciwko Klientowi lub jego przedstawicielom;
• c) śmierć Klienta lub utrata zdolności do czynności prawnych;
• d) nieprzestrzeganie istotnych postanowień (Rozdział 2, art. 3.18, Rozdział 5, Rozdział 6, Rozdział 7, art. 8.2) uzgodnionych przez strony przy zawarciu niniejszej Umowy;
• e) prowadzenie pojazdu pod wpływem napojów alkoholowych i/lub innych substancji, które wykluczają prowadzenie pojazdów, a także naruszenie przepisów prawa lub prowadzenie jakiejkolwiek działalności niezgodnej z prawem, w którą wynajęty pojazd jest w jakikolwiek sposób zaangażowany, jak również w przypadkach uregulowanych w art. 2.10, 2.11, 2.15 i 2.16.

8.9. W razie rozwiązania umowy lub jej zakończenia przed terminem z winy klienta Wynajmujący ma prawo zatrzymać tytułem odszkodowania, oprócz gwarancji ustanowionej przez klienta, w całości także kwoty zapłacone na podstawie umowy do tej chwili, niezależnie od tytułu, z jakiego zostały pobrane, co nie wpływa na pozostałe obowiązki umowne klienta, nie ogranicza ich ani nie zmniejsza.

9. Zasady anulowania i płatności

9.1. Vouchery są zbywalne i ważne 12 miesięcy; mogą zostać wykorzystane na zakup dowolnych usług najmu świadczonych przez Wynajmującego, o ile klient spełnia obowiązujące warunki.

9.2. Klient oświadcza, że zgadza się NIE korzystać z bankowego mechanizmu chargeback (rezygnując z tego prawa/świadczenia) w celu częściowego lub całkowitego cofnięcia kwot zapłaconych kartą za najem, usługi dodatkowe lub kaucję. Jeśli Klient nie zgadza się z pobranymi kwotami, powiadamia Wynajmującego w celu polubownego rozwiązania sporu, a w razie braku porozumienia strony zwrócą się do właściwych sądów. Jeżeli Klient dokona nieuzasadnionego chargebacku, ponosi wszelkie koszty wynikające z braku możliwości korzystania z kwoty, odsetki ustawowe itp., a także zapłaci odszkodowanie w wysokości 2000 euro.

9.3. Klient wyraża zgodę na przechowywanie danych karty w bezpieczny sposób i na korzystanie z nich przez Wynajmującego WYŁĄCZNIE po uprzednim powiadomieniu (bez konieczności uzyskania wcześniejszej zgody) w celu odzyskania kwot wynikających ze szkód powstałych w okresie najmu, w tym stwierdzonych po zwrocie Pojazdu, mandatów, brakującego paliwa, kar umownych i wszelkich innych kwot należnych na podstawie niniejszej Umowy. Klient zgadza się, aby Wynajmujący wykorzystał kwoty pobrane lub preautoryzowane jako kaucja przy odbiorze samochodu na pokrycie wszelkich kwot należnych i/lub niezapłaconych w terminie przez Klienta, zgodnie z Umową.

9.4. W przypadku płatności online lub z góry za usługi najmu zwrot w razie anulowania rezerwacji następuje przez wydanie przez Wynajmującego vouchera o wartości równej pobranym kwotom, ważnego 12 miesięcy. Kwoty zapłacone z góry nie podlegają zwrotowi.

10. Zgoda na późniejsze obciążenie karty płatniczej

10.1. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do późniejszego pobrania z karty płatniczej Klienta: kar, opłat, szkód wyrządzonych w samochodzie, brakującego paliwa, mandatów.

10.2. Podpisując Umowę Najmu, KLIENT zapoznał się ze wszystkimi warunkami umowy i wyraża zgodę na to, aby Wynajmujący mógł później pobrać z jego karty płatniczej, w terminie 1 roku od podpisania Umowy Najmu, wszystkie kwoty przewidziane w Umowie Najmu, jednak wyłącznie w sytuacjach, w których kwoty te są należne ściśle zgodnie z postanowieniami umowy.

10.3. W celu pobrania kwot należnych na podstawie umowy najmu Klient zobowiązuje się okazać kartę, na której preautoryzowano/pobrano kaucję, autoryzować transakcję, wykonując wszystkie czynności niezbędne do sfinalizowania płatności, a także okazać nową kartę i podjąć niezbędne działania, aby Wynajmujący mógł pobrać należne kwoty, jeśli pierwotna karta zostanie utracona, uszkodzona lub z jakiegokolwiek powodu nie może być już używana. W razie naruszenia obowiązków z art. 10.2 i 10.3 Klient zgadza się zapłacić tytułem odszkodowania kwotę 5000 euro.

10.4. Kwoty pobrane później lub zatrzymane w wyniku niewykonania postanowień umowy przez KLIENTA są pobierane przez Wynajmującego jako kary umowne/odszkodowanie.

11. Postanowienia końcowe

11.1. Klient pozostaje w zwłoce z mocy prawa w odniesieniu do wszystkich obowiązków przyjętych w Umowie i niewykonanych w terminie.

11.2. Umowa podlega prawu rumuńskiemu. Wszelkie spory wynikające z niniejszej Umowy lub z nią związane będą rozstrzygane najpierw polubownie, a dopiero w razie niepowodzenia strony zwrócą się do właściwych sądów w Bukareszcie.

11.3. W każdym sporze niniejsza Umowa stanowi dowód.

11.4. Klient wyraźnie oświadcza, że przyjął do wiadomości, iż jego dane osobowe są wykorzystywane przez Wynajmującego w celu zawarcia, wykonania, zmiany i zakończenia niniejszej Umowy, zgodnie z polityką prywatności Wynajmującego, oraz że Pojazd będący przedmiotem niniejszej umowy może być w każdej chwili śledzony i lokalizowany za pomocą środków technicznych lub przez osoby upoważnione przez Wynajmującego.

11.5. Strony oświadczają, że zapoznały się z powyższymi warunkami, rozumieją je i akceptują oraz że żadne z powyższych postanowień nie stanowi klauzuli nietypowej. Klient oświadcza, że rozumie co najmniej jeden z języków, w których sporządzono niniejszą Umowę. Wiążąca jest wersja w języku rumuńskim.

12. Błędy w stawkach, dostępności i rezerwacjach

12.1. Wynajmujący dokłada starań, aby wszystkie informacje wyświetlane na jego stronie oraz na platformach, za pośrednictwem których dokonywane są rezerwacje (w tym Car-Rentals.ro), w tym stawki najmu, dostępność pojazdów, warunki rezerwacji i ewentualne dodatkowe koszty, były prawidłowe i aktualne.

12.2. Mogą jednak wystąpić sytuacje, w których niektóre stawki, informacje o pojazdach lub szczegóły dotyczące dostępności zostaną wyświetlone nieprawidłowo z powodu błędu technicznego, ludzkiego, systemowego lub opóźnionej aktualizacji.

12.3. Jeśli pojazd zostanie wyświetlony z nieprawidłową stawką lub omyłkowo jako dostępny, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do anulowania, zmiany lub odrzucenia każdej rezerwacji dokonanej na podstawie tych informacji, niezależnie od tego, czy rezerwacja została potwierdzona automatycznie.

12.4. Jeśli klient dokonał już przedpłaty, wpłacił gwarancję lub jakąkolwiek inną kwotę związaną z rezerwacją, a rezerwacja nie może zostać zrealizowana z powodu takiego błędu, zapłacona kwota zostanie zwrócona w całości w możliwie najkrótszym terminie.

12.5. Wysłanie zapytania o rezerwację lub sfinalizowanie rezerwacji online nie stanowi automatycznie wiążącej umowy najmu. Umowę najmu uważa się za zawartą dopiero z chwilą wyraźnego potwierdzenia rezerwacji przez Wynajmującego i/lub podpisania umowy najmu, czyli z chwilą faktycznego wydania pojazdu klientowi.

12.6. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zaproponowania klientowi podobnego pojazdu lub dostępnej alternatywy, jeśli pierwotnie wybrany pojazd nie może już zostać udostępniony z przyczyn obiektywnych, technicznych, operacyjnych lub z powodu braku dostępności.