SIKÇA SORULAN SORULAR

Araç kiralamak için istediğiniz tarihleri, teslim alma ve iade noktasını seçin, size uygun aracı belirleyin ve rezervasyonunuzu online tamamlayın.

• Geçerli bir sürücü belgeniz (ehliyet) olmalıdır.
• Bir kimlik belgesi ve depozito için bir kredi kartı göstermeniz gerekir; depozito kartınızda ön provizyon olarak bloke edilir veya karttan tahsil edilir.
• Alkol ya da diğer yasaklı maddelerin etkisi altında araç kullanma yasağı dahil, aracın kullanım kurallarına uymak zorunludur.

Evet. Rezervasyonunuzu Rezervasyon sorgulama sayfasından iptal edebilirsiniz; Car-Rentals.ro'da online hiçbir ödeme yapmazsınız. Değişiklik müsaitliğe bağlıdır ve fiyat farkı doğurabilir.

Aracı kararlaştırılan saatten sonra iade ederseniz ek ücret alınabilir. Cezalardan kaçınmak için olası bir gecikmeyi önceden bildirmenizi öneririz.

Sürprizlerden ve beklenmedik masraflardan kaçınmak için şunları öneririz:

Aracı teslim alırken kontrol edin – çizikleri veya sorunları not edin ve ekibe bildirin.
Sözleşme şartlarına uyun – aracı zamanında ve aldığınız durumda iade edin.
Ek sigorta seçin – kaza veya hırsızlık durumunda sorumluluğunuzu azaltmak (SCDW) ya da kaldırmak (SCDW+) için; kiralama şirketinin koşullarındaki istisnalar saklıdır.
Yakıt kuralına uyun – kiralama şirketinin koşullarında öngörülen yakıt ikmal ücretinden kaçınmak için aracı, teslim tutanağına kaydedilen ve teslim aldığınızdaki ile aynı miktarda yakıtla iade edin.

✅ Fiyata dahildir
✅ Hasar veya hırsızlık durumunda sorumluluğunuz depozito (teminat) tutarına eşittir
✅ Bir kaza sonucu oluşan hasarları karşılar; ancak kiraladığınız araç için belirlenen depozito tutarına kadar olan kısmı siz ödersiniz.
✅ Hırsızlık korumasını (TP) içerir: hırsızlık durumunda sorumluluğunuz depozito tutarıyla sınırlıdır.
❌ CDW veya SCDW ile cam hasarları depozito veya muafiyet tutarına kadar faturalandırılır.
❌ Hangi korumayı seçerseniz seçin, jant ve lastiklerdeki, iç kısımdaki ve aracın alt kısmındaki hasarları tamamen siz ödersiniz.
📌 Aracı size teslim eden kiralama şirketinin koşulları böyle öngörür.

✅ Hasar veya hırsızlık durumunda sorumluluğunuz azalır
✅ Hasar veya hırsızlık durumunda sorumluluğunuz, temel korumadaki depozito tutarının altına, sözleşmede belirlenen tutara iner; kiralama şirketinin koşullarındaki istisnalar saklıdır
❌ Mali sorumluluğu tamamen ortadan kaldırmaz.
❌ 21 yaş ve altı veya 65 yaş üstü sürücüler için kiralama şirketinin koşulları, SCDW'nin sorumluluk sınırını düşürmesine izin vermez.

📌 Tam korumayı seçmeden mali riskinizi azaltmak istiyorsanız idealdir.

✅ Hasar veya hırsızlık durumunda sorumluluğunuz kalkar; kiralama şirketinin koşullarındaki istisnalar saklıdır. 21 yaş ve altı veya 65 yaş üstü sürücüler için SCDW+ sorumluluğu azaltmaz.
✅ Cam, ayna ve kaporta hasarlarını da kapsar.
✅ Kartınızda bloke edilen depozitoyu rezervasyon özetinizde görürsünüz.
✅ Araç olağan düzeyde kirli iade edilirse temizlik ücreti ödemezsiniz.
✅ Ek ücret olmadan hırsızlığa karşı koruma.

📌 Üç koruma seviyesinin en yükseğini istiyorsanız önerilir.

Evet, her kiralamada kredi kartınızda ön provizyon olarak bloke edilen veya karttan tahsil edilen bir depozito (teminat) alınır ve araç iade edildikten sonra, kiralama şirketinin koşullarındaki süre içinde geri verilir.

• Temel korumayı (CDW) seçerseniz – depozito seçenekler arasında en yüksek olanıdır ve bu tutara kadar sorumlu olursunuz; kiralama koşullarındaki istisnalar saklıdır.
• Orta korumayı (SCDW) seçerseniz – depozito daha düşüktür ve sorumluluğunuz azalır; sürücünün yaşına ilişkin olanlar dahil, kiralama koşullarındaki istisnalar saklıdır.
• Tam korumayı (SCDW+) seçerseniz – kaza veya hırsızlık durumunda sorumluluğunuz kalkar; şirketin kiralama koşullarındaki istisnalar saklıdır (örneğin jant ve lastikler, aracın alt kısmı, anahtarlar ve belgeler, yanlış yakıt). Kartınızda bloke edilen depozito rezervasyon özetinde görünür; 21 yaş ve altı veya 65 yaş üstü sürücüler için SCDW+ sorumluluk sınırını düşürmez.

Ek sigorta neden tercih edilmeli?
✅ Beklenmedik masraflardan kaçınırsınız – kaza durumunda en fazla sözleşmedeki azaltılmış tutarı (SCDW) ödersiniz ya da hiçbir şey ödemezsiniz (SCDW+); kiralama şirketinin koşullarındaki istisnalar saklıdır.
✅ Sorumluluğunuzu azaltır veya kaldırırsınız – SCDW veya SCDW+ ile; kesin depozito tutarını rezervasyon özetinizde görürsünüz. 21 yaş ve altı veya 65 yaş üstü sürücülerde sorumluluk sınırı düşürülemez.
✅ En yüksek güvence – Tam koruma SCDW+ ile kaza veya hırsızlık durumunda hasar ödemezsiniz; sürücünün yaşına ilişkin olanlar dahil, kiralama şirketinin koşullarındaki istisnalar saklıdır.

❗ Kapsamlı sigorta seçmezseniz neyi riske atarsınız?

• Küçük bir kazada onarım için en fazla, araç için belirlenen ve rezervasyon özetinde gördüğünüz muafiyet tutarını ödersiniz. Bu kural ve istisnaları bu sayfada, “Kiralama şirketinin koşulları ne diyor” bölümünde (“Dahil olan koruma”) özetlenir.
• Standart muafiyet, hasarın önemli bir kısmını sizin ödemenizi gerektirir.
• Hırsızlık veya büyük hasar durumunda kartınızda bloke edilen depozito kısmen veya tamamen tutulabilir.