Μετάβαση στο περιεχόμενο

ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Ενοικίαση αυτοκινήτου

Πώς μπορώ να νοικιάσω αυτοκίνητο;

Για να νοικιάσετε ένα όχημα, επιλέξτε την περίοδο που θέλετε, το σημείο παραλαβής και επιστροφής, διαλέξτε το κατάλληλο αυτοκίνητο και ολοκληρώστε την κράτηση online.

Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για να νοικιάσω ένα όχημα;

  • Πρέπει να έχετε έγκυρο δίπλωμα οδήγησης.
  • Χρειάζεται να προσκομίσετε έγγραφο ταυτοποίησης και πιστωτική κάρτα για την εγγύηση, η οποία προεγκρίνεται (δεσμεύεται) ή χρεώνεται στην κάρτα.
  • Είναι υποχρεωτικό να τηρείτε τους κανόνες χρήσης του οχήματος, συμπεριλαμβανομένης της απαγόρευσης οδήγησης υπό την επήρεια αλκοόλ ή άλλων απαγορευμένων ουσιών.

Μπορώ να ακυρώσω ή να τροποποιήσω την κράτησή μου;

Ναι. Μπορείτε να την ακυρώσετε στη σελίδα Έλεγχος κράτησης· στο Car-Rentals.ro δεν πληρώνετε τίποτα online. Η τροποποίηση εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και μπορεί να συνεπάγεται διαφορά στην τιμή.

Τι συμβαίνει αν καθυστερήσω να επιστρέψω το αυτοκίνητο;

Αν επιστρέψετε το αυτοκίνητο αργότερα από την ώρα που έχει συμφωνηθεί, μπορεί να υπάρξει επιπλέον χρέωση. Σας συνιστούμε να ενημερώνετε έγκαιρα για κάθε καθυστέρηση, ώστε να αποφύγετε κυρώσεις.

Συμβουλές για μια ενοικίαση χωρίς προβλήματα

Για να αποφύγετε εκπλήξεις και απρόβλεπτα έξοδα, σας συνιστούμε:

Ελέγξτε το αυτοκίνητο κατά την παραλαβή – σημειώστε κάθε γρατζουνιά ή πρόβλημα και ενημερώστε την ομάδα.
Τηρείτε τους όρους του συμβολαίου – επιστρέψτε το αυτοκίνητο στην ώρα του και στην ίδια κατάσταση.
Επιλέξτε πρόσθετη ασφάλιση – για να μειώσετε (SCDW) ή να μηδενίσετε (SCDW+) την ευθύνη σας σε περίπτωση ατυχήματος ή κλοπής, με τις εξαιρέσεις που ορίζουν οι όροι της εταιρείας ενοικίασης.
Τηρείτε τον κανόνα καυσίμου – επιστρέψτε το αυτοκίνητο με την ίδια ποσότητα καυσίμου που είχε κατά την παραλαβή, όπως καταγράφεται στο πρωτόκολλο παράδοσης, για να αποφύγετε τη χρέωση ανεφοδιασμού που προβλέπουν οι όροι της εταιρείας ενοικίασης.

Ασφάλιση και εγγυήσεις

Βασική προστασία (CDW – Collision Damage Waiver)

✅ Περιλαμβάνεται στην τιμή
✅ Η ευθύνη σας σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής ισούται με το ποσό της εγγύησης
✅ Καλύπτει τις ζημιές από ατύχημα, αλλά πληρώνετε έως το ποσό της εγγύησης που ορίζεται για το νοικιασμένο αυτοκίνητο.
✅ Περιλαμβάνει προστασία κλοπής (TP): σε περίπτωση κλοπής, η ευθύνη σας περιορίζεται στο ποσό της εγγύησης.
❌ Με CDW ή SCDW, οι ζημιές στα τζάμια χρεώνονται έως το ποσό της εγγύησης ή της απαλλαγής.
❌ Όποια προστασία κι αν επιλέξετε, πληρώνετε εξ ολοκλήρου τις ζημιές σε ζάντες και ελαστικά, στο εσωτερικό και στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου.
📌 Έτσι ορίζουν οι όροι της εταιρείας ενοικίασης που σας παραδίδει το αυτοκίνητο.

Μεσαία προστασία (SCDW – Super Collision Damage Waiver)

✅ Μειωμένη ευθύνη σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής
✅ Η ευθύνη σας σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής πέφτει κάτω από την εγγύηση της βασικής προστασίας, στο ποσό που ορίζει το συμβόλαιο, με τις εξαιρέσεις που προβλέπουν οι όροι της εταιρείας ενοικίασης
❌ Δεν μηδενίζει πλήρως την οικονομική ευθύνη.
❌ Για οδηγούς έως 21 ετών ή άνω των 65 ετών, οι όροι της εταιρείας ενοικίασης δεν επιτρέπουν στην SCDW να μειώσει το όριο ευθύνης.

📌 Ιδανική αν θέλετε να μειώσετε τον οικονομικό κίνδυνο χωρίς να επιλέξετε την Πλήρη προστασία.

Πλήρης προστασία (SCDW + – Super Collision Damage Waiver Plus)

✅ Η ευθύνη σας σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής μηδενίζεται, με τις εξαιρέσεις που ορίζουν οι όροι της εταιρείας ενοικίασης· για οδηγούς έως 21 ετών ή άνω των 65 ετών, η SCDW+ δεν τη μειώνει.
✅ Καλύπτει και ζημιές σε τζάμια, καθρέφτες και αμάξωμα.
✅ Το ποσό της εγγύησης που δεσμεύεται στην κάρτα σας εμφανίζεται στη σύνοψη της κράτησης.
✅ Δεν πληρώνετε χρέωση καθαρισμού αν επιστρέψετε το αυτοκίνητο μόνο με τη συνηθισμένη βρωμιά της χρήσης.
✅ Προστασία κλοπής χωρίς καμία επιπλέον χρέωση.

📌 Προτείνεται αν θέλετε το υψηλότερο από τα τρία επίπεδα προστασίας.

Πρέπει να πληρώσω εγγύηση για την ενοικίαση του αυτοκινήτου;

Ναι, για κάθε ενοικίαση απαιτείται εγγύηση, η οποία προεγκρίνεται (δεσμεύεται) ή χρεώνεται στην πιστωτική σας κάρτα και επιστρέφεται μετά την επιστροφή του αυτοκινήτου, εντός της προθεσμίας που ορίζουν οι όροι της εταιρείας ενοικίασης.

  • Αν επιλέξετε Βασική προστασία (CDW) – η εγγύηση είναι η υψηλότερη από τις επιλογές και ευθύνεστε έως το ποσό της, με τις εξαιρέσεις των όρων ενοικίασης.
  • Αν επιλέξετε Μεσαία προστασία (SCDW) – η εγγύηση είναι μικρότερη και η ευθύνη σας μειώνεται, με τις εξαιρέσεις των όρων ενοικίασης, μεταξύ αυτών και εκείνες που αφορούν την ηλικία του οδηγού.
  • Αν επιλέξετε Πλήρη προστασία (SCDW+) – η ευθύνη σας σε περίπτωση ατυχήματος ή κλοπής μηδενίζεται, με τις εξαιρέσεις των Όρων ενοικίασης της εταιρείας (για παράδειγμα ζάντες και ελαστικά, κάτω μέρος του αυτοκινήτου, κλειδιά και έγγραφα, λάθος καύσιμο). Το ποσό που δεσμεύεται στην κάρτα εμφανίζεται στη σύνοψη της κράτησης· για οδηγούς έως 21 ετών ή άνω των 65 ετών, η SCDW+ δεν το μειώνει.

Η σημασία της επιλογής πρόσθετης ασφάλισης

Γιατί αξίζει να επιλέξετε πρόσθετη ασφάλιση;
✅ Αποφεύγετε απρόβλεπτα έξοδα – σε περίπτωση ατυχήματος πληρώνετε το πολύ το μειωμένο ποσό του συμβολαίου (SCDW) ή τίποτα (SCDW+), με τις εξαιρέσεις που ορίζουν οι όροι της εταιρείας ενοικίασης.
✅ Μειώνετε ή μηδενίζετε την ευθύνη σας – με SCDW ή SCDW+· το ακριβές ποσό της εγγύησης το βλέπετε στη σύνοψη της κράτησης. Για οδηγούς έως 21 ετών ή άνω των 65 ετών, το όριο ευθύνης δεν μπορεί να μειωθεί.
✅ Μέγιστη ασφάλεια – με την Πλήρη προστασία SCDW+ δεν πληρώνετε τις ζημιές σε περίπτωση ατυχήματος ή κλοπής, με τις εξαιρέσεις που ορίζουν οι όροι της εταιρείας ενοικίασης, μεταξύ αυτών και εκείνες που αφορούν την ηλικία του οδηγού.

❗ Τι ρισκάρετε αν δεν επιλέξετε διευρυμένη ασφάλιση;

  • Σε ένα μικρό ατύχημα, πληρώνετε την επισκευή το πολύ έως το ποσό της απαλλαγής που ορίζεται για το αυτοκίνητο, το οποίο βλέπετε στη σύνοψη της κράτησης. Ο κανόνας και οι εξαιρέσεις του συνοψίζονται σε αυτή τη σελίδα, στην ενότητα «Τι λένε οι όροι της εταιρείας ενοικίασης» («Η προστασία που περιλαμβάνεται»).
  • Η τυπική απαλλαγή σάς υποχρεώνει να καλύψετε σημαντικό μέρος της ζημιάς.
  • Σε περίπτωση κλοπής ή μεγάλης ζημιάς, η εγγύηση που έχει δεσμευτεί στην κάρτα σας μπορεί να παρακρατηθεί εν μέρει ή εξ ολοκλήρου.

Υποστήριξη και βοήθεια

Τι κάνω αν έχω τεχνικό πρόβλημα με το αυτοκίνητο;

Η εταιρεία ενοικίασης σάς παρέχει οδική βοήθεια 24/7 σε όλη τη Ρουμανία σε περίπτωση μηχανικής βλάβης· σύμφωνα με τους όρους της, η επισκευή ελαστικού μετά από σκάσιμο και η συμπλήρωση υγρών δεν περιλαμβάνονται. Καλέστε τον αριθμό έκτακτης ανάγκης που θα βρείτε στη σελίδα Υποστήριξη.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών;

Στη σελίδα Υποστήριξη μπορείτε να μας γράψετε μέσω της φόρμας βοήθειας. Αν έχετε ήδη κράτηση, τον αριθμό της εταιρείας ενοικίασης θα τον βρείτε και στο voucher ενοικίασης και στο e-mail επιβεβαίωσης.

Γίνεται παράδοση στη διεύθυνσή μου;

Ναι, το Car-Rentals.ro (μέσω των εταιρειών ενοικίασης) προσφέρει παράδοση και παραλαβή του αυτοκινήτου στη διεύθυνση που θα ορίσετε, στις πόλεις όπου αυτές δραστηριοποιούνται (όσες εμφανίζονται στο ημερολόγιο κράτησης), με τους όρους που ισχύουν για την κράτησή σας.

Διαθέσιμοι τύποι οχημάτων

Τι τύπους αυτοκινήτων μπορώ να νοικιάσω;

Σας προσφέρουμε μεγάλη γκάμα οχημάτων, μεταξύ άλλων:

  • Οικονομική κατηγορία – Μικρά αυτοκίνητα, ιδανικά για την πόλη.
  • Μεσαία κατηγορία – Ευρύχωρα οχήματα, κατάλληλα για μεγαλύτερα ταξίδια.
  • SUV και crossover – Για περισσότερη άνεση και ασφάλεια.
  • Πολυμορφικά και βαν 7 ή 8 θέσεων – Για οικογένειες και παρέες.
  • Premium και πολυτελή αυτοκίνητα – Ιδανικά για ειδικές εκδηλώσεις ή επαγγελματικές συναντήσεις.

Έχουν όλα τα αυτοκίνητα απεριόριστα χιλιόμετρα;

Σύμφωνα με τους όρους της εταιρείας ενοικίασης, τα απεριόριστα χιλιόμετρα ισχύουν για ενοικιάσεις άνω των 3 ημερών (έως 30 ημέρες), εντός Ρουμανίας.

Τι λένε οι όροι της εταιρείας ενοικίασης

Με λίγα λόγια, οι κανόνες της εταιρείας ενοικίασης που σας παραδίδει το αυτοκίνητο, με το άρθρο των όρων ενοικίασής της. Υπερισχύει το πλήρες κείμενο των όρων.

  • Η προστασία που περιλαμβάνεται: Η τιμή περιλαμβάνει την προστασία CDW για ζημιές και την προστασία κλοπής (TP), ενώ το αυτοκίνητο έχει ασφάλιση RCA. Σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής, η ευθύνη σας περιορίζεται στην απαλλαγή που ορίζεται για το αυτοκίνητο, την οποία βλέπετε στη σύνοψη της κράτησης. Όροι ενοικίασης, άρθ. 4.1, 4.2

  • Προστασία κλοπής (TP): Σε περίπτωση κλοπής, η ευθύνη σας περιορίζεται στο ποσό της εγγύησης που ορίζεται για την κατηγορία του αυτοκινήτου· η προστασία δεν καλύπτει τα προσωπικά αντικείμενα μέσα στο αυτοκίνητο. Όροι ενοικίασης, άρθ. 4.2.2

  • SCDW (προαιρετικό): Μειώνει την ευθύνη σας σε περίπτωση ζημιάς ή κλοπής στο ποσό που ορίζεται στη σύμβαση, με τις εξαιρέσεις του άρθ. 4.4 και του κεφαλαίου 5. Όροι ενοικίασης, άρθ. 4.2.3, κεφ. 5

  • SCDW+ (προαιρετικό): Μηδενίζει την ευθύνη σας σε περίπτωση ατυχήματος ή κλοπής, με τις εξαιρέσεις του κεφαλαίου 5 (για παράδειγμα ζάντες και ελαστικά, το κάτω μέρος του αυτοκινήτου, κλειδιά και έγγραφα, λάθος καύσιμο). Όροι ενοικίασης, άρθ. 4.2.4, κεφ. 5

  • Πότε τιμολογείται η απαλλαγή: Με CDW ή SCDW, η απαλλαγή τιμολογείται στις περιπτώσεις που απαριθμούνται στους όρους, για παράδειγμα για ζημιές από καιρικά φαινόμενα και για ζημιές στα τζάμια. Όροι ενοικίασης, άρθ. 4.4

  • Τι δεν καλύπτει καμία προστασία: Ανεξάρτητα από την προστασία που επιλέξατε, ακόμη και με SCDW+, πληρώνετε εξ ολοκλήρου τις ζημιές σε ζάντες και ελαστικά, στο εσωτερικό και στο κάτω μέρος του αυτοκινήτου, την απώλεια των κλειδιών ή των εγγράφων και τον ανεφοδιασμό με λάθος καύσιμο. Όροι ενοικίασης, άρθ. 5.1

Δείτε όλους τους όρους (12) Εμφάνιση λιγότερων
  • Ηλικία του οδηγού: Αν ένας οδηγός που αναγράφεται στη σύμβαση είναι από 18 έως 21 ετών ή άνω των 65 ετών, χρεώνεται τέλος 170 ευρώ και το όριο της ευθύνης δεν μπορεί να μειωθεί με SCDW ή SCDW+. Όροι ενοικίασης, άρθ. 4.3

    Στο Car-Rentals.ro μπορείτε να κάνετε κράτηση για οδηγό τουλάχιστον 19 ετών.

  • Καθαριότητα: Με SCDW+ δεν πληρώνετε τέλος καθαρισμού αν επιστρέψετε το αυτοκίνητο με συνηθισμένη βρωμιά. Όροι ενοικίασης, άρθ. 3.11

  • Επιστροφή της εγγύησης: Η εγγύηση προεγκρίνεται ή εισπράττεται στην κάρτα και επιστρέφεται μετά την επιστροφή του αυτοκινήτου, εντός 90 ημερών το πολύ από την υπογραφή του πρωτοκόλλου επιστροφής. Όροι ενοικίασης, άρθ. 6.9

  • Καύσιμο: Επιστρέφετε το αυτοκίνητο με την ίδια ποσότητα καυσίμου όπως κατά την παραλαβή, όπως καταγράφηκε στο πρωτόκολλο παράδοσης-παραλαβής· διαφορετικά πληρώνετε τέλος ανεφοδιασμού και το καύσιμο που λείπει. Όροι ενοικίασης, άρθ. 3.12

  • Οδική βοήθεια: Έχετε οδική βοήθεια 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, στο έδαφος της Ρουμανίας, σε περίπτωση μηχανικής βλάβης· η επισκευή των ελαστικών μετά από σκάσιμο και η συμπλήρωση των υγρών δεν περιλαμβάνονται. Όροι ενοικίασης, άρθ. 1.2

  • Χιλιόμετρα: Στις μισθώσεις διάρκειας έως και 3 ημερών ισχύει όριο 250 km την ημέρα και τα επιπλέον χιλιόμετρα πληρώνονται με το κόστος της σύμβασης. Για μισθώσεις 4–30 ημερών στη Ρουμανία, οι όροι δεν ορίζουν όριο· πάνω από 30 ημέρες, το όριο είναι 2.500 km τον μήνα. Όροι ενοικίασης, άρθ. 3.16

Όροι ενοικίασης που δημοσιεύτηκαν στις 9 Οκτωβρίου 2026 Διαβάστε τους πλήρεις όρους