ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Chcete-li si pronajmout vůz, zvolte požadované období, místo převzetí a vrácení, vyberte si vhodné auto a dokončete rezervaci online.

• Musíte mít platný řidičský průkaz.
• Je třeba předložit doklad totožnosti a kreditní kartu na kauci; kauce se na kartě předautorizuje (zablokuje) nebo strhne.
• Musíte dodržovat pravidla užívání vozu, včetně zákazu řízení pod vlivem alkoholu nebo jiných zakázaných látek.

Ano. Rezervaci můžete zrušit na stránce Ověření rezervace; na Car-Rentals.ro nic neplatíte online. Změna závisí na dostupnosti a může znamenat rozdíl v ceně.

Pokud auto vrátíte později, než bylo dohodnuto, může vám být účtován příplatek. Doporučujeme každé zpoždění ohlásit včas, abyste se vyhnuli sankcím.

Abyste se vyhnuli nepříjemným překvapením a nečekaným nákladům, doporučujeme:

Zkontrolujte auto při převzetí – zaznamenejte všechny škrábance nebo závady a informujte personál.
Dodržujte smluvní podmínky – vraťte auto včas a ve stejném stavu.
Zvolte doplňkové pojištění – abyste si snížili (SCDW) nebo zcela odstranili (SCDW+) odpovědnost v případě nehody nebo krádeže, s výjimkami uvedenými v podmínkách autopůjčovny.
Dodržujte pravidlo o palivu – vraťte auto se stejným množstvím paliva jako při převzetí, zapsaným v předávacím protokolu, abyste nemuseli platit poplatek za dotankování stanovený v podmínkách autopůjčovny.

✅ Zahrnuta v ceně
✅ Vaše odpovědnost v případě škody nebo krádeže se rovná výši kauce
✅ Kryje škody vzniklé při nehodě, ale zaplatíte až do výše kauce stanovené pro pronajatý vůz.
✅ Zahrnuje ochranu proti krádeži (TP): v případě krádeže je vaše odpovědnost omezena na výši kauce.
❌ S CDW nebo SCDW se škody na sklech účtují až do výše kauce nebo spoluúčasti.
❌ Bez ohledu na zvolenou ochranu platíte v plné výši škody na ráfcích a pneumatikách, v interiéru a na spodku vozu.
📌 Tak to stanoví podmínky autopůjčovny, která vám vůz předává.

✅ Nižší odpovědnost v případě škody nebo krádeže
✅ Vaše odpovědnost v případě škody nebo krádeže klesne pod výši kauce u základní ochrany, na částku stanovenou ve smlouvě, s výjimkami stanovenými v podmínkách autopůjčovny
❌ Finanční odpovědnost zcela neodstraňuje.
❌ U řidičů ve věku do 21 let nebo nad 65 let podmínky autopůjčovny nedovolují, aby SCDW limit odpovědnosti snížilo.

📌 Ideální, pokud chcete snížit finanční riziko, aniž byste si zvolili Plnou ochranu.

✅ Vaše odpovědnost v případě škody nebo krádeže je odstraněna, s výjimkami stanovenými v podmínkách autopůjčovny; u řidičů ve věku do 21 let nebo nad 65 let ji SCDW+ nesnižuje.
✅ Kryje i škody na sklech, zrcátkách a karoserii.
✅ Kauci zablokovanou na kartě uvidíte v souhrnu rezervace.
✅ Neplatíte poplatek za čištění, pokud auto vrátíte s běžným znečištěním.
✅ Ochrana proti krádeži bez dalších nákladů.

📌 Doporučeno, pokud chcete nejvyšší ze tří úrovní ochrany.

Ano, u každého pronájmu se vybírá kauce (depozit), která se předautorizuje (zablokuje) nebo strhne z vaší kreditní karty a po vrácení vozu se vrací, ve lhůtě stanovené v podmínkách autopůjčovny.

• Pokud zvolíte Základní ochranu (CDW) – kauce je ze všech možností nejvyšší a odpovídáte až do její výše, s výjimkami podle podmínek pronájmu.
• Pokud zvolíte Střední ochranu (SCDW) – kauce je nižší a vaše odpovědnost je snížena, s výjimkami podle podmínek pronájmu, včetně těch, které souvisejí s věkem řidiče.
• Pokud zvolíte Plnou ochranu (SCDW+) – vaše odpovědnost v případě nehody nebo krádeže je odstraněna, s výjimkami podle podmínek pronájmu autopůjčovny (například ráfky a pneumatiky, spodek vozu, klíče a doklady, záměna paliva). Kauce zablokovaná na kartě je uvedena v souhrnu rezervace; u řidičů ve věku do 21 let nebo nad 65 let ji SCDW+ nesnižuje.

Proč se vyplatí zvolit doplňkové pojištění?
✅ Vyhnete se nečekaným nákladům – při nehodě zaplatíte nanejvýš sníženou částku uvedenou ve smlouvě (SCDW) nebo nic (SCDW+), s výjimkami uvedenými v podmínkách autopůjčovny.
✅ Snížíte nebo odstraníte svou odpovědnost – s SCDW nebo SCDW+; přesnou výši kauce uvidíte v souhrnu rezervace. U řidičů ve věku do 21 let nebo nad 65 let nelze limit odpovědnosti snížit.
✅ Maximální jistota – s Plnou ochranou SCDW+ neplatíte škody v případě nehody nebo krádeže, s výjimkami uvedenými v podmínkách autopůjčovny, včetně těch, které souvisejí s věkem řidiče.

❗ Co riskujete, když rozšířené pojištění nezvolíte?

• Při drobné nehodě zaplatíte za opravu nanejvýš do výše spoluúčasti stanovené pro daný vůz, kterou vidíte v souhrnu rezervace. Pravidlo i jeho výjimky najdete shrnuté na této stránce v části „Co říkají podmínky autopůjčovny“ („Zahrnutá ochrana“).
• Standardní spoluúčast vás zavazuje uhradit významnou část škody.
• V případě krádeže nebo větší škody může být kauce zablokovaná na kartě zadržena zčásti nebo zcela.