HÄUFIGE FRAGEN
Anmietung
Wie kann ich einen Mietwagen buchen?
Um ein Fahrzeug zu mieten, wählen Sie den gewünschten Zeitraum, den Abhol- und Rückgabeort und das passende Fahrzeug aus und schließen Sie die Buchung online ab.
Welche Voraussetzungen gelten für die Anmietung eines Fahrzeugs?
- Sie brauchen einen gültigen Führerschein.
- Sie müssen ein Ausweisdokument und eine Kreditkarte für die Kaution vorlegen; die Kaution wird auf der Karte vorautorisiert (geblockt) oder abgebucht.
- Sie müssen die Regeln zur Nutzung des Fahrzeugs einhalten, einschließlich des Verbots, unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen verbotenen Substanzen zu fahren.
Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?
Ja. Stornieren können Sie die Buchung auf der Seite Buchung prüfen; bei Car-Rentals.ro zahlen Sie nichts online. Eine Änderung hängt von der Verfügbarkeit ab und kann eine Preisdifferenz mit sich bringen.
Was passiert, wenn ich das Fahrzeug zu spät zurückgebe?
Wenn Sie das Fahrzeug später als zur vereinbarten Uhrzeit zurückgeben, können zusätzliche Kosten berechnet werden. Wir empfehlen, jede Verspätung frühzeitig anzukündigen, um Strafgebühren zu vermeiden.
Tipps für eine reibungslose Anmietung
Um Überraschungen und unvorhergesehene Kosten zu vermeiden, empfehlen wir:
Prüfen Sie das Fahrzeug bei der Abholung – notieren Sie Kratzer oder Mängel und informieren Sie das Team.
Halten Sie sich an den Mietvertrag – geben Sie das Fahrzeug pünktlich und im selben Zustand zurück.
Wählen Sie einen Zusatzschutz – um Ihre Haftung bei Unfall oder Diebstahl zu senken (SCDW) oder aufzuheben (SCDW+), mit den Ausnahmen aus den Mietbedingungen des Vermieters.
Beachten Sie die Tankregel – geben Sie das Fahrzeug mit derselben Kraftstoffmenge zurück, die bei der Abholung im Übergabeprotokoll vermerkt wurde, um die in den Mietbedingungen des Vermieters vorgesehene Betankungsgebühr zu vermeiden.
Versicherung und Kaution
Basisschutz (CDW – Collision Damage Waiver)
✅ Im Preis enthalten
✅ Ihre Haftung bei Schaden oder Diebstahl entspricht der Höhe der Kaution
✅ Deckt Unfallschäden ab, Sie zahlen jedoch bis zur Höhe der für das Mietfahrzeug festgelegten Kaution.
✅ Enthält den Diebstahlschutz (TP): Bei Diebstahl ist Ihre Haftung auf die Höhe der Kaution begrenzt.
❌ Mit CDW oder SCDW werden Glasschäden bis zur Höhe der Kaution bzw. der Selbstbeteiligung berechnet.
❌ Unabhängig vom gewählten Schutz zahlen Sie Schäden an Felgen und Reifen, im Innenraum und am Unterboden vollständig selbst.
📌 So sehen es die Mietbedingungen des Vermieters vor, der Ihnen das Fahrzeug übergibt.
Mittlerer Schutz (SCDW – Super Collision Damage Waiver)
✅ Geringere Haftung bei Schaden oder Diebstahl
✅ Ihre Haftung bei Schaden oder Diebstahl sinkt unter die Kaution des Basisschutzes, auf den im Vertrag festgelegten Betrag, mit den Ausnahmen aus den Mietbedingungen des Vermieters
❌ Hebt die finanzielle Verantwortung nicht vollständig auf.
❌ Für Fahrer bis 21 Jahre oder über 65 Jahre lassen die Mietbedingungen des Vermieters nicht zu, dass SCDW die Haftungsgrenze senkt.
📌 Ideal, wenn Sie das finanzielle Risiko senken möchten, ohne den Vollschutz zu wählen.
Vollschutz (SCDW + – Super Collision Damage Waiver Plus)
✅ Ihre Haftung bei Schaden oder Diebstahl entfällt, mit den Ausnahmen aus den Mietbedingungen des Vermieters; für Fahrer bis 21 Jahre oder über 65 Jahre senkt SCDW+ sie nicht.
✅ Deckt auch Schäden an Scheiben, Spiegeln und Karosserie.
✅ Die auf der Karte geblockte Kaution sehen Sie in Ihrer Buchungsübersicht.
✅ Keine Reinigungsgebühr, wenn Sie das Fahrzeug mit normaler Verschmutzung zurückgeben.
✅ Diebstahlschutz ohne zusätzliche Kosten.
📌 Empfohlen, wenn Sie die höchste der drei Schutzstufen möchten.
Muss ich für den Mietwagen eine Kaution hinterlegen?
Ja, für jede Anmietung wird eine Kaution verlangt, die auf Ihrer Kreditkarte vorautorisiert (geblockt) oder abgebucht und nach der Rückgabe erstattet wird, innerhalb der in den Mietbedingungen des Vermieters festgelegten Frist.
- Mit dem Basisschutz (CDW) ist die Kaution die höchste aller Optionen, und Sie haften bis zu ihrer Höhe, mit den Ausnahmen aus den Mietbedingungen.
- Mit dem Mittleren Schutz (SCDW) ist die Kaution niedriger und Ihre Haftung geringer, mit den Ausnahmen aus den Mietbedingungen, auch denen zum Alter des Fahrers.
- Mit dem Vollschutz (SCDW+) entfällt Ihre Haftung bei Unfall oder Diebstahl, mit den Ausnahmen aus den Mietbedingungen des Vermieters (zum Beispiel Felgen und Reifen, Unterboden, Schlüssel und Fahrzeugpapiere, falscher Kraftstoff). Die auf der Karte geblockte Kaution steht in Ihrer Buchungsübersicht; für Fahrer bis 21 Jahre oder über 65 Jahre senkt SCDW+ sie nicht.
Wie wichtig ein Zusatzschutz ist
Warum lohnt sich ein Zusatzschutz?
✅ Unerwartete Kosten vermeiden – bei einem Unfall zahlen Sie höchstens den reduzierten Betrag aus dem Vertrag (SCDW) oder nichts (SCDW+), mit den Ausnahmen aus den Mietbedingungen des Vermieters.
✅ Haftung senken oder aufheben – mit SCDW oder SCDW+; die genaue Kaution sehen Sie in Ihrer Buchungsübersicht. Für Fahrer bis 21 Jahre oder über 65 Jahre kann die Haftungsgrenze nicht gesenkt werden.
✅ Maximale Sicherheit – mit dem Vollschutz SCDW+ zahlen Sie bei Unfall oder Diebstahl keine Schäden, mit den Ausnahmen aus den Mietbedingungen des Vermieters, auch denen zum Alter des Fahrers.
❗ Was riskieren Sie ohne erweiterten Schutz?
- Bei einem kleinen Unfall zahlen Sie die Reparatur höchstens bis zur Höhe der für das Fahrzeug festgelegten Selbstbeteiligung, die Sie in der Buchungsübersicht sehen. Die Regel und ihre Ausnahmen sind auf dieser Seite unter „Übersicht der Mietbedingungen des Vermieters“ („Enthaltene Absicherung“) zusammengefasst.
- Die Standard-Selbstbeteiligung verpflichtet Sie, einen erheblichen Teil des Schadens selbst zu tragen.
- Bei Diebstahl oder größeren Schäden kann die auf der Karte geblockte Kaution teilweise oder vollständig einbehalten werden.
Support und Hilfe
Was tue ich bei einem technischen Problem mit dem Fahrzeug?
Der Vermieter bietet Ihnen bei einer technischen Panne rund um die Uhr Pannenhilfe in ganz Rumänien; nach seinen Mietbedingungen sind die Reparatur eines Reifens nach einer Reifenpanne und das Nachfüllen von Flüssigkeiten nicht inbegriffen. Rufen Sie die Notrufnummer auf der Seite Hilfe an.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Auf der Seite Hilfe können Sie uns über das Supportformular schreiben. Wenn Sie bereits gebucht haben, finden Sie die Nummer des Vermieters auch in Ihrem Mietwagen-Voucher und in der Bestätigungs-E-Mail.
Wird das Fahrzeug auch an meine Adresse geliefert?
Ja, Car-Rentals.ro ermöglicht (über die Vermieter) die Zustellung und Abholung des Fahrzeugs an der angegebenen Adresse in den Städten, in denen diese tätig sind (die im Buchungskalender angezeigten), zu den in der Buchung festgelegten Bedingungen.
Verfügbare Fahrzeugtypen
Welche Fahrzeugtypen kann ich mieten?
Wir bieten Ihnen eine große Auswahl an Fahrzeugen, darunter:
- Kleinwagen (Economy) – kleine Autos, ideal für die Stadt.
- Mittelklasse – geräumige Fahrzeuge für längere Strecken.
- SUVs und Crossover – für mehr Komfort und Sicherheit.
- Vans und Kleinbusse mit 7 oder 8 Sitzen – für Familien und Gruppen.
- Premium- und Luxusfahrzeuge – passend für besondere Anlässe oder Geschäftstermine.
Haben alle Fahrzeuge unbegrenzte Kilometer?
Nach den Mietbedingungen des Vermieters gelten unbegrenzte Kilometer für Anmietungen von mehr als 3 Tagen (bis zu 30 Tagen) innerhalb Rumäniens.
Übersicht der Mietbedingungen des Vermieters
Kurz gefasst: die Regeln der Autovermietung, die Ihnen das Fahrzeug übergibt, jeweils mit dem Artikel ihrer Mietbedingungen. Der vollständige Text der Mietbedingungen ist maßgeblich.
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Enthaltene Absicherung: Der Mietpreis enthält den Schadenschutz CDW und den Diebstahlschutz (TP), und das Fahrzeug hat eine Kfz-Haftpflichtversicherung (RCA). Bei Schaden oder Diebstahl ist Ihre Haftung auf die für das Fahrzeug festgelegte Selbstbeteiligung begrenzt, die Sie in der Buchungsübersicht sehen. Mietbedingungen, Art. 4.1, 4.2
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Diebstahlschutz (TP): Bei Diebstahl ist Ihre Haftung auf die Höhe der für die Fahrzeugklasse festgelegten Kaution begrenzt; der Schutz deckt keine persönlichen Gegenstände im Fahrzeug. Mietbedingungen, Art. 4.2.2
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SCDW (optional): Senkt Ihre Haftung bei Schaden oder Diebstahl auf den im Vertrag festgelegten Betrag, mit den Ausnahmen aus Art. 4.4 und Kapitel 5. Mietbedingungen, Art. 4.2.3, Kap. 5
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SCDW+ (optional): Hebt Ihre Haftung bei Unfall oder Diebstahl auf, mit den Ausnahmen aus Kapitel 5 (zum Beispiel Felgen und Reifen, Unterseite des Fahrzeugs, Schlüssel und Papiere, falscher Kraftstoff). Mietbedingungen, Art. 4.2.4, Kap. 5
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Wann die Selbstbeteiligung berechnet wird: Mit CDW oder SCDW wird die Selbstbeteiligung in den in den Bedingungen aufgezählten Fällen in Rechnung gestellt, zum Beispiel bei Schäden durch Unwetter und bei Schäden an den Glasteilen. Mietbedingungen, Art. 4.4
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Was keine Absicherung abdeckt: Unabhängig von der gewählten Absicherung, auch mit SCDW+, zahlen Sie Schäden an Felgen und Reifen, am Innenraum und an der Unterseite des Fahrzeugs, den Verlust der Schlüssel oder Papiere und die Betankung mit falschem Kraftstoff in voller Höhe. Mietbedingungen, Art. 5.1
Alle Bedingungen anzeigen (12) Weniger anzeigen
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Alter des Fahrers: Ist ein im Vertrag eingetragener Fahrer zwischen 18 und 21 Jahre oder über 65 Jahre alt, wird eine Gebühr von 170 Euro berechnet, und die Haftungsgrenze kann nicht mit SCDW oder SCDW+ gesenkt werden. Mietbedingungen, Art. 4.3
Über Car-Rentals.ro können Sie für einen Fahrer ab 19 Jahren buchen.
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Reinigung: Mit SCDW+ zahlen Sie keine Reinigungsgebühr, wenn Sie das Fahrzeug mit gewöhnlicher Verschmutzung zurückgeben. Mietbedingungen, Art. 3.11
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Erstattung der Kaution: Die Kaution wird auf der Karte vorautorisiert oder eingezogen und nach der Rückgabe des Fahrzeugs erstattet, innerhalb von höchstens 90 Tagen ab der Unterzeichnung des Rücknahmeprotokolls. Mietbedingungen, Art. 6.9
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Kraftstoff: Geben Sie das Fahrzeug mit derselben Kraftstoffmenge zurück wie bei der Abholung, wie im Übergabe-/Rücknahmeprotokoll festgehalten; andernfalls zahlen Sie eine Betankungsgebühr und den fehlenden Kraftstoff. Mietbedingungen, Art. 3.12
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Pannenhilfe: Bei einer technischen Panne haben Sie 24/7 Pannenhilfe auf dem Gebiet Rumäniens; die Reparatur der Reifen nach einer Reifenpanne und das Nachfüllen von Betriebsflüssigkeiten sind nicht enthalten. Mietbedingungen, Art. 1.2
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Kilometer: Bei Anmietungen von bis zu einschließlich 3 Tagen gilt eine Begrenzung von 250 km pro Tag; zusätzliche Kilometer werden zu dem im Vertrag genannten Preis bezahlt. Für Anmietungen von 4–30 Tagen in Rumänien legen die Bedingungen keine Begrenzung fest; über 30 Tage gilt eine Begrenzung von 2.500 km pro Monat. Mietbedingungen, Art. 3.16
Mietbedingungen veröffentlicht am 9. Oktober 2026 Die vollständigen Mietbedingungen lesen