条款与条件

本条款与条件（“本条款”）适用于对 www.car-rentals.ro 网站（包括其所有语言版本）的使用，以及通过该网站提交的预订。提交预订前，请仔细阅读本条款。提交预订即表示您确认已阅读并接受本条款，包括作为本条款组成部分的《租赁条件》。

1. 我们是谁

1.1. www.car-rentals.ro 网站（“Car-Rentals.ro”、“平台”）由 S.C. GLOBAL REFERENCE SRL 运营，税号（CUI）37309820，商业登记号 J40/4430/2017，电子邮箱 office@globalreference.ro（以下简称“我们”）。

1.2. 您可以通过上述电子邮箱或联系表单与我们联系。

2. 定义

• 平台 – www.car-rentals.ro 网站，包括其预订页面、预订查询页面和各类表单。
• 客户 – 使用平台预订车辆、并在取车时签订《租赁合同》的人。
• 出租方 / 租车合作伙伴 – S.C. AUTOREVOLUTION SRL（ExpediCAR），地址：布加勒斯特第二区 Johann Strauss 街 2 号（Str. Johann Strauss nr. 2, Sector 2, București），电子邮箱 office@expedicar.ro，即提供平台上所示车辆、确认预订并与客户签订《租赁合同》的租车公司。
• 预订 – 通过平台提交并转交出租方的租车申请（取车和还车的地点、日期和时间，所选车辆、保障和附加选项，以及客户的联系信息）。
• 《租赁合同》 – 客户与出租方之间的租车合同，自出租方明确确认预订时和/或在交车时签署合同时视为成立（第 4.6 条）。
• 《租赁条件》 – 适用于租车的出租方条件，发布在《租赁条件》页面上。《租赁条件》是本条款和《租赁合同》的组成部分。

3. Car-Rentals.ro 的作用

3.1. Car-Rentals.ro 是一个在线中介平台：根据从出租方预订系统实时获取的数据，向您展示出租方车辆的可租情况、价格和条件，并将您的预订转交出租方。

3.2. 我们不拥有、不经营也不出租车辆，也不是《租赁合同》的一方。《租赁合同》依据《租赁条件》，在第 4.6 条所述的时间直接由您与出租方订立。

3.3. 车辆的交付和收回、车况和保养、道路救援、第三者责任强制险（RCA）、CDW、TP、SCDW 和 SCDW+ 保障、押金（保证金）、开具发票以及损失处理，均由出租方按照《租赁条件》负责。

4. 预订流程

4.1. 您选择租车地点和租期、车辆、保障级别以及可能的附加选项。所显示的可租情况、价格、押金（保证金）和起赔额均来自出租方的预订系统，在预订确认之前可能发生变化。

4.2. 所显示的总价是出租方根据您的选择计算出的总额，以欧元计。使用平台无需向 Car-Rentals.ro 支付任何费用。

4.3. Car-Rentals.ro 不进行任何在线付款，也不会要求您提供银行卡信息。租金、所选选项以及可能产生的额外费用，均在取车时直接支付给出租方；同时，根据《租赁条件》第 2.1 条、第 4.2.1 条和第 6.1 条，届时您需要一张信用卡用于押金（保证金）。发票由出租方按照《租赁条件》第 6.2 条以列伊开具。

4.4. 提交预订时，您需要填写主驾驶人的联系信息，并确认已阅读并接受本条款，包括《租赁条件》。如果在提交之前出租方更改了总价，我们会向您显示新的总价，只有在您接受后才会提交预订。

4.5. 提交后，您会收到预订编号和一封包含预订详情的电子邮件。部分车辆为“需确认”车辆：在这种情况下，出租方会在之后确认是否可租，我们会通过电子邮件告知您结果。

4.6. 提交预订并不自动构成确定的租车合同。合同自出租方明确确认预订时和/或在交车时签署《租赁合同》时视为成立（《租赁条件》第 12.5 条）。

4.7. 出租方可在《租赁条件》规定的情形下取消或修改预订，例如您不符合租车的最低要求（第 2 章的说明）、您取车迟到超过一小时且未提前告知（第 2.4 条），或价格或可租情况因错误而显示（第 12 章）。

5. 预订的修改和取消

5.1. 只要出租方尚未处理您的预订且取车时间尚未过去，您就可以在查询预订页面凭预订编号和电子邮箱地址取消预订；否则，请通过客户支持页面上的支持请求表给我们留言，并注明预订编号。

5.2. 如需修改预订（例如日期、时间或还车地点），请通过客户支持页面与我们联系。修改取决于车辆供应情况和出租方的同意，并可能改变价格。

5.3. 关于取车迟到、更改还车地点、延长租期、提前还车以及直接预付给出租方的款项，适用《租赁条件》的规定（尤其是第 2.4 条、第 3.3 条、第 3.4 条、第 6.8 条、第 8.2 条和第 9.4 条）。

5.4. 第 34/2014 号政府紧急法令规定的 14 天撤回权，不适用于在特定日期或期间内的车辆租赁（该法令第 16 条第 l 项）。这并不限制您按照第 5.1 条取消预订的权利。

6. 我们的义务

6.1. 按照收到的原样显示从出租方获得的信息，并准确、及时地将您的预订转交出租方。

6.2. 向您发送预订已提交的确认，并在收到出租方答复时通知您。

6.3. 为您与出租方之间有关预订的沟通提供便利。

6.4. 按照隐私政策处理您的个人数据。

7. 您的义务

7.1. 提供正确、完整的信息（姓名、电子邮箱地址、电话号码以及航班号（如适用）），以便转交和确认预订。

7.2. 符合《租赁条件》中的租车要求，尤其是关于驾驶执照、身份证件和信用卡的要求（第 2.1 条）。

7.3. 仅将平台用于其预定用途：不得进行虚假预订，不得未经他人同意以其名义预订，也不得以影响平台运行的方式进行自动访问。

8. 责任

8.1. 我们对我们的中介服务负责：显示从出租方获得的信息并转交您的预订。我们不对出租方在《租赁合同》和《租赁条件》项下的义务负责。

8.2. 有关可租情况、价格、押金和服务的信息来自出租方的系统。如果这些信息因出租方系统的错误而显示有误，适用《租赁条件》第 12 章的规定。

8.3. 我们会尽合理努力确保平台不间断运行，但无法对此作出保证；维护工作、技术故障或出租方系统不可用，可能会暂时导致无法提交预订。

8.4. 本条款的任何规定均不限制法律赋予您作为消费者的权利，也不限制我们在法律不允许限制责任的情形下所承担的责任。

9. 个人数据和 Cookie

9.1. 我们按照隐私政策处理您的个人数据。预订数据会转交出租方，由出租方按照其自身的隐私政策，为订立和履行《租赁合同》而处理。接受本条款和《租赁条件》并不构成对处理个人数据的同意：隐私政策属于告知性文件。

9.2. 我们按照Cookie 政策使用 Cookie。您可以随时通过页面底部的“Cookie 设置”链接更改您的选择。

10. 知识产权

10.1. 平台的内容（文字、图形元素、标志、页面结构）属于 S.C. GLOBAL REFERENCE SRL 或其合作伙伴，未经我们书面同意，不得复制或用于商业目的。车辆图片和描述来自出租方。

11. 投诉与争议解决

11.1. 对平台或预订的任何投诉，您可以发送电子邮件至 office@globalreference.ro，或通过联系表单提交。我们会尽快答复。有关租车本身的投诉（车辆、交车、押金、损失、开票），我们会转交出租方，由出租方按照《租赁条件》负责处理。

11.2. 如果您对答复不满意，可以向罗马尼亚国家消费者保护局（anpc.ro）求助，或者为进行替代性争议解决（SAL），向国家消费者保护局的 SAL 平台（reclamatiisal.anpc.ro）求助。来自欧盟其他成员国的消费者可以向罗马尼亚欧洲消费者中心寻求帮助；欧盟替代性争议解决机构名单可在欧盟委员会网站（consumer-redress.ec.europa.eu）上查阅。

12. 适用法律

12.1. 本条款受罗马尼亚法律管辖。任何分歧应首先友好协商解决；协商不成的，由罗马尼亚有管辖权的法院解决。作为消费者，您仍享有您居住国强制性法律规定给予您的保护。

12.2. 有关《租赁合同》的争议发生在您与出租方之间，按照《租赁条件》（第 11.2 条）解决，但不限制强制性法律规定给予您作为消费者的权利。

13. 本条款的修改

13.1. 我们可能会更新本条款；现行版本的日期显示在页面开头。每项预订适用提交该预订时所接受的本条款版本。

13.2. 《租赁条件》由出租方制定；我们在平台上发布其现行版本，其日期显示在该页面上。租车本身受与出租方订立的《租赁合同》管辖。

14. 最后条款

14.1. 《租赁条件》是本条款的组成部分；其中规定的权利和义务存在于您与出租方之间，而不是您与 Car-Rentals.ro 之间。如果本条款的某项规定被认定无效，其余规定仍然适用。

14.2. 本条款以罗马尼亚语起草，并可翻译成其他语言。如有不一致，以罗马尼亚语版本为准。